大学生旅游网络消费及开发策略行为分析PPT课件

大学生旅游的网络消费行为分析 1 随着我们的生活水平不断提高 旅游消费变得越来越热 出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分 在旅游群体当中大学生是旅游市场的一个重要而又独立的一部分 大学生作为社会的一个特殊群体具有一定的经济能力和自我生活能力 既有宽松的时间也有冒险精神 这些促成了大学生热 所以大学生作为一支旅游生力军的地位不容忽视 当今全国高校数量已达2000多所 在校生人数超过2000万人 2 分析和统计调查问卷 1 受访者的年级组成和性别构成 2 大学生出游的目的 伙伴及考虑因素 3 大学生旅游市场的可行性 4 5 大学生旅游市场 特征 大学生获取旅游信息资源方式 3 在60名调查对象中 男生24人 占总人数的40 女生36人 占总数的60 其中大一占20 大二占57 大三占23 受访者年级构成 1 4 去旅游的目的是欣赏景观 32 寻求刺激 12 和放松心情 45 另外找同学和朋友玩接近80 而纯粹娱乐性质上的游玩 观光不大受大学生的欢迎 同时 调查也显示40 的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地 42 左右的大学生认为时间和旅途长短是影响他们出游的重要因素 而13 左右的大学生认为价格是影响他们的重要因素 2 5 6 1 大学生旅游动机强烈 大学生作为较高学历者 他们的知识经济各方面的素养都较高 易接受新事物 旅游动机十分强烈 据调查显示 被调查者中70 的人对旅游兴趣浓烈 23 的人回答可有可无 只有7 的人表示反对 并且有65 大学生认为大学生旅游是应该被提倡的 可以增长见闻 可见旅游也是大学生最为喜爱的休闲方式之一 3 7 2 大学生闲暇时间较多 我国大学生除了有法定的节假日外 还有传统的寒暑假 大约有172天假期 约占全年的47 因此 大学生有非常充分的时间旅游 并且在旅游时间的选择上有很大的自由度 3 8 3 大学旅游可支配收入日益增多 以往由于大学生的旅游消费水平较低 旅游企业可获经济效益较低 造成大学生旅游市场不受重视 现今 由于家庭的经济支持增加 37 参加勤工俭学 27 各种奖学金 5 支持等原因 大学生经济状况得到了很大的改善 以至于大学生月平均花费在旅游上的金额高于100元占83 所以大学生已经出具出游的经济条件 3 9 大学生获取旅游信息资源方式 大学生获取旅游信息的主要渠道有 网络 38 朋友介绍 35 报刊杂志 18 宣传手册 2 这说明口碑宣传是大学生获取旅游信息的主要渠道 而乐于使用网络的特点决定了大学生会将网络作为获取信息的另一重要渠道 4 10 大学生旅游市场 特征 1 注重价格 讲究经济 相对更加重视旅游经历2 旅游目的地的选择一短期 近邻地区 自然风景类为主3 出游方式多以自足群体为主4 大学生从众心理显著 信息传递迅速 5 11 2020 4 14 旅游消费者的动机分析 旅游动机是一种心理活动 它规定并维持着人们旅游行为的发展方向 是驱使人们采取某种旅游行为的内在动力 12 2020 4 14 一 旅游消费者的动机过程 动机可看做是需要获得满足的过程 需要是一种内心状态 它使某种结果具有吸引力 当需要未被满足时 就会产生紧张 进而激发了个体的内驱力 这种内驱力导致寻求特定目标的行为 如果目标实现 则需要得到满足 紧张的已解除 动机过程如图表示 未满足的需要 紧张 内驱力 寻求行为 需要满足 紧张解除 13 2020 4 14 二 旅游消费动机产生的条件 经济支付能力旅游消费需要具有一定的经济支付能力 当消费者的经济收入不能或仅能维持其基本生活 温饱问题尚未解决时 就不可能有更多的财力去进行旅游消费 经济支付能力主要是指居民的可自由支配收入 即在个人或家人的总收入中 扣除全额税额及社会消费以及生活之必须消费之后 余下的部分 14 2020 4 14 根据国际经验 当一国的人均国内生产总值达到300美元时 居民产生国内旅游的动机 人均国内生产总值达到1000美元时 国内旅游就会兴旺起来并产生跨国旅游的动机 超过3000美元时 将产生洲际旅游动机 15 2020 4 14 2003年人均国内生产总值首次突破1000美元 随着中国经济的发展 综合国力不断壮大 人民生活水平显著提高 中国旅游业进入了一个迅速发展的时期 经济条件对旅游者的旅游活动具有决定意义 它决定着旅游者到何处去旅游 以及旅游时间长短和消费水平的高低 16 2020 4 14 闲暇时间旅游消费还取决于人们是否有更多的闲暇时间 即要有可自由支配的时间 闲暇时间是社会发展的产物 科学技术进步 生产力水平提高 劳动生产率增长 必然使劳动时间缩短 闲暇时间增多 从而为人们外出旅游创造了时间上的条件 如果闲暇时间充裕 经济能力允许 人们就会产生旅游的愿望 17 2020 4 14 社会条件指一个国家和地区的经济状况 文化因素及社会风气等方面的条件 旅游消费作为一种社会现象 不可能脱离社会背景而独立存在 要受到社会条件的制约 18 2020 4 14 三旅游动机分类 旅游动机是多种多样的 由于旅游者的国家 民族 职业 性别 年龄 文化程度的不同 旅游者旅游的动机和目的也各不相同 有的为了消遣娱乐 有的为了追新猎奇 有的想了解异国文化 有的重在探亲访友 就是同一旅游者 在不同时间或条件下 其旅游动机也会发生变化 19 2020 4 14 人的基本旅游动机 身体健康方面的动机文化方面的动机人际方面的动机 20 2020 4 14 身体健康方面的动机 包括休息 运动 消遣 娱乐以及其他与身体健康直接有关的动机 紧张繁忙的工作 繁杂的家务 生活的压力使得人们身体和精神都感到疲惫 为了放松身心 缓解压力 摆脱日常事务的干扰 人们于是产生了旅游动机 如观光 度假 疗养 参加保健 健身和娱乐活动 参加打高尔夫球 散步 游泳 滑雪等室内外运动 21 2020 4 14 文化方面的动机 为了解异国他乡的文化 丰富知识 扩大视而产生的动机 如了解异国异地历史文化传统 风俗习惯 音乐 艺术 舞蹈 绘画和宗教等 参观宗教圣地 历史遗迹 寻访名胜 参加学术和艺术交流活动 22 2020 4 14 人际方面的动机 即社会交往交际方面的动机 包括接触其他民族 结交新朋友 探亲访友 寻根 回国及家庭联系等等 是为了社会交往 与社会保持经常性接触 23 基于网络信息关注度的大学生旅游消费决策研究 24 一 问题的提出 在外出旅游前 人们根据收集到的有关信息 结合自己的旅游偏好 从众多旅游目的地中选择自己的目的地 旅游路线及旅游方式的过程为旅游决策行为 直接影响旅游决策行为的因素是感知环境的差异 这种差异不是指客观存在的环境差异 而是指决策者头脑里感知到的环境差异 而感知环境即人们通过各种信息渠道所获得的对外界环境的整体印象 25 旅游信息的传播途径有多种 其中网络旅游信息的传递成为当今一条重要的旅游信息传播途径 网络旅游信息指旅游者于出游前通过互联网了解到的有关目的地的各种信息 包括景点 住宿 美食 天气等大学生时间多 有自己的独特想法且结伴较多的旅游群体 他们是最容易产生旅游需求的群体 因此大学生旅游决策行为成为旅游界的研究热点 26 27 二 研究方法 采用问卷调查的形式 调查对象为高校在校生 样本单位为个体 调查采用整群抽样的方法 结果如下 上表表明大部分大学生选择结伴自助游 由于没有导游 没有旅行社的行程安排 所以整个行程需要自己搜集信息 自己安排线路 自己选择交通方式 住宿饮食这就为旅游网络信息的应用提供了基础 当代大学生对网络的运用十分 28 频繁 当对一些信息不确定时 很多学生都会寻求网络的帮助 调查显示 59 6 的学生每天上网的时间超过2小时 其中22 0 的学生上网时间超过4小时 由此说明网络成了大学生学习不可分割的一部分 29 下面设置了6个选项来测试大学生对网络旅游信息的态度 他们分别是 1 出门旅游 网络旅游信息是我必参考的信息 2 网络旅游信息可以是我们得到更好的产品和服务 3 网络旅游信息可以是我们找到更好的旅游目的地 4 运用网络信息帮助自己做出做出决策 我很有信心 5 通常我得到的网络信息和实际旅游一致 真实可信 6 网络旅游信息越多的地方越是该去旅游的地方 旅游网络信息态度对比调查如下表所示 30 31 平均值在1 3 4之间表示负面态度 3 5 4 4表示中立态度 4 5 7表示正面态度 可以认为 大学生已经认为网络旅游信息是其旅游决策中不可缺少的信息 32 对于各大学生访问各大网站的百分比如下 33 调查显示