POS业务培训PPT课件

1 POS业务培训资料 2 一 业务简介 POS收单业务是指银行向签约商户提供的资金结算服务 简单来说 商户在我行开立结算账户 再由第三方机构为商户安装POS机具 持卡人在商户进行消费时通过刷卡方式支付款项 我行负责将扣减一定手续费后的消费金额入商户账户 3 一 业务简介 指商户之前在其他银行办理过POS收单业务 现申请更改至我行为其收单银行 指商户之前未办理过其他银行的POS收单业务 现首次向我行申请该业务 指我行特约商户申请更改其商户信息 如POS机台数 结算账号等 新入网 改签 商户资料变更 4 二 全国银行卡交易扣率表 5 三 批发类商户入网标准 批发类商户 市场内批发商户 应提交批发市场场内的摊位租赁协议 复印件 产权证明 复印件 或由批发市场的市场管理机构出具加盖公章的证明建立批发市场白名单制度 由所在地成员机构共同审核并进行公示 列入白名单的批发市场必须由当地政府明文规定且当地成员机构无异议或当地政府虽无明文规定 但当地成员机构共同认可 6 三 批发类商户入网标准 生产型企业 应提交经营范围中含有 生产 制造 加工 字样或类似表述的营业执照销售对象为下游经销商而非普通消费者单笔交易金额3000以上的交易笔数不得低于50 7 三 批发类商户入网标准 其他经营批发业务的商户 销售对象为各类企事业单位 机关批量销售生产资料或生活用品经当地机构共同审核列入白名单 8 四 商户入网审核 入网标准商户必须是经工商行政管理机关 或主管机关 核准登记的企 事 业法人 其他组织 个体工商户 9 四 商户入网审核 入网标准 商户基本条件拥有合法的经营资格 具备工商部门颁发的营业执照 有固定的营业场所 实际经营内容与核定营业范围相符 存在真实的商品销售行为或明确的服务内容 在同行业中经营状况 信誉良好 刷卡需求较大 能确切履行商户入网协议中的各项条款 商户承诺受理所有合法的银行卡 并要求平均每月至少有10笔以上刷卡量 商户财务人员 含收银员 经培训后能正确掌握受理银行卡的业务知识 操作技能及账务处理流程 具备POS机具安装所需的条件 电源插座 电话线路等 在我行开立相应的对公结算账户 10 四 商户入网审核 重点发展的商户高扣率商户 收益高 风险小 是我行大力发展的对象 主要以餐娱类 一般类为主餐娱类商户 宾馆 娱乐 餐饮 工美 珠宝 健身 手表 美容 足浴等一般类商户 服装 百货等其他一般类民生类商户 超市 家电 加油 交通运输售票 水电煤缴费等 11 四 商户入网审核 我行禁入的商户类型非法设立的经营组织 包括我国法律法规以及中国银联相关管理规则中限制发展的商户 已被银联 第三方收单机构或银行业同业公会列入不良信息系统的商户或其法人代表 注册地和经营场所不在我行网点所在地区范围内的商户 因各种原因被我行撤回机具未满一年的 不符合我行准入条件的其它商户 12 四 商户入网审核 谨慎发展的商户类型电话购物 邮购及网购商户 提供中介 咨询 经济类服务的商户 提供投资担保 抵 质 押类服务的商户 短期培训班 私人俱乐部等持卡人需预付款的商户 批发类商户 包括专业化批发市场 小商品市场等 13 谨慎发展的商户类型生产型企业 如制造 加工等 实际销售的商品或提供服务不明确的商户 如小型贸易公司和经贸公司 传销机构等 易发生争议的商户 如珠宝销售 字画 古玩 奇石 工艺品类的商户 交易无商业背景的商户 如宗教团体 寺院 教堂 慈善募捐机构等 其他经营或服务不明确的商户 四 商户入网审核 14 四 商户入网审核 入网审核 申请基本条件有合法经营资格 在境内有固定的营业场所 三证 齐全 且真实 有效 三证 是指商户的工商营业执照 税务登记证 或相关纳税证明 法人代表身份证 对于不具备工商营业执照的机关团体 事业单位 民办非企业组织等 应提供相应的社会团体登记证书 事业单位法人登记证书或民办非企业登记证书等 所有证 照 应在有效期内 15 四 商户入网审核 新入网和改签商户需提供的资料商户营业执照复印件 加盖公章 2份 税务登记证的复印件 加盖公章 2份 法人代表身份证复印 加盖公章 2份 民泰银行结算帐户复印件 加盖公章 基本户提供开户许可证 印鉴卡复印件或对账单 公章和法人代表章门面照片 能反映营业地址 经营内容 经营状况等 3张以上 16 封顶类商户另需提供专业批发市场内商户 提供市场摊位证或市场租赁协议复印件 2份 品牌区域代理企业 提供区域代理授权书复印件 2份 生产型企业 提供销售自有产品承诺书原件 并加盖公章和法人章 2份 电子版的门面照片 能反映营业地址 经营内容 经营状况等 3张以上 四 商户入网审核 17 注意事项根据人行和银联的要求 所有商户需入对公账户 对于个别无法提供税务登记证的商户 可要求客户提供税务局开具的完税证明或免税证明即可代替税务登记证进行申请 营业执照注册地不在市场 或为其总公司营业执照的 但其实际在市场店铺安装POS的商户 则需提供与市场方的租赁协议复印件二份 或该商户在市场店铺的分支机构营业执照复印件二份 并能体现证明总分关系 四 商户入网审核 18 四 商户入网审核 硬件设施在装机现场 收银台前 必须要有电源插座和固定电话线 且可以拨打电话 网通 电信 铁通均可 IP电话 投币电话除外 19 五 POS商户签约操作流程 20 五 POS商户签约操作流程 21 五 POS商户签约操作流程 22 商户回访和年检回访 POS机安装好一个月内 客户经理应及时进行回访 并如实填写 特约商户回访调查表 年检 每年年底前 客户经理应对特约商户进行年检 并留存 三证 复印件各一份 门面照片和POS摆放位置照片 如实填写 特约商户回访调查表 五 POS商户签约操作流程 23 六 申请周期 申请周期新入网商户 按协议递交日起 市区装机时间为3 5