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文档简介
紫金湾销售体积分制度为了提高销售部团队意识及整体实力,促进团体个人的销售合作意识与能力,本销售团队拟实施团队积分制度,积分制度涵盖日常行为,接待规范,礼仪,客户约访,客户成交,签约等方面,根据每个板块的不同,规定分数,落实到个人/组,由两个小组主管落实本组情况,相互监督,经理/总监负责监督抽查。1. 积分细则为了便于统计,删繁就简暂规定如下行为作为积分规则,若有增加另行补充1) 日常行为卫生:卫生个人负责个人区域,团队所有成员轮流检查,每天早/中各检查一次,达到卫生标准后签字,若经抽查不合格,则检查人员扣5分,卫生区域负责人扣1分接待:销售员接待新访客户时间不得低于30分钟,低于30分钟者扣2分,达到30分钟以上记1分站位:销售站位及时补充,首接接客户,二接/三接及时补站位,不及时者扣1分形象:个人形象不达标,不达公司制度要求者扣2分态度:客户接待过程中语气、态度不当引起客户不满者扣5分残局:接待客户后,未收拾接待桌椅,未清理接待杂物垃圾者扣1分全勤:当月全勤的个人记5分迟到:迟到/早退一次扣1分请假:请假一次扣2分旷工:无故旷工扣10分2) 业务行为登记:置业顾问未按照要求进行登记,当日下班前未登记当天来电/来访记录扣2分,登记记录 有误/空,扣1分 约访:当日每约访到访一组客户记1分 成交:当日每成交一组客户记5分 签约:审批单/认购书/客户信息表/合同每错/空一项扣1分,涉及单价/房号/总价部分填写错误扣10分 退房:由于销售个人原因导致客户退房的扣10分 派单:派单周期内,派单最多的小组记5分,记留电话最多的个人记5分 房源:销售周期内对要求急推销售户型/楼层,销售量最多的个人记5分 合作:对于整体团队中,协助代单成交的个人记5分 贡献:对销售体提出有利于项目销售合理化建议并采纳、客户疑难问题销售说辞采纳的个人,根据贡献的重要意义奖励5分或10分,对于在销售当中的经验分享具有重要意义的个人记10分 2. 记分规则1) 每日各小组互相监督,经理/总监抽查,每日记录个人分数情况,月底统计各组分数总计及个人罚/记分情况2) 每月为一个积分周期,月初积分清零重新计算3) 每月以积分规则作为团队奖励/惩罚原则:(三选一)方案一:积分最高小组,获得本月公司的团队基金300元,由团队主管自由分配;方案二:积分最低的小组,负责拿出团队聚餐经费500元用于销售体聚餐方案三:当月累计积分大于零且最高的小组,获得本月公司的团队基金300元,由团队主管自由分配;积分最低的小组支付罚金(罚金规则:最低分小组为负时,支付与冠军组差额积分及本月实际负分分数,最低小组分为正时,支付与冠军组差额积分,作为销售体基金)。3.
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