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文档简介
孔子学院内训师李潮荣 需求分析 1 课堂目录 需求分析的使用带来哪些影响需求分析的开展都需要哪些材料开展需求分析的前提如何结合需求分析成果促进成交 2 画面给你带来了哪些心情 3 100多年来坚持只做纯天然制品的香皂PND公司的香皂都卖的非常昂贵英女皇 德首相的御用香皂 全球香皂顶级品牌PND公司 假设我们改行卖PND奢侈品牌香皂 我们需要哪些支持 4 坏消息就是 要卖给这种心情的客户 5 心情灰蒙蒙是因为结婚纪念日忘记送礼物给太太 被踢出房门 客户告诉心理学家的门童 6 每天用它洗一洗 象我吻遍你身体 我们该为客户做些什么 7 需求分析的使用带来哪些影响 引导员 8 提高顾客找到心仪顾问的比率为销售顾问找到符合特色的顾客减少客户流失 提高成交比例发现更有效的成交切入口 需求分析的使用带来哪些影响 9 问 答 需求分析的开展都需要哪些材料 10 信 任 开展需求分析的前提 11 信 通过人的言语彼此交换信息 12 任 随我灌输观念随我提出要求 13 亲切 微笑 快速建立信任还需要哪些 态度比技巧来的更重要 14 需求分析的开展都需要哪些材料 客户言谈的风格 取向客户用车的细节客户对事物在价值观方面的取向购车方面都有哪些决策者等等 15 信息互换 朋友 朋友 单向获取 朋友 朋友 朋友 朋友 犯人 犯人 犯人 警官 警官 警官 别让自己成为犯人 信息通道的定律 16 影片来源 综艺节目截取桥段 欧弟模仿众星观赏重点 每个人成功的人都有自己的特点 播放 视频赏析 17 如何利用需求分析得出的结果 客户需求 车型优点 需求低优点低 需求低优点高 需求高优点高 需求高优点低 18 产品的特点 客户的故事 故事 想要 特点 19 砍价的力度 解不开的迷除了便宜 没有任何理由叫我买什么都合适 也够便宜 就是不给钱低处未见底 一定还有让步的空间 根源性的谜底想要的欲望还不够强烈信任不足导致话语无力 20 改变
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