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知知晓晓度度调调查查表表 检检查查项项目目 医医疗疗技技术术风风险险处处置置与与损损害害处处置置预预案案科科室室 日日期期 年年 月月 日日 内内容容 姓姓名名调调查查人人数数 合合格格人人数数 合合格格率率 风风险险发发生生时时报报告告程程序序 各 级医务人员一旦发现医疗技 术风险发生 要及时报告科 主任 同时按 医疗技术损 害处置预案 进行处置 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 受受理理程程序序 科主任接到报 告后要及时与患者及家属沟 通 医教科 护理部 门诊 部等对预警项目内容进行自 查 限期整改并做好记录 纪委监察室 医教科 护理 部等职能管理部门接到投诉 经核实确系风险预警内容 时 应及时受理 并立即通 知被投诉科室查找原因并限 期整改 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 处处理理程程序序 被二 三级医 疗技术风险预警警示的当事 科室或当事人 接到通知后 最迟在48小时内必须提出书 面说明 相关部门根据情节 后果 态度和整改结果 依据相关规定作出处理 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 损损害害处处置置预预案案首首步步 1 立 即消除致害因素 技术损害 一旦发生 首先发现者应当 立即设法终止致害因素 当 致害因素的识别和判定有困 难时 应当立即呼叫上级医 护人员指导处理 不可迟疑 拖延 2 迅速采取补救措施 密切 注意患者生命体征和病情变 化 千方百计采取有效补救 措施 降低技术损害后果 保护患者生命健康 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 报报告告与与协协同同抢抢救救 3 尽快 报告有关领导 技术损害一 旦发生 都必须立即如实报 告 首先报告上级医师和科 主任 情节严重者应当同时 报告医教科 主管院领导 重大技术损害必须同时报告 院长 任何人不得隐瞒或瞒 报 4 组织会诊协同抢救 损害 较轻 不致造成严重后果者 当事科室要酌情组织科内 会诊 妥善处理 由科主任 或高年资医师主持 对于 情节严重的损害 应当根据 需要邀请院内相关专科会诊 共同抢救 科主任主持 必要时由医教科邀请院外 专家会诊指导 医教科或主 管院长主持 及时把握 最佳时机 进行救治 避免 或者减轻对患者身体健康的 损害 防止损害扩大 把医 疗损失减少到最低限度 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 保保管管与与沟沟通通 5 迅速收集 并妥善保管有关原始证据 包括实物 标本 手术切除 组织器官 剩余药品 材料 试剂 摄像和录音资料 各种原始记录等 6 妥善沟通 稳定患方情绪 争取患方配合 防止干扰 抢救和发生冲突 答答题题人人数数 答答对对人人数数 答答对对率率 答答题题条条数数 结结论论 通通过过 答答对对条条数数 答答题题完完整整率率 不不
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