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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3前台收银员工作流程前台收银员工作流程早班07001500中班15002300晚班23000700正常班0830123014301830各班主要职责早班退房较多等，需要熟练工中班查房费押金是否满足晚上过房费等晚班审核白天所有账目、过房费、打印当天报表等正常班一般领班上正常班，以便于吃饭时间代替或者处理其他事情。交时应注意精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/31、清点备用金及其他物品2、需要特别注意得事项3、更改系统使用权限，更改收银用章4、上个班的收银自查账目、交账5、其他需要交接的事情收银员具体工作职责入住收取房间押金，现金或者POS机预授权。入住期间客人购买店内物品，长途电话得挂账。补交押金得入账及其他退订打电话告知客房部，XX号客人退房，让其查房。再打电话给总机看客人是否有长途电话。A有的情况下，直接挂账结算房款；确认没有物品丢失、损坏，且没有长途电话得情况下结算房款，打印清单，根据房费及押金决定收取或找零或者进行预授权完成操作。需收回押金条，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3给客人开发票每结一个房间需打印清单。请客人签字确认，并叠放整齐中午1200为退房时间，特殊客人可以延长至13001100之前需确认客人是否离去，可根据所交押金看出。A如客人退房，则告知1200为最后退房时间，如不退房则加收半天房费B如
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