国立商城商家入驻协议.doc

国立商城商家入驻协议甲方： 乙方： 国立雄狮汽车贸易服务有限公司 签署日期： 【缔约方】本协议由您与北京国立雄狮汽车贸易服务有限公司共同缔结，本协议双方合称协议方，北京国立雄狮汽车服务贸易有限公司在本协议中亦称为“国立”。一、协议内容及生效【协议内容】本协议内容包括协议正文及所有国立已经发布或后续发布并依法通知您的与“消费者保障服务”相关的国立商城规则及其相关的介绍、通知、说明、解读等文案（以下简称“消保规则”）。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。【协议生效】您在实际向其他国立商城会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前，应当认真阅读全部协议内容，请您务必审慎阅读、充分理解各条款，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用、争议解决条款以及保证金、个人信息共享、披露的条款。协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可向国立客服咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，当您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和国立之间产生法律约束力，如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或国立对条款的解释，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。【协议修订】国立可根据国家法律法规变化及保护消费者权益、维护交易秩序需要，不时地修改本协议及/或消保规则（以下简称“变更事项”），并依法以网站公示的方式进行公告。如您不同意相关变更，您有权于变更事项确定的生效日前联系国立反馈意见。如反馈意见得以采纳，国立将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，应当于变更事项确定的生效之日起停止店铺经营活动，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续进行任何店铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品信息、继续发布商品信息、使用消费者保障服务标识，则视为您同意已生效的变更事项。【协议效力】本协议作为国立平台服务协议之补充协议，本协议未约定之内容，以国立平台服务协议约定为准；本协议与国立平台服务协议不一致者，以本协议为准。二、定义基础消费者保障服务：指您通过国立商城发布商品信息并向买家出售商品时，根据本协议约定的条款和条件及国立商城其他公示规则的规定，应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。特色交易约定服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，除履行法律规定义务外，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于发货时间承诺服务、品质承诺、破损补寄承诺、退货承诺、免费换新、指定快递等。国立将在国立商城不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的特色交易约定服务合约工具。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为“消费者保障服务”。保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及国立商城其他公示规则的规定缴存作为金钱质押并用于担保您对于消费者保障服务承诺以及国立商城相关规则规定的履行和遵守的资金。消费者保障服务保证保险：指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种综合性保证保险，简称“保证金保险”。账期保障：即账户交易账期延长，指在买家或系统超时确认收货后，订单对应交易款项在一定期限内在您账户中为不可用余额。履约担保金：指根据本协议约定的条款和条件及国立商城其他公示规则的规定，在您向买家、国立、保险公司履行约定存在风险时，国立将在您账户中冻结或要求您以其他方式提供的相应金额，用于发生违约赔付时的履约担保资金。违约赔付：指您与买家进行交易后，因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的，或您违反国立商城相关规则且根据规则规定应当向国立支付违约金的情况下，国立可以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定您是否应向买家或国立履行赔付义务。如是，则国立可扣除您保证金中的相应金额，或者使用您账户中的履约担保金赔付给买家、国立或保险公司。三、消费者保障服务内容【如实描述】您应在商品描述页面、店铺页面等所有国立商城提供的渠道中，依据国立商城规则对上传于国立商城的商品信息进行如实描述。【七天无理由退货】您应按国家法律法规规定及国立商城规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。您同意根据国立商城页面提示或买家要求，准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息，使之真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货地址、退货收件人等退货信息错误、不实、过时或不完整，而导致退货之商品发生毁损或灭失风险，则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您自行承担。【其他保障义务】您应按国家法律法规规定及国立商城规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。【特色交易约定服务】在您根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供特色交易约定服务时，您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行义务，国立将为您提供统一的特色交易约定服务后台选择工具，并在国立商城前台公示各类交易约定服务的相关规则。【消费者保障工具】您同意根据您发布商品所在类目要求，择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具，具体详见消保规则。【履约担保金】您同意根据本协议约定的条款和条件及国立商城其他公示规则的规定，在您向买家、国立、保险公司履行约定存在风险时，国立将冻结您账户中的相应金额或以您按照国立要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金，用于发生违约赔付时的金钱质押。【违约赔付】您同意当国立受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或您违反国立商城相关规则时，您应积极配合，在国立要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或您的相关违规不成立，并保证所提交的证据材料真实、合法。如国立以普通或非专业人员的知识水平标准，对您和/或买家提供的证据材料进行表面审核后，以其独立判断您未全面履行消费者保障服务内容或违反国立商城相关规则的，则国立可根据本协议及其它公示规则的规定，通过您依据本协议提供的消费者保障服务方式对因此遭受权益损失的买家或国立进行违约赔付。四、保证金【保证金的性质】您的保证金以专户形式冻结，专款专用，系您用以对消费者保障服务承诺以及国立商城相关规则等的履行和遵守的金钱质押。在冻结期内其支配、使用权均归属于国立。在您存在司法冻结、解散、清算等情形时，国立享有对保证金的优先受偿权。【保证金授权】您应根据以下条款之约定缴存并授权国立及其关联公司可根据以下条款及国立商城其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金，除您主动注销账户并终止在国立所有经营活动情况外，上述授权不可撤销。1、保证金的缴存【缴存范围】如根据消保规则，您所经营的商品类目按照国立规定须缴存保证金的，则您必须缴存的保证金金额应不少于国立商城公布的类目消费者保障服务保证金标准要求的金额，否则您将不能在对应类目下发布商品。此外，您可自由选择是否缴存保证金。类目消费者保障服务保证金标准由国立根据各类目特点制定，并以国立商城公布的最新内容为准（请点击查看具体类目和保证金额度要求，国立可根据实际赔付情况、消费者保障需求变化及业务变化等调整该等类目范围及保证金额度要求并进行公示）。【文案展示】如您依据类目消费者保障服务保证金标准要求缴纳了保证金且保证金余额大于0，您店铺的相关页面将出现“已交保证金”或类似文案之标识。【保证金补足】您应使保证金余额始终保持不低于类目消费者保障服务保证金标准要求之金额，如发生赔付事件导致您需补缴保证金的，则国立可继续冻结您账户中的余额以补足保证金，如您的户余款不足，则您应在赔付事件发生之日起三（3）日内补足。如您未能在上述期间补足相应的保证金，则您店铺相关页面的“已交保证金”或类似文案之标识将被取消，且国立可对您发布的商品采取搜索降权、下架等限制措施，对您的店铺采取屏蔽等限制措施。2、保证金保险【保证金保险投保】如您为国立规定必须缴纳保证金的商品类目卖家且您及您的店铺满足“保证金保险”投保条件前提下，您可以通过投保“保证金保险”的方式，全部或部分减少您保证金缴纳义务。若您投保了保证金保险，您在本协议项下的保证金缴纳义务金额可相应扣减与保险赔偿额度等值的金额。3、保证金的管理与使用【保证金处置】您同意，国立可在以下情况发生时，处置您的保证金：（1）如您在国立商城发布商品、达成交易、履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策、国立商城相关规则或公司的规定或违反您对买家的承诺或被买家申请维权、索赔时，您同意国立可进行责任判定，且基于上述判定先行使用保证金对买家进行违约赔付。（2）如您违反本协议和/或国立商城相关规则和/或您与国立签署的其他协议，给国立或其关联公司造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，或您在售商品经国立质量抽检，由第三方检验机构检测证明存在质量瑕疵的，国立可根据其独立的判断，先行从保证金中扣除相当于国立或其关联公司损失（含应退回的货款等）的金额和相当于检测费用的金额，以补偿国立或其关联公司所遭受的损失。（3）如您违反国立商城相关规则，且根据规则规定应当向国立支付违约金的，您同意国立有权通知公司划扣保证金中的相应金额至国立账户作为违约金。国立将就上述情形所划扣的违约金设立消费者保障专项资金，专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。（4）其他国立可处置您的保证金的情形。同时，在上述场景下，国立均可关闭卖家账户的全部或部分功能。【赔付通知】国立如使用保证金进行任何赔付，将以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知您。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。4、保证金的解冻【解冻条件】若您为国立规定必须缴纳保证金的商品类目卖家，您申请解冻全部或部分保证金，进而导致您的保证金额度（现金缴纳保证金和保险保证金之和）低于类目要求的最低金额的，您须同时满足以下条件：（1）没有经营中的强制保证金类目/商品；（2）没有进行中的消保覆盖范围内的订单；（3）没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单；（4）没有正在处理中的投诉/售后记录；（5）没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录；（6）没有正在处理中的催缴单；（7）没有未完结的因违反国立相关规则所导致的限制解冻记录。若您缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反国立相关规则所导致的限制解冻记录；虽然您未主动申请解冻保证金，如您的店铺被处以查封账户处理的，且当时您没有未完结的退款交易，包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕，同时不存在未完结的因违反国立相关规则所导致的限制解冻记录的，国立将直接解冻您剩余的保证金余额，并可直接终止向您提供全部或部分国立商城服务。【标识取消】如您已成功申请解冻保证金，解冻后您的保证金余额为0，则您店铺相关页面的“已交保证金”或类似文案之标识将被取消，国立可暂停或终止向您提供全部或部分国立商城服务。5、委托赔付【委托赔付范围】如您的保证金或余额不足以赔付时，您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金或余额不足时，除法律有明文规定外，国立没有使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务，您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您同意发生下述任一情形时，国立可以使用自有资金代您向买家进行赔付，同时国立有权就赔付金额向您进行追偿：（1）您的保证金或余额不足以赔付，且您未自行向买家支付额外的赔付金额的；（2）若经被新闻媒体曝光、监管部门通报或国立根据您店铺的相关异常经营情况合理判断，您的商品/服务存在严重违法违规情形的重大风险事件，且依据相关法律法规、国立相关规则您应对买家承担赔付责任的，基于风险事件的紧急或严重程度，无论您的保证金或余额是否足以赔付，为保障消费者权益国立需统一及时作出赔付安排的。【委托赔付的追偿】上述委托赔付情形下，国立可向您追偿赔付金，包括采用以下方式：（1）要求您在国立赔付后十四（14）日内向国立偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿国立所遭受的损失，并向买家赔付您实际需赔付金额中的剩余部分（如有），且在指定时间内补足保证金。（2）将您账户下的款项直接支付给国立，以补偿国立所遭受的损失；如国立的损失通过上述二种方式仍无法弥补，则国立可单方面终止向您提供国立商城服务，而且继续要求您承担赔偿责任。（3）国立可采取的其他追偿方式。六、账期保障【账期保障范围】如您店铺既未缴存保证金出于维护消费者权益的目的，国立可对您账户采取账期保障措施。【账期保障内容】开通账期保障后，交易货款将在交易成功后15天保留在您的账户不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。【账期保障的取消】如您后续选择了保证金，国立可取消对您账户所采取的账期保障措施。七、履约担保金【履约担保金范围】您同意在发生下述任一情形时，国立可要求您提供相应金额的履约担保金：（1）当买家、国立、保险公司向您发起赔付申请的；其中，交易进行中环节，相应金额等于买家申请维权金额与货款金额差额；交易完成后环节，相应金额与维权金额等值；国立代您向买家赔付时，相应金额与国立代垫金额等值；保险公司代您向买家赔付时，相应金额与保险公司理赔金额等值；（2）国立根据新闻媒体曝光、监管部门通报、店铺明显异常经营情况等合理判断您存在经营状况严重恶化、转移抽逃资金、丧失商业信誉等丧失或可能丧失履约能力的情形时，为保障交易安全、防止消费者权益受损，国立将根据您店铺内的相关商品价格、销量等因素确定并以书面方式通知您须提供的相应担保金额。如您的账户余额不足，您同意，国立系统自动从您保证金中扣减并冻结相应金额作为您的履约担保金。若扣减后您的保证金无法满足您店铺所在类目的最低保证金金额要求的或买家维权成立，但您的保证金或余额均不足赔付退款金额的，适用本协议第四条的相关约定。如国立根据新闻媒体曝光、监管部门通报、店铺明显异常经营情况等合理判断您存在丧失或可能丧失履约能力的情形时，且您在国立书面通知后未能在要求时限内提供相应金额的履约担保金的，您同意国立可关闭您账户的全部或部分功能，同时对您采取商品下架、店铺监管等临时性市场管控措施。【履约担保金的解除】如在维权过程中任一环节买家因未及时操作导致系统超时自动完结此项维权申请，或在国立人工介入并判定维权申请不成立时，或经国立根据新闻媒体报道、监管部门意见或处理结果、店铺经营情况等合理判断您的店铺已不存在履约风险时，国立将解除对您相应金额履约担保金的要求。八、责任主体【消保责任主体】您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体，国立及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务，除法律有明文规定外，国立及其关联公司不对您向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、您违反特色交易约定服务承诺等情形时，您应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求，您应积极处理。十、协议终