系统集成项目管理论文论计算机信息系统集成项目中的时间管理.doc

时间管理在信息系统集成项目管理中的作用摘 要本文首先提出项目时间管理的过程和时间管理在计算机信息系统集成项目中的重要性,并在此基础之上分析了时间管理知识领域控制的关键路径法、计划评审技术、甘特图、里程碑系统。 关键词时间管理、关键路径法、计划评审技术、甘特图、里程碑、系统1. 项目时间管理过程项目时间管理是为了确保项目最终按时完成进行的一系列管理过程。“按时、保质地完成项目”是每一位项目经理最希望做到的,但工期拖延的情况却时常发生,因而合理的安排项目时间是项目管理中的一项关键内容。它的目的是保证按时完成项目,合理分配资源,发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等。项目时间管理的基本过程包括：(1) 活动定义。为了得到工作分解结构中规定的可交付物,必须执行一系列的活动;对这些活动的识别以及归档的过程就叫作活动的定义。它涉及开发一个更详细的WBS(工作分解结构),以此明确解释并理解所有待开展的工作。 (2) 活动排序。也称为工作排序,是确定设计项目各工作之间的依赖关系,并形成文档。包括各种评审活动以及判定它们之间的依赖关系。(3) 活动资源估计。通过雇佣、租凭、购买等手段获得资源的途径来估算项目活动使用的资源类型(人力资源、设备、场所等)。(4) 活动历时估算。是项目制定计划的一项重要工作,它直接关系到各事项、各工作网络事件的计算合完成整个项目任务所需要的总时间。用对一项活动完成要求工作期来表示。(5) 制定进度表。是计划决定项目开始和结束的时间。最终的目标是产生一个确实可行的项目进度,从项目时间方面上提供对项目进度监控的基础支持。制定进度计划的依据是:项目网络图、活动历时估算、资源要求和假设、可用资源描述、日历、约束条件、超前和滞后时间。(6) 进度控制。依据项目进度计划对项目实际情况进行控制,使项目能过按时完成。有效进度控制的关键是监控项目的实际进度,及时、定期地将它与计划精度进行比较,并立即采取必要的纠正措施。2. 时间管理在计算机信息系统集成项目中的重要性通过分析美国IT项目发展现状发现,项目平均预算超出90%,进度超出120%,项目总数33%既超出预算又进度推迟,52.7%的项目超出估算的189%以上,只有16.2%项目按预算和进度完成,平均时间超出量是估计的22%。而造成信息系统项目实施失败的原因,包括了项目管理九大知识领域(整体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购管理)的各个方面。在分析项目进度与项目预算产生偏差的原因中,我们不难看出进度安排的准确程度比成本估计的准确程度更重要。对于成本估计的偏差,软件产品可以考重新定价或者大量的销售来弥补成本的增加,但如果程度计划不能得到实施则会导致市场机会的丧失或者用户不满意,而且也会使成本增加,因此,在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来,合理的安排工作量,利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进度情况,才能使项目的进度不被拖延。因此在信息化集成项目中项目时间管理显得尤为重要,是项目管理中的一项关键内容。3. 时间管理知识领域控制的方法 项目时间管理的内容包括确保项目准时完工所必需的一系列管理过程和活动。这些项目进度管理的过程和活动既相互影响,又相互关联,每个过程和活动都需要项目经理和项目团队付出一定的努力,尽管这些过程与活动在理论上是分阶段的,而且各阶段都是界限分明的,但是在实际的项目实施和管理中,它们优势相互交叉和重叠的。因而要保证项目顺利进行,就要采用先进的技术方法,科学地安排与控制项目进度,保障项目目标和经济利益的实现。项目的成功依赖于良好的进度安排和控制。在项目计划工作的基础上,根据一定的科学方法和程序编制的进度计划可以对项目周期做出比较准确的预测,可以作为进行项目控制的依据,也可以作为评价不同方案从而使项目资源得到有效利用手段。项目控制与项目计划有很大的共同性,以此项目计划的方法也可以用项目控制。进行项目进度控制的具体方法有以下几种：3.1关键路径法(CPM)关键路径法是进行进度安排最常用的网络技术之一,利用这一技术可直接地表示所有的项目工作的顺序及相互之间的依赖关系,能够将各种分散而繁杂的数据加工处理成项目管理所需的信息便于人员进行时间及人力、物力等其他资源的分析和配置,帮助制定折中的进度。为了缩短工起,在一般来说就需要增加费用,但是它们之间的关系也会随活动性质而变化。如图3.1所示,计划费用采用初始日程实施全部活动的日期计划,由该初始日程出发,缩短计划的步骤可以归纳如下:(1) 找出关键路径。(2) 找出关键路径上单位时间为用斜率最小的割线(单个活动或活动组)。(3) )按其费用斜率,制定将步骤(2)找出的最小割线的活动或活动组所需时间缩短到极限的日程。(4) 在步骤(3)中缩短日程后,计算其费用的增加额。(5) 将步骤(3)得到的新日程在返回到步骤(1)。(6) 如果所有割线的费用斜率在步骤(2)都是无穷大,则停止继续缩短。缩短可以进行到以特急所需时间实施所有活动时的计划完成时间为止。3.2 计划评审技术(PERT)计划评审技术主要用于不确定性因素多而复杂的项目,这类项目经常需要反复研究和反复认识,具体到某一个工作环节是,因事先不能估计需要的时间,而只能推测完成时间的范围。利用计划评审技术,可以把每一个项目活动的不确定性及对完成该活动的信息因素加进去,从而给出更有价值的信息。 计划评审技术最通常采用三点估计的方法,在估计所需时间,计算下属三个值: (1) 正常所需时间mij (2) 乐观估计时间aij (3) 悲观估计时间bij 此时,期望值Dij=1/6(4mij+aij+bij) 所谓乐观估计是指全部活动进展顺利,而且活动时间能压缩到最短的推断时间,即所需时间以达到在不能缩短的程度。相反,悲观估计时间是必须考虑由于各种不利因素需要延长时间的估计值。3.3甘特图 甘特图也称横道图或条形图,是一种能有效显示行动时间规划的方法,主要用于项目计划和项目进度安排。甘特图如图3.2所示,把计划和进度安排两种职能结合在一起,纵向列出项目活动,横向列出时间跨度。每项活动或实际的完成情况用横道线 表示,横道线还显示了每项活动的开始时间和终止时间。甘特图是通过代表工作任务的条形图在实践坐标轴上的点位和跨度来直观地反映工作任务的各种有关时间参数。通过条形图的不同图例特征(如实心条、空心条等)来反映工作任务的不同状态。通过箭线来反映工作任务与其他工作之间的逻辑关系。通过将在同一个项目进度计划甘特图中显示实际进展情况与计划进展情况的对比,可以直观清楚地对比实际进度和计划进度之间的差距,并作为控制计划的定制依据。3.4里程碑系统 里程碑系统又称为关键日期表,它是最简单的一种安排和控制工具。所谓里程碑系统,实际上就是根据项目的具体情况确定的重大而关键的项目活动。每个里程碑代表一个关键事件,以下时间通常是里程碑系统表示的关键事件: 在项目实施过程中,以下事件通常是里程碑系统表示的关键事件: (1) 项目主要阶段的结束日期; (2) 主要分项工程的完成日期; (3) 主要合同的授予日期; (4) 主要设备的交货日期; (5) 实施条件准备就绪日期; (6) 整个项目的完工日期; (7) 保证项目的完工日期。这些关键事件综合了各种因素,针对事件本身对项目的重要活动而言,它可能在网络图的关键路径上,也可能不再关键路径上。4. 结束语在传统行业实行项目管理已经较为普遍,在计算机信息系统集成领域实行项目管理才刚刚起步,正在逐步完善,只有对信息系统集成项目实施项目管理,才能规范项目需求,降低项目成本,缩短项目工期,保证信息工程质量。计算机信息系统集成把原来独立分散的系统、数据库等集成为一个综合信息系统,其项目覆盖学科广,集成各部分之间的关系错综复杂,那么如何有效的组织进行项目管理,是决定项目成败的关键。而时间管理是项目管理中的关键,对项目进展的控制至关重要要。通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,时间管理在满足项目时间要求的情况下,使资源配和成本控制达到最佳状态。信息化集成企业通过科学的项目管理体系指导时间进度管理,可优化企