戏谈《西游记》—从《西游记》看企业人才管理.doc

戏谈西游记从西游记看企业人才管理2005年7月16日作者:晨曦微露| 在西游记在全国热播期间，曾经在一本杂志上看到，有位搞笑的编辑朋友把西游记里的唐僧师徒看成是一个企业的四种人。在其中，唐僧就是企业的掌舵者，他有的是钱和对企业的宏观把握的权力，孙悟空则就成了全国、甚至全球的营销总监，一路上披荆斩棘，为企业的市场和发展呕心沥血；猪八戒则理所当然的成了企业内部的“和泥工”，八面玲珑，哪里有矛盾则由他出面调节；沙僧则只有成了理所当然的实干派的代表形象，默默的为企业的壮大和发展贡献着自己的力量。看完这些文字的时候，我不仅仅为他的这种丰富的想象力和善于思考的方式所整惊，更多的是对怎么样把企业和西游记之间微妙关系用现代管理学的角度整理出来，整整的切合实际的为我们的企业发展那提供服务，我想这也是那位编辑和读者朋友的共同心愿吧。从唐僧掌舵谈起一直以来，唐僧作为西游记里坚强和正义的化身而被我国百姓传诵和喜爱，但说到企业管理这时候就有点牛头不对马嘴的嫌疑。不过，现在想来，从开始直到最后他们师徒四人取经的成功，每一步其实都是菩萨和唐僧安排的对人才的圈套，试想当初唐僧去取经的事为企业的前期筹备，那么，唐僧收徒的举措就可以理解为对企业不同人才的招募过程了。而且在整个过程中我们还可以发现，一路上的大小事情都是由唐僧说了算，谁让他是老大呢？这就充分显示了他权利和掌舵人地位的不可动摇。在现代企业管理制度里，我们的发展过程不也正是如此吗。前期的筹备和人员的招聘，培训，以及各种目标的制定和发展的规划、安排和部署，都不是由企业老总一句话说了算吗。但在唐僧师徒一路上的取经途中，总会有许多的妖魔鬼怪和坎坷遭遇在等着他们，阻止他们的继续前行，而唐僧提供的往往是一种方向和整体安排，其他的事情和细节性的降魔鬼怪、吃喝住行则全部由徒儿去打理，同时，作为一名出家为僧，游走四方的僧人，他的斋饭更是全部由徒儿们化缘得来，难道这不是一种资本的运营过程，而且不正是和企业的发展思路有天然无缝的一致性吗？那么我们怎么才能把唐僧的紧箍咒运用到现代企业对人才和内部管理过程种，发挥其优势，带动企业的发展和利润的稳步增长呢，我想这才是我们今天应该重点探讨和研究的话题。首先，我认为唐僧得给每个徒儿得权限、职务划分值得我们企业家们去认真的学习。因某人或某位才子而成事的时代已经过去，单纯的以才论人，以关系、情感性因素定岗，以销量看业绩的考核制度已经越来越受到许多企业的青睐而成为众多企业的首选管理模式（制度），但是这种模式制度却严重制约着企业人才的合理选拔和成长，成了许多企业发展种长期存在的一块致命的硬伤，而且许多企业的老总也为此大伤脑筋，没有合理的企业人才贮备和管理制度，在现在日益激烈的竞争环境里，企业的发展随时面临着崩溃和淘汰出局的可能。在唐僧的取经途中，其严格的人才管理制度却给我们企业家上了一课，不同的标准、不同的人才不同的权利和范围，让他们在适当的框架体系下发挥自己的能力和优势，为整个取经计划出谋尽力。比如，孙悟空的大师兄地位和他的“营销总监”的职位，让其能充分发挥自己的优势和特长，一路披荆斩棘，呕心沥血，为整个取经计划的成功发挥了举足轻重的作用；而猪八戒、沙僧等职位和工作划分不是很明确的体现出了唐僧对人才的准确划分和本职工作、权限的准确定位。因此，在对职工的管理过程种，我们应该根据不同的职位要求对企业人才作不同的塑造和要求，量身定岗，不能千篇一律的在一个晋升、奖励制度框架下去培养和考核员工的业绩，失去公平性和客观性，失去了科学的理论依据和实践基础。再者，聚而散的管理模式给了每个人充分发展和成长的空间。看似凌乱的人才管理模式和制度，却正是有种古语说的那种大智若愚、大巧若拙的感觉，一切行之有效的方式不一定看起来、或者听起来是最吸引人的，有充分的理论依据的，现代企业的经营制度已经要求企业提出新的管理和战略目标发展的同时，更有切合实际的、最直接的管理和人才发展培养模式，效益和企业的长远利益、品牌效益点等已经成为众多企业家追求和青睐的目标市场，尤其是在中国加入WTO后，面对国际企业之间的激烈竞争，这种现象表现的则更为明确。而唐僧在这方面的培养和发展，可以说是给我们开了一个好头，提出了新的观点和实施方案，给一定的空间自由让其去发展自己，利用自己的优势更好的为集体服务，而且，你注意的话可能会发现，在整个西游记里，从前到后忙来忙去的还是孙悟空，大到降魔除妖，小到化缘喝水，每一件事情都由他来做，当然，在每个企业这种人才只能是个别的几个，但笔者这里说的，就是我们怎么样能充分利用这几个带头的人才，而其他的都能如猪八戒、沙僧几个一样共同为这个集体而努力，那么我们的企业壮大就指日可待了。形散而实聚应该是对这种管理模式最简洁、准确的概括吧，现代的国际环境和人才标准已经不在是那种终身工作岗位的时代，因此，没有良好的发展空间和广阔的个人发展前景的话，那些如孙悟空之类的人才纷纷会跳槽，寻找适合自己的其它岗位和发展空间。而且，在我们研究中发现，这种人往往有一个个性就是有点孤傲，往往是那种自视其大的人，虽然有时候不是很能和别人相处，但他的优势更是值得我们肯定的。孙悟空不是很有本事，孤傲自赏吗，但后来还不是为了唐僧的“企业”而尽心尽力吗？原因呢，唐僧用了他，并给了他一定的权限和施展个人才华的空间，但同时让猪八戒、沙僧来弥补他的不足和缺陷、自然而然的就给孙悟空下了套，使得其在以后想离开的时候都是欲去不能，只能继续为唐僧企业尽力。因此，在现代知识经济时代，企业的壮大和发展对人才的依靠性越来越大，但是怎么样才能够很好的拥有最优秀的人才，发展自己的企业呢？我想唐僧的人才管理模式是给了我们企业家一种全新的人才运营模式，是值得我们去深思和进一步研究的。第三，建立在情感基础上的权术玩弄。谈到玩弄权术，也许很多人会自然的想起那种所谓的骗人，欺诈之类的做法，但是真真的权术却是一门管理学问，它涵盖了对人才的管理、企业制度的制定、实施，各种企划方案的制定和实施、企业间谈判的技巧等内容，这都是值得我们每个企业家去玩味和学习的一门必修课。在西游记中，我们明显可以看到唐僧在徒弟身上下套，当然这种套不是明显的那种企业家之间所谓的套、权术，只是一种感情的投资和积累，不论社会或者经济怎么增长，人始终是有感情的、这是永远不会变的。而唐僧就是利用人们普遍存在的这一缺陷，以潜移默化的形式将这种权术玩弄在师徒的感情之间，巧妙的利用这一点发展企业。孙悟空的角色在整个西游记里，孙悟空始终扮演着企业营销总监的角色，为企业的发展、目标的实现和企业自身的壮大而披肝沥胆。但返回来我们在研究其特点时，我们不难发现，孙悟空的百般武艺和刁蛮任性可以说是其特点和弱点。从刚刚出山到大闹天庭，再到后来的被唐僧收为徒弟，这一切不都是由于他的贪玩和武艺高强惹出的祸吗？由于此才会被唐僧和菩萨圈入其中，再到后来的给唐僧保驾护航，成为其营销总监的身份后，他却再唐僧的套子里安心的为其努力，前进而出谋划策，费尽心力。可以说孙悟空的角色是令人羡慕的，也是最累的，但其的个性也再跟了唐僧以后被逐渐的改了过来。可以说孙悟空被唐僧抓住的不仅仅是紧箍咒，更有孙悟空的感情依赖性因素在里边，唐僧正是利用了他的这一弱点而紧紧的抓住了他的整个人。记得当初由于孙悟空怒打白骨精而被唐僧误会，怒斥逐赶回花果山后，他虽然又作了几天山大王，但是由于其强烈的感情因素和性格使得他在听到唐僧遇难时却又义无返顾的赶了回来，继续他营销总监职务。因此，在孙悟空的角色中最大的缺陷就是容易动情，感情脆弱，而被唐僧抓住了弱点，成为其唐氏事业的奴隶，而在我们的企业管理中，许多有个性的、能力的总监之类的人才大都有着和孙悟空一般的才能和性格。那么，我们的企业老总该怎么样去管理这样一层人，我想再这里不在需要笔者罗嗦了。但是，作为营销总监，我们又该把自己摆在整个企业的什么位置去看待呢？看过西游记的人都有着这样的感触，孙悟空太累了。但是，在企业中，我们同样的这一层人不也是在和累结拜吗？而我们又该从孙悟空的经历和事情中反思什么，怎么样才能尽量发挥自己的优势，实现企业和自己的双赢目标，我想这是我们当代企业的孙悟空们要考虑的事情。猪八戒，赚足了美女的眼神有一项调查显示，猪八戒在现代社会有很高的追求者和拥护者，尤其女性占大多数，为什么呢？据分析原因是由于猪八戒的务实和专情，但笔者却认为除上述原因之外，这其中应该还有猪八戒在唐僧企业中担任的角色和职务有着一定的关系。八面玲珑，让他左右逢源的同时，更让他赢得了美女青睐的眼神和拥护。试想从开始到现在，总是由于猪八戒的好色而闯祸，但是最终他自己却成了老好人，和事佬，尽占便宜，赢得了唐僧的好感还卖乖，回来安慰大师兄，两面讨好。而在唐僧和孙悟空之间，他则更充当了和泥工的角色，负责两人关系紧张时的协调和缓解。可以这么去说吧，作为一个企业要正常有序的发展，其实这类人应该是必不可少的，因为他的角色和地位特殊，因此也会给企业的发展带来很大的影响，尤其是在关系的处理和协调方面，这类人的优势更加突出。也许有许多人这种人是深恶痛绝，但不可否认，这种人的长处正是我们许多人普遍存在的缺点，正因为如此也给了他们这一群体迅速成长和发展的空间、机会。而在现代企业的管理过程中，我们则更应该客观的看待这群人的地位和特殊性，因为企业的发展离不开这群人，但同时也不能因为这群人的个人因素而影响了整个企业的人才机构体系。因此，作为企业负责人，我们有必要站在客观，公正的角度去面对和看待这一问题，正确合理的处理好这群人和企业的关系。沙僧，一个实干派的象征一个简单而实干的角色，永远被人忽视的特殊群体，一直以来，沙僧一直在孙悟空和猪八戒的加缝中生活、也就成了容易被唐僧和观众忽视的一个群体的代表。从开始到结束，沙僧干的始终最苦、最累的脚夫的角色，也就渐渐的被人们忽视其的存在。而唐僧在这件事的处理上也是不闻不问，一切顺其自然，而沙僧作为实干派的代表人物，也就那样默默的放弃了自己的各种要求和地位，全心全意的为唐僧集团而努力着。而作为企业的掌舵者唐僧，笔者认为在这件事情上处理的不够圆滑，至少应该含蓄点，不应该只是信任孙悟空和宠爱猪八戒，而忽视了沙僧的存在，作为一个企业，沙僧这一群体应该来说是最基础的、也是占大多数的，唐僧是不能够被忽略的。【后记】写完这些文字的时候，忽然自己感