市场营销大赛模拟试题.docx

模拟试卷本试卷分为第卷（选择题）和第卷两部分。第一卷1至3页，第二卷4至8页。共100分。考试时间为150分钟。 第卷 （20分）注意事项：1.每小题选出答案后，请将答案填写在第卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第卷试卷上。2.考试结束后，将第卷和第卷一并交回。一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填写在第卷上方答题栏内相应位置。答在第卷上不得分。1某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是(B)A)生产导向 C)推销导向B)产品导向 D)营销导向2某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于b A)市场渗透战略 B)市场开发战略 C)产品开发战略 D)产品多元化战略 3在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是a A)明星类 B)金牛类 C)问题类 D)狗类4有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于aA)发展性动机 B)享受性动机C)生理性动机 D)精神性动机5某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于cA)直接重购型 B)更改重购型C)新购型 D)间接重购型6实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的c A)期望价值 B)附加内容 C)基础形式 D)核心利益7企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是cA)确定适当的目标 B)渲泄C)培养抗压能力 D)咨询8某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于a A)驾驭型 B)分析型 C)表现型 D)平易型9在销售谈判中，成为优秀倾听者需要注意的问题是b A)漫不经心 B)排除干扰 C)表情冷峻 D)态度傲慢10糖果公司的销售人员，让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试，使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是c A)以退为进 B)一诺千金 C)循序渐进 D)综合提炼二、多项选择题（每小题2分，共计10分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。答在第一卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。11在战略方面，企业可采用后入市战略，该战略的优势是后人市的企业可以bcd A)获得先人为主的优势，更容易树立企业形象 B)在技术或竞争环境方面进行新的变革 C)回避一些直接竞争的局面 D)为自己选择一处没有防御的空隙，长驱直人市场 E)采用较高的价格获得更多的额外利润12企业的营销环境中，属于经济环境的有abc A)经济发展阶段 B)地区与行业的经济发展 C)购买力水平 D)家庭状况的变化 E)环境保护、资源开发利用方面的法律13人际沟通与交往中，非言语沟通包括abcde A)副言语 B)表情和目光 C)体姿 D)服饰与发型 E)肢体言语14在分析来自顾客方面利润来源时，应注意每位顾客的abde A)购买量 B)购买频率 C)购买时间 D)服务的费用 E)利润15在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有abcd A)不卑不亢，尊重顾客 B)由表及里，接近目标 C)充满自信，面带微笑 D)知难而退，衷心感谢 E)抓住时机，收集信息第卷 （80分）注意事项：1. 第卷共5页（第4-8页）请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在答案上。2. 答卷前将密封线内的项目填写清楚，同事填写自己的座位号。三、判断题（每小题2分，共计20分）16.消费者的满意程度，取决于消费者对商品的预期性能与商品使用中的实际性能之间的对比。（y ）17.关系营销关系如何生产，如何获得顾客；而传统营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。（ n）18.销售人员在处理顾客异议时，迂回绕道法比较适用于情感化与敏感性的潜在顾客。（ ）19.书面诽谤是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论。（ y）20.在销售演示的第一步销售人员需要与顾客讨论产品价值与成本的关系，并涉及到双发都敏感的价格问题。（n ）21.销售人员与顾客沟通过程中，过度加工、知觉偏差、心里障碍、思想差异、沟通技能都属于来自接受者的障碍。（ n）22.根据双因素理论，激励因素是指让员工满意并能起到激励作用的因素，包括工作本身、认可、提升、工作中的成长等。（y ）23.在推销的探测阶段，销售人员必须了解潜在顾客的购买模式，探测出顾客的购买影响力，寻找关键人物与销售瓶颈。（ ）24.第一印象往往是通过潜在顾客对销售人员的外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、情感、意图等方面的认识，最终形成对销售人员的印象。（ ）25.在销售演示的第二步，销售人员需要详细描述整体产品，重点强调产品的利益。（ ）四、计算题（共计10分）神华公司投入固定成本30万元生产电风扇，其电风扇的单位变动成本18元，公司预计的销售量为6万件。26.如果企业以保本为定价目标，其产品的保本销售价是多少？(300000+(1860000)/0000=27.如果企业是要实现的目标利润为10万元，则产品的销售价格为多少？五、案例题（共20）考核范围：1.个性特征沟通风格2.沟通中要注意的事项 3.销售人员应如何应对？六、策划创意题（共30分）说明：某食品公司主要生产系列果汁饮品，经过多年的经营，已在全国同类产品中占有27%的市场份额。该公司已在全国建立了成熟的销售渠道，公司财务状况良好，经营机制灵活，吸引了一批优秀的管理、营销、技术开发方面的人才。为了进一步扩大业务，公司决定增加一个产品线。公司营销信息系统提供的市场调查资料和可行性建议表明：葡萄酒市场存在极大的市场机会，且该产品线同公司已有的产品线间具有很强的关联性。公司决策层经过研究 和专家论证，决定进入葡萄酒市场。研究报告显示，随着人们经济收入的提高，健康意识、最求生活品质的意识不断增强，消费者逐步由普通转向高档消费。我国葡萄酒市场容量不断增加，市场需求日益扩大，葡萄酒市场环境正在走向成熟阶段，预计2010年中国葡萄酒产量将达到80万吨左右，每年平均保持15%左右的增长速度。公司对进入该市场信心十足，决定请你为其进行营销策划。（1）.为该公司分析市场环境，进行市场细分，选择合适的目标市场，并说明选择依据和策略。（市场环境分析包括供求和竞争情况的分析；进行市场细时，分可以按年龄、收入、喜好场所等细分标准进行细分）（150字以内，10分）（2）.结合选定的目标市场，制定针对性的、可操作性