统计学课程设计《大学生网购情况调查》.doc

调查分析方法与实践课程设计报告20*20*学年 第* 学期题目：关于在校大学生网购情况的调查报告组 长： 组 员： 指导教师 ： 老师2016年 月 日12目录关于在校大学生网购情况的调查报告31 调查背景32 研究对象与调查目的32.1调查对象32.2调查目的33 调查形式34 问卷调查结果分析34.1我校调查结果的总体分析与描述统计44.1.1调查对象的性别比例及年级分布44.1.2每月网购的频率及月平均消费消费金额44.2网购情况描述54.2.1网购产品种类分析54.2.1网购平台选择分析64.3影响的网购因素描述64.3.1网购过程中影响因素分析64.3.2网购过程存在的问题分析75 总结与建议7附录1 调查方案8附录2 调查问卷10 关于在校大学生网购情况的调查报告西安工业大学为例1 调查背景现在越来越多的大学生都注重自我，有较高的文化水平，青春时尚，宣扬个性。喜好新事物，有强烈的好奇心，爱好自由选择。随着现在网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物也越来越十分的火热了，逐渐成为人们生活的一部分，冲击着人们的传统的消费习惯。大学生对网络接受最快的人群，也对网络购物接受最快的人群，是未来网上购物的潜在的顾客。2 研究对象与调查目的2.1调查对象 *大学*大一至大四的全体本科学生。2.2调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查；通过对样本进行调查，推断调查对象总体的网购情况，从而探究其特点及深层原因。3 调查形式本次调查采用的是简单随机抽样的方法，通过成员对100份调查问卷的发放，再将问卷进行回收整理，最终收集到98份有效问卷。4 问卷调查结果分析通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：98个样本只有一人从未进行过网购，其占比仅为1.02%。因此推断几乎绝大多数大学生是有过网购经历的。4.1我校调查结果的总体分析与描述统计4.1.1调查对象的性别比例及年级分布 性别人数比例男4950%女4950%合计98100%通过对调查问卷的整理，共抽取到男49人，女49 人，分别都占比50%。从年级分布饼状图看出，调查的全体样本中大一学生的占比为51.02%，大二学生占比42.86%，大三及大四的占比相同都为3.06%。年级分布呈现集中化趋势，主要集中在大一和大二学生之中。4.1.2每月网购的频率及月平均消费消费金额XY100元以下100-200元200-300300元以上小计1-2次27(50.00%)22(40.74%)3(5.56%)2(3.70%)543-5次4(10.53%)19(50.00%)11(28.95%)4(10.53%)386-8次0(0.00%)2(50.00%)1(25.00%)1(25.00%)48次以上0(0.00%)0(0.00%)1(50.00%)1(50.00%)2从统计的98个样本中得出，我校本科学生的购物频率主要集中在1-2次和3-5次且月平均消费金额主要在100-200元。以上数据表示我校本科生月平均网购频率不是太高，而且在网购上的月平均消费金额分布范围较小，多在100元以下和100-200元这个区间。所以大学生网购消费属于中下水平，网购市场还有较大发展空间。4.2网购情况描述4.2.1网购产品种类分析大家都在网上买些什么呢?经调查，服装及鞋类的网络销量位居榜首，占到总消费的85.71%，其次数码电子产品，食品，化妆品及饰品，书籍占比相当，平均约为26%。由于网络销售及运输方式的多样化的发展逐步成熟，曾经的各种运输问题都有了有效的解决，所以例如食品的网上销量也同其他商品一样，不再因为难保存等问题而受到很大影响。网购产品类别频数分布图产品类型频数比例服装及鞋类8485.71%数码电子产品2626.53%食品2525.51%化妆品及饰品2424.49%书籍2929.59%体育用品66.12%其它1919.39%4.2.1网购平台选择分析众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?据我们调查结果发现，在我们所给出的购物网站的选项中，淘宝网名列前茅，有80.61%的同学选择在淘宝购物；其次是天猫占比57.14%，而位居第三的京东约占淘宝的1/2。4.3影响的网购因素描述4.3.1网购过程中影响因素分析网购促销方式人数免运费74打折56送礼品34返现27其它8根据上面的比例显示，网购过程中对调查样本影响因素较大的是价格、卖家信誉、网友评论占比分别达到69.39%、68.37%、62.24%。其次运费、送货速度、售后服务等因素对网购过程也有一定影响。若因素考虑到消费者的最喜爱促销方式，则根据调查结果免运费也将算为最重要的影响因素之一。4.3.2网购过程存在的问题分析目前根据调查我们得知网购存在的一些主要问题，其中最严重的则为货物质量不保证，而调查对象对于网购的建议呼声最高的也是希望加大打击虚假促销力度，保证消费者的自身权益。最终调查对象对自己的网购经历总体评价的回答，表示很满意的仅占4.08%。5 总结与建议通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物对比多年前已经非常普及，网购时时刻刻为人们提供高效和便利，深受各个年级的大学生的青睐和喜爱。但网购仍存在大大小小的问题，例如，网购出现的假货问题如何解决以及实物和图片失真、产品质量低劣等情况的发生，面对这些不同的问题的存在，因此网购潜在的发展空间还很大，这就要求我校大学生树立正确的消费观，不要盲目跟风，随心所欲网购；另外也希望卖家能够从自身做起诚信经营，不违背伦理道德。当前选择或者接受网购的消费者占大多数，因此对未来网购消费情况进行展望，希望未来网销店主及网购平台共同努力，努力建立起消费者对网购商家的信任感以及对网购平台的信任感，这样不仅增强了卖家自身的信誉，同时买卖双方也达成了各自最终的目的。附录1 调查方案关于在校大学生网购情况的调查报告一、调查背景 现在越来越多的大学生都注重自我，有较高的文化水平，青春时尚，宣扬个性。喜好新事物，有强烈的好奇心，爱好自由选择。随着现在网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物也越来越十分的火热了，逐渐成为人们生活的一部分，冲击着人们的传统的消费习惯。大学生对网络接受最快的人群，也对网络购物接受最快的人群，是未来网上购物的潜在的顾客。二、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查；通过对样本进行调查，推断调查对象总体的网购情况，从而探究其特点及深层原因，并对分析的结果给出正确的对策和建议。三、调查对象和单位调查对象：*大一至大四的全体本科学生。调查单位：*每一名大一至大四本科学生。四、调查内容第一，调查*大一至大四的全体本科学生网购的频率。第二，调查*大一至大四的全体本科学生网购的种类。第三，调查*大一至大四的全体本科学生网购的原因。最后，调查*大一至大四的全体本科学生网购的平台以及网购存在的问题的对策分析。详细内容见调查问卷（附录）五、 实施方案12016年*月*日，首先由指导老师安排课程设计的任务和内容，并对有关注意事项进行讲授和指导；其次分组，并确定组长，小组内部探讨研究的内容和问题，并由组长*将任务分工给各小组成员；最后指导老师回收各小组成员讨论的问题并对其提出意见和建议2. 2016年*月*日上午小组明确任务和研究的问题，成员纷纷进行一、二手资料的搜集整理；*月*日下午*和*制作调查问卷，小组成员之间讨论调查问卷的合理性并将其完善。3.2016年*月*日上午小组成员*对调查问卷产生的有关问题进行修改，加工；*月*日下午小组成员*准备发言稿，为*月*日的上台讲说做好充分的准备。4.2016年*月*日，首先各小组代表上台讲说本组的调查问卷，其他小组协助提出问题并对其进行修改和给出建议；其次老师对各个小组的调查问卷分别给出建议，并对大家的调查问卷进行总结和指导；最后小组成员对调查问卷进行初次大致修改。5.2016年*月*日，以我校学生为调查对象，随机取样，发放调查问卷，让大家尽力配合我们并积极完成问卷调查。6.2016年*月*至*月*日，小组成员分工合作收回调查问卷，并利用excel对收回的调查问卷进行数据整理，分析。7.2016年*月*日上午，小组成员提供整理所得到的数据，由*、*利用office软件撰写调查方案、调查报告，并进行总结和建议；*月*日下午，刘娣对调查报告进行讲解，各小组以及老师协助给出指导和建议，并对初稿进行修改。8.2016年*月*日，小组将完成的终稿上交给班长。六、调研的数据处理目标1、通过调查问卷的数据分析得出西安工业大学未央区大一至大四的全体本科学生网购的频率，网购的种类，网购的原因，以及网购的平台和面对网购产生的问题解决方法和对策。2通过调查问卷的数据分析得出学生网购的次数、网购的频率与平均每月网购花费等情况。以及对问卷最后内容即大学生网购消费者对网购存在的担心和建议进行了归纳整理，并提出一系列相应的建议和解决对策。附录2 调查问卷大学生网购情况调查问卷亲爱的同学:你好！随着网络的日益普及，网上购物开始成为一种不断繁荣的购物手段，年轻人更是网络购物的主流。为了了解当代大学生具体的购物情况特设计一下调查问卷，您所提供的数据只用于统计分析。麻烦您在百忙之中给于帮助和支持，谢谢您的合作。性别：年级：1.您是否有过网购的经历： 单选题 必答题 A.有 B.没有 （注：若选没有，请答2-3题;若选有，请答4-15题）2.您没有尝试网上购物的原因： 多选题 必答题 A.上网不方便 B.不信任买家怕被骗 C.产品质量不能保证 D.商品递送不及时 E.售后服务没有保障 F.担心支付不安全 G.网购程序太复杂 H.没有网购习惯 3.您未来会尝试网上购物吗： 单选题 必答题 A.会 B.不会 C.不好说 4.您每月的生活费是 元 填空题5.您每月网上购物的频率： 单选题 必答题 A.1-2次 B.3-5次 C.6-8次 8次以上 6您平均每月用于网上购物的消费金额： 单选题 必答题 A.100元以下 B.100-200元 C.200-300 D.300元以上 7您网购时.一般购买哪类商品： 多选题 必答题 A.服装及鞋类 B.数码电子产品 C.食品 D.化妆品及饰品 E.书籍 F.体育用品 G.其它 8.您选择网购的原因: 多选题 必答题 A.方便快捷，节省时间 B.价格低廉 C.信息全面 D.送货上门 E.消遣娱乐 9.您常用的网购平台： 多选题 必答题 A.淘宝网 B.天猫 C.京东商城 C.亚马逊商城 D.当当网 E.聚美优品 F其它 10.网购过程中那些因素对你影响较大： 多选题 必答题 A.价格 B.运费 C.卖家信誉 D.网友评论 E.送货速度 F 售后服务 G.网店知名度 H.其它 11.网购是你最喜欢的促销方式： 多选题 必答题 A.免运费 B.打折 C.送礼品 D.返现 E其它 12.您对网络购物有那些方面的担心和不满: 多选题