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文档简介

皇氏乳制品问卷分析总结年龄结构:被调查消费者以21-40岁的中青年人群为主,其中21-30岁的比例占35.42%,31-40岁的比例占28.93%,其他年龄阶段比例均不超过13%。由此可见皇氏乳制品比较深受年轻人的喜爱。职业分布:被调查消费者来自社会各行业,以学生和工薪职员为主,比例分别占41.90%和25.93%。其他职业人数的比例一般在5%-11%之间。包装类型:通过调查发现,以盒装和单包装为主要包装类型的乳制品最受消费者的欢迎,占总包装类型的68.05%。乳制品消费类型:被调查消费者的乳制品类型消费倾向从高到低依次为酸奶(32.8%)、鲜奶(29.86%)、奶酪(22.22%)、功能奶(8.10%)、常温奶(6.94%)。由此看出,皇氏的酸奶的相对比较受消费者欢迎的。了解渠道:被调查消费者对皇氏乳制品的了解渠道倾向于电视广告和朋友介绍。由此可见皇氏公司可以采用更多的宣传方式宣传皇氏乳制品。满意度:被调查消费者对皇氏乳制品的满意度倾向于一般(67.50%)、满意(23.70%)、不满意(7%-11%之间),由此皇氏还需要更进一步增加消费者的满意度,根据消费者的喜好去改良和开发新产品。购买方式:75.80%的顾客倾向于自己购买该产品。影响购买的

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