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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3新人职场基本接待礼仪常识【汇总】接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是小编为大家整理的新人职场基本接待礼仪常识，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。接待礼仪常识一、个人礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。接待礼仪常识二、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3姿端正，目光正视对方，脸带微笑鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。接待礼仪常识三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。2、介绍他人介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。接待礼仪常识四、行进礼仪作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。接待礼仪常识五、电话接待礼仪接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图电话交流中，你要认真听取与记录好对方的要求，语言要有礼精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3貌，态度要诚挚与耐心结束通话时，要说再见，先等待对方挂电话你在挂电话。其实，接待礼仪常识不止职场人士要掌握，而是每
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