度假村旅游营销策划书.doc

精品文档碧甲海景度假村旅游策划书一、背景资料 度假村，(resort)，是指一个用作休闲娱乐的建筑群，通常是由一间独立公司营运，但也有数个集团合作经营的。为了让客人们于假日时可享受他们的假期，度假村内通常设有多项设施以应付客人的需要，如餐饮、住宿、体育活动、娱乐、购物以及赌博等。 碧甲海景度假村位于惠东县平海镇碧甲沙厂的靠海处，与巽寮湾沙滩相邻。这里是绿水抱青山，浪逐金沙滩；遥望桑洲岛，垂钓坐礁岩。这里是您休闲度假，调畅情致的最佳选择地。碧甲海景度假村全海景特大阳台设计让您倍感风情浪漫，温馨舒适。度假村前洁白绵延的海滩和碧波万顷的大海，背依苍翠欲滴,花木葱茏的石山,碧水环绕,青山掩映,海天一望无际,山风海韵,碧浪白沙,绿树红花,具有得天独厚的亚热带海滨风光。海水清澈，滩面平缓，沙滩上贝壳、珊瑚、海胆、海星随处可见，是天然海水泳场，理想的避暑胜地。国家一级标准的水质和大气环境,让您尽情享受“水奇清，沙奇白，石奇美”的独特风光。二、旅游景点介绍 1、拾贝区垂钓区沙浴区 碧甲海景度假村根据自然条件为您精心设置了拾贝区，垂钓区，沙浴区，以及烧烤区等等的娱乐区。在这里，面对着大海，你可以迎着轻轻的海风随着自己轻松地心情自由自在地拾贝壳,坐在岸边钓鱼,放松身心,聆听海的声音,感受不一样的生活,你也可以带着满身的沙土在沙浴区里随心所欲的在海滩上奔跑掉疲倦，嬉戏掉工作后的劳累，彻底的放松自己。身居其中，可以让长在人造水泥森林中工作，生活的您返朴归真，融入自然，又超越现代2、探险活动区 根据得天独厚的自然地理条件，以及不同的旅游者的各种需求,碧海度假村还专门为喜欢探险的朋友设置有潜水，丛林，礁石探奇等等活动区。在这里旅游者不仅可以和家人在海滩上快乐的嬉戏玩耍，也依然可以走进探险的别一样的刺激。无论潜水、丛林探险还是礁石探奇都会让您在这温柔的海景度假村感受到不同的新奇和乐趣。3、 桑洲岛 本度假村对面有一个尚未开发的海岛桑洲岛，您可以租渔民的鱼船去岛上钓鱼，抓蟹。 爬上岛峰向外望去朝霞的余辉映衬着由近而远的轮船，海天交接的那一片万道霞光倾泻而出，仿佛是一条直通太阳的金光大道.观海上日出日落！思人生跌宕起伏。4、 额外生活体验区度假村内有便利店，沙滩烧烤，沙滩排球，足球、烟花、篝火晚会等活动场所。还有海鲜大排档，直接从渔民手中收来的各种野生海味为您提供最正宗的经典粤菜。如果您有钓到海鱼或是抓到海蟹，海螺，海胆，海参等等海产均可请大排档的大师傅帮你制作成美味佳肴（只要动手，任何人都能弄到野生海产）。三、市场前景分析碧甲海景度假区有着得天独厚的发展条件。从旅游资源来看，青山掩映,海天一望无际,山风海韵,碧浪白沙,绿树红花。再者，这里还有更多的海上景点已经、正在或者有待开发。从地势上来看，这里位于惠东县平海镇碧甲沙厂的靠海处，与巽寮湾沙滩相邻，便于外地旅游者来此地旅游度假。由于及地理位置的优越性，为开发打下了很好的奠基以及提供强大的经济实力基础；再看它的发展契机，现在，人们越来越注重生活质量，旅游业兴旺发达，且人们更加崇尚自然风光，绿色旅游。 所以，我们碧甲海景度假村的旅游资源开发商们不愁没有“独特风景”招待客人，更不愁没有客人来此旅游。 我们需要做的只是找出碧甲海景度假村的一个特色，即与周边竞争者相当不一样的方面，在特定的时期、特定的人群里，让客人们把更多的目光抛向碧甲度假村，力争做到在某个旅游目的领域中，碧甲度假村成为客人们的首想、首选。目前，在全国乃至全世界竖立良好、独特的“碧甲海景度假村”品牌形象是当务之急。四、 市场细分及市场定位1、市场细分1 有稳定收入的中青年。 在这个竞争激烈的社会里，中青年人肩负着社会的责任，家庭的重担，繁忙的工作经常会使他们压力过大，因此他们往往将旅游作为工作之余的反放松，同时他们支付能力强。2 对海边生活有独特向往的人。在中国,其实很多人并没有见过海,也没有机会体味过海边的生活。很多家庭斗向往着一个海边度假的机会，很多人在小时后都有着看海的情结,都梦想着自己有一能够自己在海边踩着沙滩轻抚海风,聆听大海的声音,对于这一部分潜在的客户应该把他们确定为重点的服务对象，并把他们培养成忠诚客户。根据他们的需求来制定自己的策略，一定会本度假村的忠诚客户来越多,从而让度假村的盈利越来越大,达到度假村与客户的“双赢”。2、 竞争劣势 虽然碧甲海景度假村有浓郁的海边宜居生活气息,但是凡是海边的度假村或者旅行集团都存在的基本的卖点和基本的服务,这可能会让本度假村具有了同质性,没有了特色,而现在的旅游者都追求的个性和新奇,尤其是我们的目标客户群中年轻人。因此,如果本度假村一直没有根据客户的需求来一直对自己的服务进行创新和提高,如果没有自己的个性,那就没有竞争力,因此也可能会失去自己的一部分客户,或者可以说竞争对手抢去了一部分客户。3、竞争优势机会 优势需要挖掘，碧甲海景度假村除了优美的海边自然风光，还有特定的地理位置和生活气息。现今社会对探寻良好生态的自然景观逐渐成为了人们旅游的主要方式。随着改革开放的发展，中国的经济取得了飞速的发展，人民的生活水平在不断提高，人们越来越注重在精神层面的消费，这也为中国的旅游提供了更多的空间和机会,因此以精神享受诉求点不失为一个良好之策，同时精神上的服务恰恰是竞争对手难以模仿的，对碧海度假村来说是一个很大的发展空间和发展的机会。对本度假村来说，提高的不仅仅是旅游经济，同时还创造了社会效益，使碧甲海景同人们的精神和生活紧密联系起来。这样，碧甲海景度假村的品牌发展和深入人心 有着长远的影响与深远意义。 4、 业务定位 每年黄金假期，中国北部等城市成群结队的去广东，碧甲海景度假村由于其特殊的地理位置和自然条件，必定成为旅游者观光中不可错过的旅游景点。再者，广东交通，方便了北部与南部旅游者，很多中青年人都想在自己的工作之余到其他地方观光观光,尤其是青年人不甘于一直呆在一个城市享受生活,他们喜欢见见外面的世界,特别是和自己所在地不一样的地方，所以，将客户的需求与度假村的地理环境和特殊环境相结合，以轻快的海边生活和体会从未感受的的生活为主题，抓住的正是以上定位的主要目标人群。他们不缺金钱与时间，也许只是缺乏一个提醒、一个机会，而这些，我们完全可以很好地为他们创造。五、组合营销1、 户外广告为了增强消费者的注意力，形成印象积累效果，在度假区设立户外广告牌、灯箱、霓虹灯等，使人们以欣赏艺术的轻松心情，自然的接收广告信息。具体地点可以选择人流集中的地方，如：烧烤区，沙浴区。 广告应着眼于体现出海边生活的美好和精神层次的享受主题上来，具有亲合力，让游客更容易接受。突出碧甲海景度假村特点，集中体现出人与自然的结合，使得户外广告成为碧甲海景和游客的一道亮丽的风景。 再者，在到度假村的路上也应该设立众多的路牌广告，以造成先声夺人的优势，让广大旅游者感觉到，未到碧甲海景度假村，已经有一种身临其境的感觉 选取一部分广告牌用做商业广告宣传，扩大广告收入降低活动的成本。2、报纸广告 在五一长假和国庆长假与公车拉手广告相互配合亮相，报纸媒体相对杂志媒体更适合此次策划主题。原因有：报纸媒体单价低，接受群体范围广，上到领导、金领白领，下到街坊邻舍、退休老头老太；广告费用低，可在某一时期内浮出频率高，强化受众认识，留下较为深刻的印象。 在特殊节日如国庆节等，将自己文化和理念与考虑国庆节相联系，但是在做广告的时候要考虑经费和效果，适当投放。3、 电视广告可以将碧海度假村的海上自然风光和精神生活娱乐制成风景纪录片，平时可以放在央视旅游频道来播出，与此同时，在央视其它频道也可以播映5秒、10秒、15秒的广告宣传。广告宣传中应注重对其实品牌形象的宣传与深化。4、 消费者信息反馈 召开旅游消费者意见采纳会，广开言路；并成立“碧甲海景度假村消费者信息处理中心”，设立旅游消费者意见热线电话，意见信箱。定期做市场问卷调查，动态掌握旅游消费热点及消费心理。并根据反馈信息及时调整战略。建立游客联系簿，随时和来过此度假村的游客进行联系，定期寄去度假村的最新情况介绍和新增活动以及度假村更好的服务，吸引更多的回头客。5、效果评估 从广告的经济效果看，通过以上长期及短期的广告宣传和诱导，自然会吸引一部分游客，获取一定的市场份额，给企业带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者，从而达到广告的最基本、最重要的效果经济效果。 从广告的社会效果看，定位于，借势于海的自然条件和精神享受以及人们对海边生活的向往，具有很大的广告推动效果 从广告的心理效果看，通过和游客们联系和接触，赠