岗位分析PPT课件

FoundationsofHumanResourcesManagement TowersWatsonJune 2010 职位分析说明会资料 1 CourseObjective 职位和职位分析职位说明书作成法 2 职位是 一个组织结构的基本单位一组职责的有机结合动态的 而又是相对稳定的以结果为导向的反映了一个管理者如何开展其业务的思路属于组织 而不属于职位任职者 职位是什么 职位 任务职位 人 当一名员工离职时 他带走的是他的管理风格 解决问题的能力和绩效表现水平他留下来的是他所处职位的 功能 工作的范围和应负的职责 换句话说 他的职位仍然存在 3 明确组织结构中职位的定义 职务层级 指公司内部的职务序列层级 代表其在公司内部的相对重要性和影响程度通常不同职务层级的职责内涵和任职要求不同具体职务名称叫法可根据部门工作性质不同确定例 经理 总经理 主管 中级 高级 员师 职位分工 职位 指各部门内部的按照流程 专业等进行的工作分工通常不同职位分工的具体工作内容和技能要求不同例 绩效管理 薪酬管理 成本会计 指职务层级和职位分工的结合体 既体现不同工作的工作内容和技能要求 也体现其职责的相对重要性和对公司的影响程度例 人力资源部总经理 绩效管理员 绩效管理高级主管 4 职位分析是采用系统性的方式 通过对职位的研究 明确该职位的目的与其关键的角色及职责它包括明确该职位的任务 职责 与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求它是一个有系统地确定 收集和组织有关的职位信息的步骤 什么是职位分析 5 职位分析 招聘新设职位外部竞争情况对比的基础 业务目标制定与业务目标一致的角色与职位 职位评估及级别认识各职位创造价值的结构 绩效管理建立绩效衡量标准的基础 继任计划 培训与发展了解组织所需的技能与人才 组织发展促进流程与结构的调整以支撑组织的变革 职位分析为什么重要 6 输入了解组织架构业务目标部门角色与职责个人职责与任务 职位说明书 输出 职位分析流程 7 一 部门与二级部门职责您所在部门的主要目标是什么 部门的主要职责有哪些 与原有的部门职责相比是否一致 发生了哪些变化 您所在部门下设哪些二级部门 各二级部门的主要职责是什么 与原有的二级部门设置及职责相比是否一致 发生了哪些变化 二 职位职责贵部门现设哪些职位 各职位人员编制与现有在岗人数分别是多少 各职位的设立和存在的主要目的是什么 各职位的最重要的3 5项职责是什么 它们所占的时间比例是多少 与原有的职位设置及职责相比是否一致 发生了哪些变化 衡量各职位工作业绩的关键财务及非财务指标分别有哪些 各职位最具挑战性或最困难的工作内容有哪些 各职位在工作上会与那些其他部门的职位或外部的机构和组织进行接触 主要接触对象的层面是哪些 对各职位任职者的最基本的专业能力要求是什么 如果进行外部招聘 需要各职位应聘者具备的基本条件是什么 最低学历资格 工作经验 语言能力 专业证书 对本部门各职位的相对价值差异是如何考虑的 哪些是最核心的职位 职位分析过程中需要明确的问题 8 CourseObjective 职位和职位分析职位说明书作成法 9 WHAT 什么是岗位说明书 经任职者与管理者讨论并达成一致的 关于岗位目的 职责 关系 权限衡量标准以及任何要求等方面的书面陈述 HOW 岗位说明书通常需具备的六项主要内容 11 职位说明书编写的原则 关注职位 而不是关注任职者 是一个主管和任职者的双向的沟通过程 是主管和任职者共同的责任 关注关键职责 不仅仅是对现有工作内容的描述 应该看职位的要求是什么 12 1 岗位基本信息 岗位基本信息提供了岗位评估 薪酬设计 绩效考核的基本信息 描述该岗位的基本情况和主要行政管理关系 岗位名称所属部门上下级关系岗位等级等等 13 2 岗位存在的主要目的 岗位目的反应了岗位存在的价值和意义 是确定岗位价值 薪酬的基础 同时也是确定考核内容的出发点 简单 准确地说明该岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献 该岗位实现了组织的哪些目的该岗位对组织具有什么特殊贡献如果没有这一岗位的存在 则不能做到哪些工作总是始于一个动词继续陈述这一动词起着什么样的作用 要达到什么目的岗位工作目的不包括如何完成结果的过程 14 主要工作目的示例 填写原则 一般用一到三句话表述说明该岗位存在的目的和意义简述该岗位的核心职责及重要的限制条件 填写要领 填写的模式为 为了 在 的指导下 影响下 做 工作 完成该岗位的关键职责详述后再填写职责概述 会较容易 组织进行市场调研活动及市场分析和预测 为公司的经营决策提供依据 以促进各项经营指标的完成 市场调研分析员 在所属的产业或地域内 建立并维持与客户之间良好的关系 以达成其个人的销售目标 并确保业务的扩展 客户经理 15 3 主要职责与工作任务 主要职责与工作任务反应了岗位实现岗位目的承担的主要责任及其实现方式 其信息反映了不同岗位的主要差异 提供了关于工作方式 内容的主要信息 是确定岗位价值 薪酬的重要依据 同时也是确定考核具体内容依据 说明一项岗位所要求的最终结果 为达到岗位的目的 工作主要在哪些领域中开展说明该项岗位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任岗位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么总的来说代表了岗位的主要产出 描述了工作的成果而非过程每一说明描述了单独的 不同的最终结果 而不是广义的 含糊的说明每一个说明都是没有时限的 如果岗位没有改变 职责不会改变 16 工作职责应包括三个关键的组成部分 职责说明 行为动词 目的 最终结果 制定建议检查确保表达联络 为谁为什么 实现什么结果 主要是列举本岗位的主要职责 是一个从输入 到加工 到输出的过程描述工作职责应按照工作内容的重要性进行排序 17 工作职责 动词示例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制订 规划 决定 准备 预备 发展 执行管理 达成 增进 评估 建立 赢得 评定 吸引 限制 确保 维护 评估 衡量 监控 取得认同 审核 找出 设定 执行 指明 改善 标准化 专业与支援 分析 辨明 界定 建议 提议 促使 建议 预测 协调 解释 支援 特定性或基层工作 检查 检验 执行 履行 对照 提出 分配 处理 收集 汇集 生产 制造 分发 进行 提供 获得 提交 操作 执行 供应 一般性 管理 联系 协助 控制 监督 18 工作关键职责描述 职位关键职责基本上可以来自于部门职责分解 所以部门职责分解的过程也是落实职位职责的过程强调的是工作的目的及完成该工作个人负有的责任而非具体的工作任务每个职责是相同目的的任务的合并描述职位最关键的职责 最好在6 8项之间 否则将是任务的罗列每一个说明都是没有时限的 如果职位没有改变 职责不会改变按时间的所占比列举职责 每一职责所占工作时间至少占5 以 某公司人力资源部 单位 薪酬及福利专员 为例 19 工作关键职责描述 工作职责 工作任务 定期更新空缺职位表 准备招聘启示 确保招聘广告正确并及时出版 以便在短时间招募到合适的人才 接收和记录辞职申请每周更新空缺职位查阅职务说明起草招聘广告请示上级批准与广告代理联络确认广告 以招聘助理为例 注意区分工作职责与任务 概括提炼 20 4 主要工作关系 工作联系主要体现该岗位工作中涉及到的主要单位和部门 协调关系一方面是影响岗位工作的一项因素 另一方面 协调关系进一步反映了该岗位工作的具体形式 流程和内容 为岗位价值评定 考核以及薪酬设计提供进一步的依据 描述本岗位员工为完成该岗位的职责 需要与企业内部其他部门的岗位或企业外部机构 客户之间发生的工作沟通协调或联系关系工作上会与三至五个重要的内部或外部客户接触的目的 主要内容及成果 接触频率对内沟通 企业内部 其他的部门或支行对外沟通 企业外部 政府 行业监管机构 21 5 任职资格基本要求 任职资格反应了该岗位对任职者素质与能力的各项要求 和岗位目的 职责之间具有紧密的关联性 同时 任职者的能力 素质也和岗位价值 薪酬水平具有密切的关系 是确定岗位价值 薪酬的重要影响因素 任职资格主要包括三大部分六个内容 22 专业知识技能 是指担任该职位工作所必须具备的专业知识请按照熟练程度以次填写句子结构 程度词汇 专业知识或技能程度词汇有高到底分别为 掌握 熟悉 理解 了解 以 某公司人力资源部 单位 薪酬专员 为例 掌握薪酬福利体系设计原理 方法和薪酬管理知识熟悉劳动法律法规理解人力资源管理其他相关知识了解相应的会计基础知识和工资计算及发放方法 23 6 上下级签字认可 上下级签