论保险公司承担社会责任的理论依据

论保险公司承担社会责任的理论依据在我国，自2007年中国人寿发布首份企业社会责任报告，拉开了我国保险企业承担社会责任的帷幕。以后中国人寿和中国平安保险等公司社会责任的践行活动，表明保险企业社会责任开始得以应用。然而，我们也看到仍有不少保险企业意识不到社会责任的重要性，进行外延式发展、粗放式经营，把利润作为企业的唯一目标。为此，充分研究讨论保险公司承担社会责任的理论依据，从而明确保险公司承担社会责任的重要意义，推动保险公司更好地履行社会责任，就具有了现实意义。一、企业社会责任的理论框架古典经济学和新古典经济学的企业理论认为，完全竞争下的自由市场能实现经济资源的最佳配置，否定企业在利润目标之外承担社会责任；企业只要以利润最大化为唯一目标，就可达到全社会利益的普遍增进。现代经济和管理理论出现后，提出了股东是剩余风险的承担者，并享有法律上所赋予的公司所有权，管理者的行为要服从股东价值最大化，随后很长时间里，股东价值最大化占据着企业理论的主流。利益相关者理论的出现弱化了股东地位，它坚持管理者是整个企业的受托人而不是股东的代言人，企业利益不等于股东利益，强调在企业价值增长中应满足各方利益，通过财务上的合理经营，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总值达到最大。至此，企业经营目标经历了利润最大化、股东价值最大化和企业价值最大化三个阶段。目前，理论界和业界公认，企业经营管理目标为企业价值的最大化。利益相关者概念于1963年由斯坦福研究所首次提出，其含义是指“那些如果没有他们的支持企业组织将不复存在的群体”；1984年，弗里德曼提出的“一个组织里的利益相关者是可以影响到组织目标的实现或受其实现影响的群体或个人”，等有关利益相关者的广义定义和系列观点，加上以后自身的一体化建设和与股东价值最大化理论的论战，形成了利益相关者理论。尽管企业社会责任概念先于利益相关者概念的出现，但是自利益相关者理论形成以来，其理论逐步成为认识企业和社会关系各方面构成的关键，在以企业管理者与其利益相关者之间的关系为基础的分析框架下，可以对企业社会责任做出更有效地分析和评价。20世纪90年代后，利益相关者理论被认为是可用于评估企业社会责任的“最为密切相关”的理论框架，而且，利益相关者理论和企业社会责任出现了全面结合的趋势。二、利益相关者理论影响和规定着保险企业的社会责任第一，明确了保险企业社会责任的对象和基本内容。利益相关者理论引入后，保险企业是对界定清晰的利益相关者负责，而不是对抽象的社会负责；不同相关者的利益诉求构成了保险企业社会责任的具体内容，并且只有合理、合法以及符合企业伦理准则的利益要求，才构成保险企业社会责任的具体内容。第二，明确了保险企业社会责任的范围。这一范围取决于责任对象的选择、责任内容的取舍以及对利益要求实现程度的权衡。根据这三个方面可以清晰确定保险企业社会责任的边界，避免了以往研究中企业社会责任范围不明确或无限大的不足。第三，明确了保险企业社会责任的核心。保险企业社会责任的核心是经济责任。任何社会组织不可能建立在自我牺牲的基础上，保险企业也不例外。保险企业满足相关者的利益诉求是实现经济责任的重要途径，而经济责任则是保险企业存续的基本保证。三、利益相关者理论与保险企业价值以及社会责任的关系首先，利益相关者理论通过尽力满足利益相关者的诉求而升华保险企业价值。一是企业经营利润最大化目标，具有没有考虑利润与投入资本之间的关系，没有反映时间因素和风险因素等弊端，而基于利益相关者理论的企业价值，在考虑企业的成长性的同时充分考虑了企业目前和将来可能的获利能力，力求公司长期稳定发展的基础上促使公司总值达到最大；二是保险企业通过分析不同利益相关者的期望并采取相应的措施，可以尽可能地满足不同利益相关者的需求。比如在保险企业中存在内部人控制以及上市企业关联交易的背景下，中小股东参与公司治理有利于改善公司治理状况，增加投资者信心、改善企业形象的同时提高企业的潜在价值；债权人参与公司治理，可以通过自身专业优势为企业的重大决策提供参考意见，有利于实现自身权益的保护和公司价值的提高。其次，利益相关者理论与保险企业社会责任既相互融合又各有侧重。相互融合表现在：两者均关注企业与股东及股东之外的个人和群体之间的关系；利益相关者理论为保险企业社会责任提供了理论依据，保险企业社会责任为利益相关者理论提供了实证检验的方法。各有侧重表明两者不完全等同：一是关注视角不同。保险企业社会责任从整个社会出发考虑保险企业行为对社会的影响，关心的是企业与社会之间的关系；而利益相关者理论要求保险企业考察企业与其利益相关者之间的关系；二是涉及范围不同。保险企业社会责任主要集中于社会责任的具体措施；而利益相关者理论强调平衡协调对公司价值有影响的各方利益。第三，保险企业价值与保险企业社会责任相互促进。保险企业承担社会责任，发展社会文化与道德，促进社会精神财富的不断增长，实现社会利益的合理分配，有利于提升保险企业价值，而保险企业价值的提升又促进企业承担慈善责任等更高层次的社会责任。四、我国保险企业承担社会责任的重要性1对企业而言（1）有利于保险企业树立良好的形象。保险业提供的产品是无形产品，诚信机制是维持保险市场有序运行的基本机制。好的保险诚信制度，既是保险业健康发展的一大前提，也是保险企业承担社会责任的体现。一定意义上说，把“诚信”作为企业的核心价值理念，保险企业诚信，就是在创造财富的同时履行一种社会责任。（2）有利于保险企业赢得政府的支持。有时，公众对企业社会责任由政府承担的期待，使政府往往陷入有心无力的窘境。如果保险企业主动承担一定的社会责任，如减少失业、缓解通胀压力及投资于公益事业等，将帮助政府减轻来自社会公众的压力。这样，保险企业承担有利于政府实施宏观政策的社会责任，获得政府对其社会参与行为的积极认同，在政策上给予保险企业的支持，保险企业发展就会有好的环境。（3）有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感。保险企业承担社会责任有利于在企业内部形成企业所倡导的、全体员工认同的行为准则。这种价值观一旦形成，就会铭刻在员工内心深处，成为员工的言行指导，从而达到协调企业行为的目的。如中国人寿将承担社会责任作为核心价值观，形成了“成己为人，成人达己”的企业文化理念。2对社会来讲（1）有利于经济和社会的可持续发展。保险的经济补偿职能在扩大整个经济体承担风险的能力的基础上刺激经济发展；保险的资金融通职能通过资金运用提高金融市场的活力；保险的社会管理职能则直接发挥了“社会稳定器”的作用。总体来看，通过提供保险产品和服务，保险业满足了人们对风险管理的需求，减轻了人们对公共资源的依赖。（2）有利于改善贫富差距。保险企业通过向多数投保人收取保费建立保险基金，并在危险事故发生后向少数被保险人进行经济补偿，实现资金和社会收入的再分配；保险企业通过慈善公益行为帮助落后地区发展教育、社会保障和医疗卫生事业，解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，一定程度上帮助缩小贫富差距。（3）对公共政策的支持。保险企业所积累的一整套应对和控制突发公共事件的经验和技术，发挥其独特的社会管理功能，可以帮助或协助政府处置突发事件。保险业的应急机制与风险管理，参与应对农业风险，地震、洪水等巨灾风险，是构建和谐社会的客观要求，也是保险企业更好的服务和保障民生的必然选择。参考文献：1、李正企业社会责任信息披露研究M北京：经济科学出版社，2008.2、卢岚，刘开明中国企业社会责任标准实施指南 M北京：化学工业出版社，2007.3、江若玫，靳云汇企业利益相关者理论与应用研究 M北京：北京大学出版社，2009.4、王玲经济法语境下的企业社会责任研究 M北京：中国检查出版社，2008.5、殷格非，崔生祥，郑若娟企业社会责任管理基础教程 M北京：中国人民大学出版社，2008.6 、李春园中国企业社会责任报告2006M北京：中国社会出版社，2007.7、曹凤月企业社会责任论- 企业与利益关系者的和谐与共生 M北京：社会科学文献出版社，2006.8、朱文忠商业银行企业社会责任的基本内涵与做法 J北京：金融与经济，2007，4，88-90.9、陈耀先金融企业的社会责任 J北京：经济研究参考，2