销售部绩效制度.doc

青岛同聚福商贸有限公司销售部绩效考核制度 文件编号：TJF-XS-20091014-002青岛市同聚福商贸有限公司营销服务中心薪资及差旅费绩效考核办法销售部（一）工资、基础差旅标准：员工级别基本工资基础差旅费（出差天数22天）总费用销售代表食宿补助(元/天)交通费用(元/月)电话费(元/月)小计标准销量（万元/月）经理2000100五星180080-100四星160060-80三星140040-60二星120020-40一星100010-20试用期无差旅费用基本工资根据考核能力评定为800-1000元。5-10每月电话陌访不得少于200家，每日至少3家有效家有效电话。说明：1、 费用上限标准：市区100-150元；市外150-200元。2、 报销天数：原则上22天，如遇节假日，可视情况而定。3、 以上差旅费为出满勤时之费用。如有请假或其他情况未出差者按实际天数扣除。（二）绩效考核与差旅的评定：试用员工：新进员工及星级员工视标准销量情况转正或转为试用期；星级员工：根据实际星级考核标准按月核定工资、费用标准；（三）开发期特别奖励：1、 此奖励只针对单个业务员进行考核奖励；2、 设月度、季度、年度销售冠军奖；3、 特别奖励：A、 第一个达到标准销量50万元/月，奖励 ；B、 全年标准总销量达到1000万元以上，奖励 ；（四）业务业绩任务考核 ：员 工级 别2-1010-1515-2020-5050-100100-500500以上万元/月经理10%提成万元/月五星5%提成万元/月四星3%提成万元/月三星2%提成万元/月二星奖励 元万元/月一星奖励 元万元/月试用期奖励 元万元/月以上提成均在结算全额货款后结算，销售提成为实际项目中的销售奖励，根据销售项目实际产生的利润进行计算。（五）业绩考核任务制度办法：1.经理达不到标准销量按五星级核算。2.本年度月销售任务未完成的，其工资总额按照15%的比率递减扣罚。如年度内任务完成时，该扣减部分一次性返还，如年度内未完成的，该部分将不再返还； 销售任务未完成时，递减扣罚细则如下： 3. 当月销售任务未完成时，当月工资总额扣罚15%，次月仍未完成时，追加扣罚15%，即次月扣罚工资总额的30%，以此类推； 4. 当月销售任务未完成时，次月销售任务完成的，第三个月任务未完成的，当月扣罚工资总额的15%，次月全额发放，第三月扣罚工资总额的30%，以此类推； 5.当月销售任务未完成，次月销售任务超额完成，并超额部分可补足当月销售任务的，当月工资总额扣罚15%，次月全额发放，并补足当月扣罚部分，以此类推； 6.当月销售任务超额完成，并可补足前未完成销售任务工作月的一部分时，且次月销售任务未完成时，当月工资全额发放，并补发补足月份所扣罚的工资部分，次月未完成任务时，按照所欠未完成的月份数量，按照15%递减的规则扣罚；7.销售任务是指本年度内完成的毛利回款额，每月统计一次，全年汇总截止到12月31日。跨年度回款部分在回款当月按照上年度考核标准进行结算，但不计算为第二年当月的销售任务； 8. 销售部员工本年度销售任务为纯利 万元/月，全年任务为 万元。 9. 销售人员基本销售提成比率为已完成的销售利润额的 %；。 （六）发放方式：1、工资、 基础差旅费用每月初据实核算发放。2、销量差旅费用补贴按季度发放，每季度末下一月核发差旅补贴部分。（七）新员工的薪酬及考核标准 1 新员工必须办理入职手续以及签署相关免责文件后放可领取薪酬； 2 新员工的试用期为三个月，试用期内基本工资标准为8001000元整，考核标准根据公司的员工守则以及公司的相应规章制度进行考核； 3 新员工的进入公司后当月内进行岗位考核，达到上岗要求的规定的，当月内即可按照 比例领取销售报销费用； 4 新员工试用期内表现优异的，可由部门主管提出申请，由公司考核合格后提前结束试用期，转为正式员工；表现不合格的，可由部门主管提出申请，经公司核实无误后即时辞退，工作交接完毕后，按照工作时间比例领取基本工资。 （八） 投诉的处理 1 当月内被用户投诉1次，经公司核实确属工作失职的，当月工作表现评分扣除30%； 2 当月内被用户投诉2次，经公司核实确属工作失职的，扣除当月岗位津贴总额的50%，同时当月工作表现评分扣除70%； 3 当月内被用户投诉3次，经公司核实确属工作失职的，直接扣除所有工作奖金，以及所有岗位津贴，并作辞退处理。（九）其它有关说明：1、 实习生差旅费按标准发放，无另外差旅补贴。试用期业务代表差旅费按标准发放，直接进入考核。2、 请病、事假三天以内，按标准扣除每天差旅补贴费用。未经请假无故离开市场每天扣除200元费用，超过三天者按规定按辞退处理。3、 公司要求上报之目前同行市场行情、竞争对手情况，误时或缺少一份罚50元/次；内容有误，每处罚50元。4、 销售服务员销量月度张榜公布，每季度对前三名给予总经理特别补贴。5、 销售服务部人员必须保证全天24小时通讯畅通，若关机或联系不上，每次扣罚50元。（十）未尽事宜：本考核标准由总经理审核签字、公司盖章后与 年 月 日正式开始执行； 公司可在相关法律以及公司规定范围内根据