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文档简介
年度个人工作总结报告 时光如梭,年已悄然到来,在年中,我们在信用社领导和同事们的关心和帮之下,各种工作经验都得到较大提高,使我的工作有了较大的进步。本人热爱党、热爱祖国,严格遵守国家法纪、遵守经济工作纪律和工作章程,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,把搞好银行窗口服务提高到关系民族团结的高度,努力学习民族语言,更好的为当地群众服务,在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。常会有的人连字都不会写,更不会填写凭条,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一字的教他们,直到为他们办好业务,临走时还会叮嘱他们收好所写的回单,当为他们每办理完业务时,他们都会不断的表示感谢。对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则,严格按照信用社规范化服务标准办事。当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑,让群众满意,让领导放心。始终本着对工作认真负责的态度和高度的责任心,刻苦钻研业务,积极学习各项业务知识,正确及时地办理各项业务,认真提高政治思想觉悟,坚决执行国家有关的金融政策和法规。严格按照岗位职责要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,保管好印章、密码、重要空白凭证等,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。因为我们的工作量大,任务中,我们节假日从未休息过,每天加班加点的工作,每天晚上都要干到半夜,我以高度的责任,心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,对于可疑业务及时上报,提高警惕,杜绝诈骗,防患于未然,不做亡羊补牢的无用功,加强财务安全意识,维护个人安全和公务利益不受到损失。在金融市场激烈竞争的今天,人们对我们的工作要求也在不断的提高,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,还要提高我们的服务水平,我们的岗位是信用社的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,要求我的工作不能有一丝的马虎和放松,我们每天要处理几百笔业务,接待几百名顾客,这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真、认真、再认真,要严格按照行里制定的各项规章制度来进行操作,一年中始终如一的要求自己。当我在工作中遇到问题的时候,我会虚心的向老同志请教学习,学好各种业务技能,完成领导交给的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标,认真学习工作技能,更好的充
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