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文档简介
应聘连锁超市人员店长测试题（应聘店长适用）姓名：得分：一、选择题(每题3分，计15分)1、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）。A使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性C.让管理者有时间做更重要的工作 D.减少管理者自己的工作负担2、下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（）A轿车与轮胎 B照相机与胶卷 C钢笔与茶叶 D牛肉与羊肉 3、彩色电视机被降价20%出售，现在要涨价百分之几才能以原价出售？( )A 15% B 20% C 25% D 30% E 40%4、在数列2-3-6-7-8-14-15-30中，哪个数不属数列？( )A、3 B、7 C、8 D、15 E、305、一条鱼鱼头长9英寸，尾长为头长加半个身长，身长位头长加尾长，问鱼全长共有多少英寸？是( )A、27英寸 B、54英寸 C、63英寸 D、72英寸 E、81英寸二、智力题（各5分，计10分）1、你面对着两扇门。一扇门通往你想要的工作，另一扇门通往出口。在每扇门前都站着一名警卫。其中一名警卫总是说真话，另一名总是说谎。你只能向其中的一名警卫提一个问题，来帮助你确定哪个门是正确的。你将问什么问题？2、假设你现在来到了一座小岛，岛上什么也没有。由于台风的影响，你漂入了大海。你的手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。现在你带不动那么多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？三、问答题（每题15分，计 45分）1、盘点工作中最重要的要抓那些环节？ 2、商品促销是门店经营中刺激消费需求的常用方法。请简要列出门店常用的行之有效的促销方法。3、连锁店长是门店的最高指挥官，担负着繁重的御人任务和提升经营业绩的任务。假设一个店长的每日工作时间是上午9：00下午19：00，请简要列出正常情况下店长每日的工作流程（具体列出几点到几点处理什么工作），并根据80/20法则，说明店长的每日工作流程中哪些重要事项须进行重点管理。四、案例分析(每题15分,计30分)1、某日，超市内突然闯进一顾客打砸店内商品，击碎店内玻璃柜台。此时，还有一顾客喝得酩酊大醉躺在超市里。超市的店长面对这一情况，迅速的让保安人员和超市员工制止寻衅闹事的顾客，将醉酒的顾客抬出店外，并带领保安人员和超市员工与正在实施犯罪的歹徒进行搏斗，最终，制服了歹徒，保住了集体财产不受损失。本案例中，店长的处理方法是否得当？假如你是该店店长，你将如何处理？2、有一顾客来店里问营业员：“小姐，你们的东西为什么比别人贵？”营业员回答：“有什么问题?我可以为你服务吗?”顾客说:“象这个洗发精,你们买15元,但是前面的超市才卖12元,为什么你们赚得比人家多?简直是剥削消费者!”这
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