2010东莞奔驰车展策划案.ppt

北京海天网联公关顾问有限公司第28届夏季奥林匹克运动会火炬传递计划运营机构 目标回顾 使到访奔驰久宝展台的客户都感受到梅赛德斯 奔驰品牌的价值 客户满意度达到第一 从而达到宣传奔驰久宝品牌的目的 新颖的表演形式聚焦来宾眼光 充分展现其产品领袖级的专属商务座驾风范让来宾全方位的感受到vito viano将舒适性与实用精神完美结合的设计理念 市场背景 4 高端mpv的市场需求快速启动 但目前被进口车垄断价格偏高 1 2 3 东莞奔驰久宝开业近两个月来第一次大规模地方车展 由政府 企业及商业领袖为主要目标客户 逐渐转向中小企业 家庭用户 低端mpv进入市场较早 价格适中的奔驰 外交级 mpv市场有待开发 那么 我们该如何做 奔驰mpv突围 奔驰久宝市场拐点一夜春风 电台 在东莞知名电台的黄金时段公布奔驰久宝车展一系列促销活动信息以及试驾信息平媒 选择几家核心平面媒体进行告知性传播广告主 稿件辅 目标准确的大客户集中邀请到展台参观 享受作为第一批进入展台的vip来宾营造让媒体记者全新感受的媒体日安排车展期间东莞市区奔驰mpv城市巡游车展期间目标用户信息收集并主动邀请到店面进行深度车辆参观及试驾活动媒体 活动 演出 前期舆论导向 中期重点事件切入 延续期活动细分诉求 延续期传播以活动传播为主 稿件传播配合活动传播 促销活动形式在此不做赘述 活动主 稿件辅 产品认知认可度 时间 渐进式持续传播 企业及品牌 产品 生活方式 感性认知 达成销售 前期舆论导向 类型 电台广告告知传播主题 惊爆 外交级 奔驰mpv亮相东莞车展核心内容 i 奔驰久宝提供的 外交级 mpv亮相东莞车展ii 到车展及到店参观均有试乘试驾的机会iii 促销大礼包活动作用 掀起一股话题热议 吸引公众的关注以及参与的意愿 fm107 5交通音乐频道 fm100 8经济广播台 中期重点事件切入 奔驰mpv城市巡游 造势 通过媒体大力宣传巡游信息 提高社会关注度 率先与媒体沟通 预订参与巡游试驾人选和时间 抢占媒体资源 提前与vip用户 大用户等沟通巡游试驾 形成内部口碑力量 优势 形势 highteam良好的政府关系 警车开道畅行无阻 优质的服务团队和国际标准安保措施 保障活动顺利进行 丰富的活动策划和执行能力 10多年大型汽车活动服务经验 形成车展期间的活动炒作亮点 东莞城市中一道亮丽风景 众人关注 形成媒体关注焦点 补强久宝车展期间传播力度 提升品牌势力 形成核心消费群体的好感度 提升品牌高度形成潜在用户购买意向 活动策略 我们将从三个方面 形成奔驰久宝车展巡游的独特 势 力 展台管理团队介绍 周到的 个性化贵宾接待服务科学 细致的展台运营管理专业 有效的供应商管理机制充分的危机预案准备 执行方案特色 演出管理接待管理展台运营统筹餐饮服务制服定制 目录 performancemanagement演出管理 演出脚本 一段吸引人眼球的开场表演 音效 视频 现场表演相结合几段有情景内涵的模特秀 轻松的展现车型特点模特秀的同时配合着现场主持人的旁白 让受众进一步的了解品牌及产品的特性模特定点展示 主持人现场有奖问答 开场先启动一段视觉和听觉均比较震撼的开场视频作为启动 然后由两名风笛表演演员由场地后方边演奏边表演进入会场 通过一动一静的表演形式吸引到场观众开场表演后紧接着模特情景表演出场 详见后 演员 1 国外双胞胎2 香港表演团队 开场节目推荐1 苏格兰风笛表演 开场节目推荐2 水球舞 开场表演 双人现代水球舞新颖的表演形式 刚柔结合的舞蹈设计吸引到场嘉宾开场表演后紧接着模特情景表演出场 详见后 20世纪初在西方兴起的一种与古典芭蕾相对立的舞蹈派别 其主要美学观点是反对古典芭蕾的因循守旧 脱离现象一辛生活和单纯追求技巧的形式主义倾向 主张摆脱古典芭蕾舞过于僵化的动作程式的束缚 以合乎自然运动法则的舞蹈动作 自由地抒发人的真实情感 强调舞蹈艺术要反映现代社会生活 开场节目推荐3 现代舞 模特演出情景1 现场情景 机场停车场剧情简介 1 着装整齐的司机 男 迎接公司总裁的到来2 远处总裁 男 与公司要职人员 男 女 远处拉着行李箱徐徐走来3 他们边走边谈论公事 顺势走入空间宽大的viano4 进入viano车内 打开笔记本继续未完的公事 片段1 片段2 片段3 片段4 模特演出情景2 现场情景 郊外或休闲旅行剧情简介 1 几位年轻有为的年轻企业家 作为引领社会经济发展的富足阶层 结伴出游2 郊外风景美好 今天的计划是抛开公事 可以高尔夫 可以户外bbq 可以户外露营 3 车上配备所有需要用的装备4 休闲时还可以在vito喝一喝功夫茶 下一下国际象棋 片段1 片段2 片段3 片段4 片段5 主持人推荐 姓名 娅琼年龄 23岁身高 168cm体重 50kg学历 大学本科广东电视台 智行天下 栏目主持人华娱卫视 智慧夺宝 栏目主持人 获奖经历 广东电视台 2008美丽曙光未来主播擂台赛 全国总决赛第四名广东省大学生主持人比赛一等奖 最佳才艺奖广东省大学生舞蹈比赛一等奖 模特推荐 模特推荐 模特推荐 模特推荐 06广州琶洲 佛山国际车展07广本100w万量巡回车展07汽车嘉年华广本07首届汽车展销会广本宝马z4奔驰s300开幕车模07琶州国际车展08本田广东巡回08琶洲汽配展08广州第6届车展意大利菲亚特车模 姓名 华华身高 176体重 51三围 846189 模特推荐 姓名 isi身高 178三围 866089第十八届世界模特小姐大賽中國总决赛亚军及最佳人氣獎第九届中国模特之星全国十佳2003年汕头市文艺贡献奖 模特推荐 姓名 冼燕坚身高 176三围 8661892007模特新星大赛最具亲和力奖2008广州国际时尚南国 十佳 职业模特2008广州市西关小姐形象大使 模特推荐 姓名 杨楠身高 178三围 846189 2001首届国际雾凇模特大赛 冠军 2002长春模特大赛 冠军 2004新丝路模特大赛大连赛区 十佳 模特推荐 姓名 史田美子身高 176三围 876189 08网易奥运金牌美女08新丝路十佳 模特推荐 姓名 车厘紫身高 176三围 86 60 892007年均安牛仔杯模特新星大赛十佳2007中国华南汽车宝贝季军2008第五届中国广州国际时尚首席女模特奖2008年度南国十大时尚职业模特十佳 模特推荐 hospitalitymanagement接待管理 依托专业的信息管理系统和服务管理团队 依照既定接待计划及管理机制 掌控酒店及交通等接待资源 通过精准执行力 全方位确保接待工作安全顺利 接待管理概要 普通观众接待 贵宾接待 媒体接待 开展第一天邀请核心媒体记者到展台参观 感受奔驰mpv车型特点通过领导人专访深度报道奔驰久宝市场占有率的大步提升的信心 准确邀请目标大客户优先普通观众亲临展台参观并观看演出奔驰mpv统一接送 展外试驾安排 销售人员周到接待产品演示讲解有效信息收集及时电话沟通及试驾邀请 奔驰mpv作为本次车展的vip用车 让接受邀请的来宾感受一下奔驰 外交级 mpv的坐乘感受 嘉宾接待用车 接待管理 选择标准熟悉奔驰mpv车辆操控及功能经过2天驾驶及礼仪培训和路线熟悉身高 身高170 175cm个人礼节短发 配饰不能外带 手机调到震动模式 统一穿着工作服 白色手套 领带 帽子 黑西裤 黑袜子 黑皮鞋 上衣扎在西裤内 建议经商店内员工 ht可统一进行利益培训 接待用车司机管理 接待管理 车辆布置 形象设计统一车贴形象 ht负责本次车展奔驰mpv专属车身设计车内必备路线图司机及车辆相关证件和保险信息物资配备消费指南 时尚读物 当日报纸饮品 湿巾 雨伞精选奔驰mpv专属音乐 建议用舒缓悠扬的小提琴演奏的曲目 如舒伯特 小夜曲 维瓦尔蒂 四季 莫扎特 小夜曲 小步舞曲 月光曲 等 接待管理 接待管理 接待人员语言规范 boothmanagement展台运营统筹 工作人员管理展车讲解管理礼仪小姐管理展台 展车安保展台 展车清洁摄影 摄像管理 展台运营管理 时间安排 工作人员 工作安排 展期前 09月27日 28日工作人员培训会 09月27日 28日全体运营场内彩排 09月27日 28日车辆清洁 09月28日人员彩排 09月28日晚展期中 09月29日 10月04日集合进馆 09月29日 10月04日开馆前1个小时准备 早例会 09月29日 10月04日开馆前半个小时晚例会 09月29日 10月04日闭馆后开始 工作职责运营总控 整体运营 客户端协调沟通 突发事件处理等 展台主管 展台各个区域的运营管理及该区域工作人员随展工作安排及岗位调度等方面的管理 前台主管 前台礼仪培训 工作安排及岗位调度等管理 根据展期合理安排资料的派发vip室主管 vip展台接待 vip室设施供 随展行程安排清洁管理 制定清洁工作人员工作岗位及日程 各区域的环境检查与维护 工作人员职责 工作职责后勤主管 展位各相关部门事务要求的应对 staff饮食管理 运营设备管理等 备品管理 主要负责现场资料的发放 登记与补给 展台鲜花定位及其他备品物料管理与配送工作间管理 负责在整个展期内 对工作人员物品及工作柜的管理 餐饮管理 确保展位在整个展期内的茶点正常供应 同后勤主管确认每日茶点供应数量和品种 车辆管理 准时安排车辆接送相关人员到展馆或离馆 根据后勤主管指令用车并在指定区域候命 展台管理 后勤管理 工作职责展车讲解员 负责在车辆旁边向来宾讲解关于车型参数等问题 并解答客户的提问 前期对展车讲解员进行星级礼仪服务知识的培训 人员安排pressday 6人轮班制 每工作1小时休息1小时publicday 8人轮班制 每工作1小时休息1小时 每天2人倒休 奔驰久宝经销商提供展车讲解人员 展车讲解员工作安排 工作职责前台礼仪 负责来宾的问询 引导 资料礼品的派送 根据前台主管指令派发资料 vip室礼仪 主要负责为vip提供接待引导等服务 礼仪挑选标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛选 全体礼仪工作人员化好妆在开馆前10分钟在场外入口集合 开馆后应立即 快速进入展位 在规定区域等候早会 早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始的准备 人员安排pressday publicday 4人轮班制 礼仪小姐工作安排 姓名 邓锐敏身高 168cm 礼仪小姐推荐 姓名 夏儿身高 170cm 礼仪小姐推荐 姓名 小倩身高 168cm 礼仪小姐推荐 姓名 敏仪身高 170cm 礼仪小姐推荐 姓名 曾思婷身高 170cm 礼仪小姐推荐 工作职责保安人员 确保整个展位与展车的安保问题 应付突发事件的处理 维护展车的安全听从区域主管安排 每天开馆前10分钟到达展馆外准备进场 进场后到指定区域等候主管工作安排人员安排pressday publicday 4人轮班制 保安人员工作安排 保安公司推荐 中安保护卫五部自成立初始 就牢固树立 采用国际通行的保安服务标准 为客户提供全方位保安服务并使客户满意 的服务理念 本着 站在客户的角度 一切为客户着想 的原则 坚持规范 创新 发展的思想 始终以 客户满意为追求 致力于为客户提供多种类 高层次的安全服务 工作职责地面清洁 随时确保展位清洁 及时处理展位内卫生 同区域主管沟通处理地面打蜡等清洁事宜车辆清洁 确保展车清洁 及时处理展车卫生问题 同区域主管沟通展车卫生处理时间安排事宜人员安排地面清洁 4人全日制 除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁车辆清洁 3人全日制 除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁 奔驰久宝经销商提供 清洁人员工作安排 保洁公司推荐 博美清洁是一家具有独立法人资格的清洁公司司实力雄厚 办公室面积达到300平方米 并设立了专门的仓库 有各种先进的清洁设备如洗地机 吸尘吸水机 高压清洗机 大型高压喷雾器 烟炮机等数台 并聘请了一批素质优良 技术精湛 经验丰富的专业管理人员 制订了严格的管理制度 建立了良好的服务体制 形成了系统全面的管理体系 公司以 为客户提供一个干净 舒适 优雅的工作和生活环境 为服务方针 竭诚为社会各界提供全方位 高效优质清洁和养护服务 工作职责前期对活动进行全面了解 反复沟通拍摄脚本 对vip行程的全纪录 新闻发布会全程记录 对展期内vip的获奖及采访等活动进行记录 现场演出整场拍摄 展台及竞品的空场拍摄 人员安排pressday publicday 摄影2人 摄像1人 摄影 摄像工作安排 摄影摄像推荐 影视专业拍摄团队 1 迷路小孩应对 发现迷路小孩的时候1 发现迷路小孩后 报告上级主管 2 不要马上移动 在发现小孩周围地点尽量寻找监护人 3 没有发现监护人的时候 将小孩带到工作人员休息室 必要时与主办方联络 如有来宾请求寻找失散小孩的时候1 请监护人告知失散孩子的特征 用对讲机联络各担当负责人 进行搜索 2 投诉应对 平静听取投诉内容 迅速引导到投诉应对人员处发现投诉客人的时候也迅速与投诉应对人员联络 3 可疑人员 可疑物品应对 在会场内发现可疑人员 可疑物品时 迅速联络最近的运营工作人员进行监视 同时向运营总控进行情况报告 应急措施 4 捣乱 打架行为 发生损坏展示板 物品或乱写乱画时 由运营负责人 制作负责人静静地尽快处理 修复发生打架行为 破坏活动 示威等情况 不要进行抵抗尽量取保自身安全处理原则 迅速制服 低调解决 内部处理 防止负面报道 5 拾到物品 遗失物品的应对 发现拾到物品 报告运营主管 由上级在遗失登记表上进行详细登记然后各运营小组的负责人提交给事务局询问失物 与主管确认 听从主管指示 应急措施 6 雨天的应对 在展台内增加清洁的次数 并在外围发放装雨伞的塑料套由于雨天造成很难找到出租车 在雨天的时候 早上去场馆和晚上闭馆都会增派工作车辆 周密的表格管理经验丰富的展台管理经验与场馆良好的关系 展台运营部分总结 cateringmanagement餐饮服务 供应商选择原则 餐品自助茶歇及套餐形式创新的餐品设计且方便食用 品牌经验品牌理解服务经历良好口碑 团队及服务奔驰久宝专署团队专业用餐服务符合卫生标准 餐饮供应商推荐 中西餐点创意餐品呈现 专署团队专业服务 东莞宾馆 法国美食家协会会员 中华餐饮名店 uniformproduction制服定制方案 定装1天试装2天最后修改及定装 裁衣7天剪裁制作包含打样及确认时间 量体2天尺寸数据采集以量取及填写表格的方式进行数据收集 选料选料会议建议布料 服装定制原则 模特服装样式推荐 男 模特服装样式推荐 女 礼仪小姐服装样式推荐 亲新可人 陆地公务舱般感受 展台运营 聂强 餐饮管理 冯振强 制作物管理 冯振强 vip接待 刘静 创意指导 winson 项目总控 ella sarah 车辆管理 陈鸿峰 接待行程管理 陈鸿峰 后勤总控 阿施 前台总控 刘静 演出管理 ella 公司团队 highteam公司优势 我们是拥有a级车展管理经验的专家为东莞奔驰久宝车展项目量身定制的服务团队在东莞十年的政府关系及广泛的社会资源充足的资金保障执行方案缜密 实施步骤严谨 有效传播创造未来thanks 卓越传承 品鉴会 苏州利星 2010 09 overview eventlayout活动企划 2 eventactivities事件活动 3 eventobjectives活动目的 eventintroduction活动介绍 eventaccessories其他 4 eventobjectives活动目的 卓越传承 品鉴会 苏州利星 提高展厅流量 聚集人气 车主关系维护 情感的培养 起始国际一线品牌合作战略 增加尊贵的产品体验服务 eventintroduction活动介绍 2010 09月18日 六 15 30 17 30 80位奔驰车主 苏州利星奔驰二楼展厅 品酒 自助餐 参观展厅 客户互动活动 品牌鉴赏 模特走秀 互动送礼 overview 66 eventflow活动流程 mediainterview媒体专访 layout活动现场布置 eventaccessories其他 4 eventsummary活动概述 1 eventactivities事件活动 3 brandcooperation合作伙伴介绍 eventflow活动流程 eventflow 2010 09月18日 六 15 30 17 30 layout现场布置 背景板 自助餐区 eventlayout 走秀区域 红酒展示区 媒体区 展示区 嘉宾休息区 投影幕布 签到台 layout现场布置 eventlayout 红酒展示区 静态的产品展示现场品鉴专家指导品酒小知识 红酒展示区 layout现场布置 eventlayout 模特展示区 动态展示 模特从舞台两侧上场根据箭头指示贯串全场 走秀路线根据现场环境修改 模特静态展示 静态展示区 追光灯 bliss专制的展示柜 内有展示灯光 layout现场布置 eventlayout 意大利东方宝石展示区 静态展示客户体验美容讲座互动 展示区 brandcooperation品牌合作 bliss是来自意大利的珠宝品牌 隶属于世界顶级珠宝品牌damiani集团 bliss这个国际化的珠宝品牌 在意大利 西班牙 瑞士 希腊 日本 印度 墨西哥 俄罗斯等许多国家都设有专卖店 bliss继承了damiani制造经典意大利珠宝的传统 设计出现代和优雅的珠宝首饰 以精妙而独到的方式演绎现代时尚 每一件bliss首饰 都聚集了多位才华横溢的著名珠宝设计师的艺术天赋和灵感 他们在设计创作中融入了时尚潮流和消费者购买趋势的变化 使这些充满现代气息的珠宝适合于每一天和在任何场合中佩戴 bliss everydayisprecious bliss 代言人parishilton帕丽斯 希尔顿 damiani 与保格丽 蒂凡尼 卡迪亚都敢称是世界顶级的珠宝品牌 bliss 是damiani公司旗下的时尚品牌 针对的是时尚群体 brandcooperation品牌合作 现场将通过模特走秀的方式进行产品展示由主持人结合投影资料传承品牌历史文化届时进行一些简单的互动小游戏 brandcooperation品牌合作 贺兰山 2009最佳中国葡萄酒 热烈祝贺 贺兰山美域珍藏霞多丽 于2009年11月在亚洲最大最具权威性的葡萄酒大赛 香港国际葡萄酒及烈酒大赛 hkiwsc 中 荣获 2009最佳中国葡萄酒 2009bestwinefromchina 大奖 这是所有参赛的中国葡萄酒中荣获的最高荣誉 贺兰山第十七届世界霞多丽大赛银奖热烈祝贺 贺兰山美域珍藏霞多丽 于2010年3月在第十七届世界霞多丽大赛 chardonnayoftheworld 中荣获银奖 从而成为近5年来 在这项全球最具影响力的霞多丽葡萄酒评选活动中 唯一一款荣获的中国葡萄酒 贺兰山 最佳中国本土葡萄酒 热烈祝贺 贺兰山美域经典霞多丽 于2010年7月在 第一届中国葡萄酒挑战赛 chinawinechallange2010 中荣获 最佳中国本土葡萄酒 bestchinesewine 大奖 在来自13个国家的249款葡萄酒中脱颖而出 以其绝佳品质成为中国葡萄酒的优质典范 近年来 贺兰山共计在5个国家和地区的13个专业葡萄酒比赛中荣获44个国内外大奖 是近年来获奖最多的中国葡萄酒 brandcooperation品牌合作 现场我们将准备经典的红酒作为品尝由主持人利用短暂时间做简单的指引同时品酒顾问会在展示区域为感兴趣的客户提供详细的介绍 brandcooperation品牌合作 brandcooperation品牌合作 现场我们将为每位benz贵宾准备一套由意大利东方宝石提供的精美礼品主持人利用3分钟时间做简单的指引同时护肤专家会在体验区域为感兴趣的客户提供尊贵的体验服务 overview 79 eventinvitationplan invitationplan活动邀约计划 overview eventlayout活动企划 2 eventaccessories其他 4 invitationflow邀约流程第一步 确认邀约人员名单 老客户 潜在客户及媒体 第二步 电话邀约第三步 电话确认第四步 活动前2天再次电话确认 eventinvitation eventinvitationplan邀约计划 overview recommendedperformers互动活动推荐 eventinvitationplan eventlayout活动企划 2 even