佳婴公司规章制度.doc

广东佳婴贸易有限公司 规章制度第一部分 公司简介一、前言欢迎您成为佳婴大家庭的一员。在这里，我们将与您一起，用热情，真诚，责任心去做好每件工作，携手完成公司各个目标，共同推动公司不断扩大发展。本公司主要经营国内外各种知名品牌的奶粉、妇婴用品、服饰及玩具等。公司以“关爱、诚信、创新、进取”为经营理念，以“最佳品质，最佳服务”为宗旨。坚持以人为本，团队合作，追求卓越，建立健全公司各项管理制度和激励约束机制，充分调动并发挥员工的积极性，主动性和创造性，努力打造成本土妇婴用品连锁专卖一流品牌。为了建立佳婴特有的文化氛围和经营理念，也为了我们的基本行为有章可循，我们编制了这一份公司管理制度，它将会帮助您全面了解本公司，带您更加迅速地融入佳婴这个大家庭。二、公司组织架构图董 事 会副总经理（曾春雄）营销总监财务总监（吴冰）人力资源部行政部企划部客服部培训部加盟部批发部直营部财务部法律顾问办公室主任营养师销售主管财务主管（辉叔）官塘广济妈咪宝贝育婴顾问育婴顾问出 纳会 计福安店店长古板头店长城新店店长环城店店长后勤仓库大埔广济趣春广济新桥广济营业员营业员采购营业员营业员配送食堂保安营业员营业员营业员营业员第二部分 公司各项管理制度一、考勤管理制度（一）工作时间与休假1、办公人员上班时间：8：30-12：00 14：00-18：00 （每周休息一天，休息前一晚值班）2、营业员上班时间：早班 8：30-18：00 晚班18：00-23：00 3、配送员上班时间：A、14：30-23：00 B、早班 8：30-12：00 晚班14：00-18：00 （每周休息两天）4、仓管上班时间： 8：00-18：00（每周休息一天）5、每月18日会员日，30日盘点全体员工须全天上班。（二）考勤细则1、迟到、早退、旷工等考勤标准（1）迟到或早退：上班无故迟到或早退30分钟以内者，每次扣薪5元；30分钟以上1小时以内者，每次扣薪10元（包括30分钟）；1小时及超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。不计全勤。遇特殊情况迟到或早退，有致电向负责人说明情况的，将酌情处理或者免罚。（2）旷工：无故旷工者，第一次扣薪50元，第二次将辞退。不计全勤。（3）公司员工一律实行上班打卡制，员工上下班均需打卡考勤一次；打卡必须由本人亲自操作，不得代打卡，如发现代打卡，双方均扣薪20元/次；若不打卡一次，扣发当天1/4薪资，如不打卡两次及以上，扣发1/2薪资，当月不计全勤。如有特殊原因（如因电力无法供应或打卡机出现故障等非人为因素）无法打卡的，以店长登记为准。（每月给予每人一次免打卡机会，如忘打卡可填写免打卡申请表，上级领导应审批，不扣发薪资也不影响全勤）2、请假 （1）因个人原因，需要请假的，提前一天告知上级领导并填写请假条，必须注明请假原因，上级领导签字核准。否则按无故旷工处理。不计全勤。（2）如遇紧急病假、事假，须在上班前致电上级领导，并于休假后一天内补签请假条，否则同样按无故旷工处理。不计全勤。（3）调休：员工因个人原因需要提出调休申请，店长可自行进行人员调动，如当店无人手可调配，应告知人事专员，从其他分店调配人手；调休只适用于营业员及配送员。（4）婚假：请此假时必须填写请假条，同时提供结婚证复印件。按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假； 符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假13天(含3天法定婚假)； 婚假包括公休假和法定假； 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假；在婚假和路程假期间，工资照发，不扣全勤。（5）丧假：直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）丧亡，享有带薪假期三天，可视路程远近加路程假，不扣全勤。请假条应注明逝世亲友关系。（6）产假在公司任职满一年的员工，享有60天产假（包括公休假和法定假），申请产假必须提交当地政府出具的准生证明，产假期间发放基本工资，不扣全勤。3、下列情形亦按旷工处理（1）休假超期而未另行办理请假手续。（2）以欺骗方式取得批假。（3）未经批准，强行或擅自休假的作“旷工”处理，达到可以辞退条件的，公司予以辞退。4、国家规定的法定节假日正常上班，每天有过节补助（元旦、清明、端午、五一、中秋各1天，国庆3天，过年另外补助）。二、薪资管理制度 （一）公司按员工的实际工作天数支付薪金，在每月23日发放上月工资。（二）公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开户的中国工商银行账户内，员工可凭银联卡到银行领取。（三）员工薪金根据公司各岗位薪酬规定执行。按个人能力及工作业绩情况不定时调整底薪。（四）工作不满一年员工年终奖按每月50元计算，满一年以上者以一个月工资为年终奖，排班人员以底薪为年终奖；工作两年以上者按工作能力、表现、态度评比给予年终奖。三、奖惩管理制度(一)2013年4月1日起，各分店实行店长制，各店实行定额制。以一季度为周期，每月的销售业绩总额在四个分店中排名第一者，除提成外，另奖励现金200元，由店长自行安排分发。同时排名最后一位的，该店罚100元，此100元放入奖励基金内。（二）对于有下列情况之一的，公司将视情况给予嘉奖；1、在工作上有合理化建议，为公司创造显着经济效益的；2、保护公司财产，防患于未然或为公司挽回重大经济损失的；3、对社会做出突出贡献，提高了公司社会声誉的；4、对公司现有的管理方法进行改进并有显着成效的；5、为公司培养和举荐人才的；6、工作中尽心尽职，业绩和表现突出，足以成为员工表率的；奖励由上级领导推荐，报总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状或奖金。（三）处分：员工行为如违反公司制度和工作纪律，一经查实，将根据过错程度予以相应的处分。1、私办会员卡盗用顾客积分者，将取消积分并辞退。2、如商品价格打错，介绍商品不清楚，商品排放陈列面不当或商品无上架，视情况每次扣发当班店长当月提成5-10元。3、各店应时刻做好店内防盗措施，如出现失窃及收到假币事件，按情节轻重，当班店长应赔偿商品进价的50%，当班员工/营业员应赔偿另外的50%。4、如有顾客通过顾客服务投诉电话对商场任何人员的服务情况进行投诉，经核实无误，店长每次扣薪50元，当班接待员工/促销员扣薪30元。5、如店内陈列上缺货物，没有及时报货者，店长每次扣薪20元，当班营业员扣薪10元。6、如发现店内商品上灰尘太多没有及时清理，第一次警告，第二次进行处罚，店长每次扣薪10元，当班营业员扣薪5元。四、人事管理制度（一）新工入职事宜1、人员面试时需诚实填写求职表，由人事专员进行筛选，面试通过者由其部门负责人及总经理签署意见，无异议后方可通知入职。2、入职时将签订劳动协议书，在细读无疑问后端正签署姓名及日期。一共一式两份，公司及入职人员各执一份，须妥善保管好。3、公司有关人员将对入职人员进行一系列培训，有关内容见培训规定。4、入职时需提供身份证复印件一张（正/反面），以备公司代办工资卡时所用；领取工作服及胸章，须签收。5、入职后如求职表中所登记的信息有所变动，应及时告知人事专员，以便修改人事档案及通讯录等资料。6、如新员工在规定的试用期内不适合其职位，将在结算工资后辞退。7、全体员工试用期为1个月，试用期辞职的不发放工资。（二）员工辞职1、辞职员工应至少提前一个月，自行写好辞职信并署名、日期，交予上级领导审批填写意见后，才能办理离职手续。2、办理手续时，须完成工作交接及各种办公物资、钥匙、胸章等交接，并填写员工离职表。如无故离职，将扣除当月工资。五、后勤管理制度及公司其他规定（一）工作服管理制度 为更好地树立和保持公司的良好形象，营造公司文化氛围，公司特制订一批工作服及胸章，各穿戴要求如下：1、员工入职时即申请发放工作服，领取时须由员工本人签字确认。工作服制作费用在第一个月工资内扣除，如员工离职，制作费用返还规定如下：（1）员工上班不满三个月离职，制作费用全额承担；（2）员工上班不满六个月离职，返还一半制作费用；（3）员工上班满六个月以上离职，返还全额制作费用；2、在上班期间工作服必须穿着整齐，胸章佩戴规范。如在上班期间违反此要求者，本月不计全勤。（二）卫生管理制度每天上班前务必打理好店内卫生，上班期间随时注意卫生问题，确保店内保持整洁。产品陈列摆设保持整齐，发现缺货应及时补齐或报店长备忘。每天应在卫生清理完毕后方可下班离岗。（三）会议规定1、每周日下午3:30各分店店长集中福安店开会。2、每月3日晚上9:30召开全体会议（如有特殊情况会提前另行通知）。3、每月15日晚上8:00召开行政会议，参与人员包括办公人员、仓管及司机。4、除每月3日固定例会外，每月会有不定期会议召开，届时会提前通知，各员工也务必准时出席。5、每次会议召开将进行会议记录，到场人员需签到并携带笔记本记录会议内容。不到或迟到者将扣薪10元。（四）培训规定1、岗前培训：由人事专员组织进行，引导新员工对公司文化、各项规章制度、岗位职责、工作礼仪等进行了解。2、新员工在岗培训：在岗培训由部门负责人安排导师进行培训，旨在较短的时间内通过实操帮助新员工熟悉并掌握岗位所需的各项技能与流程，包括产品介绍、营销策略等。3、员工培训：公司将不定时举行各种培训，帮助员工提升工作素质，汲取各种知识，为己所用，与公司共同进步。4、参加培训的要求：（1）每次培训开展前将提前通知受训人员，受训人员必须按时参加，不得无故迟到、早退、缺席、违者按考勤管理制度执行。（2）受训人员每次参加培训必须签到，否则按无故缺席处理；若有特殊情况必须提前向上级领导请假，经批准后方可请假。（3）受训人员必须遵守会场纪律，不得大声喧哗、乱丢纸屑、严禁吸烟。5、关于培训的考核：（1）新员工入职培训结束后，由人事专员及其上级领导进行新员工培训的考核。根据员工的日常表现，工作情况，评估其是否适合其工作岗位，是否将培训技巧运用到工作中去。（2）如果新员工在岗培训的考核不合格，在部门的指导培训下再进行一周的培训，后由上级领导对其进行复评。如不通过考核，将辞退。（3）员工所参加培训的记录将记入员工培训档案。如有不良记录，将对其年终奖将进行扣发。（四）日常行为规范1、严格遵守公司一切规章制度；2、工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；3、平时爱护公司财物，不浪费