基于多目标规划的销售预测系统需求分析目标模板12.doc

第 1 页 软件需求分析报告软件需求分析报告 目录 1 引言引言 薛薛 1 1 1 编写目的 1 1 2 项目风险 1 1 3 文档约定 1 1 4 引用标准 1 1 5 产品范围 2 1 6 参考文献 2 2 综合描述综合描述 张贝 张贝 2 2 1 产品的状况 2 2 2 产品的功能 3 2 3 用户类和特性 3 2 4 运行环境 3 2 5 设计和实现上的限制 3 2 6 假设和约束 依赖 4 3 应用环境应用环境需求需求 张密 张密 4 3 1 系统运行网络环境 4 3 2 系统运行硬件接口 5 3 3 系统运行软件接口 5 3 4 系统运行界面需求 5 4 系统功能需求系统功能需求 6 4 1 角色定义 黄 6 4 2 产品基本信息子系统 张密 6 4 3 多目标规划子系统 6 4 3 1 销售网页管理 张贝 6 4 3 2 销售额信息管理 薛 6 4 3 3 外界因素信息管理 黄 6 4 3 4 销售预测管理 张贝 6 4 4 企业信息子系统 6 4 4 1 产品进购管理 曹 6 4 4 2 产品库存管理 曹 6 4 4 3 企业资金管理 张密 6 第 2 页 5 其它非功能需求其它非功能需求 7 5 1 性能需求 黄 7 5 2 安全措施需求 黄 8 5 3 安全性需求 曹 8 5 4 软件质量属性 曹 8 5 5 业务规则 曹 8 第 3 页 1 1 引言引言 生产销售型企业利润最终形成 依赖于产品的销售量 销售部门做出的产品销售的预 测准确率低效会导致产品库存积压或者是销售断货 结果公司利润受损 大客户可能流失 销售状况直接和间接影响企业其他部门的正常运营 基于对实现企业利润增加 维护稳定 客户关系 营造良好企业发展氛围等目的 产品销售预测管理成为在企业发展中的新需求 他们主要关注如何促销和销售 但很难预测这个快速变化的市场 我们认为 单纯的销售 额业绩考察是不全面的 销售员的每个月的实际销售额是一个孤立的数据 反映不了多少 的变化 销售预测不仅仅对企业整体运营有着明显的杠杆效应 销售预测还是提升客户满 意度并同时降低运作成本的唯一有效途径 目前 国内外也有研发类似的销售系统 但是 绝大多数只能统计产品的销售情况 即使有研发预测功能的销售系统 他们却没有从多方面预测产品的销售趋势 例如家电销 售管理系统 只有单纯的销售管理功能 而不能对市场需求进行预测 1 1 编写目的编写目的 研发一套完整的基于多目标规划的销售预测系统 1 2 预期读者和阅读建议预期读者和阅读建议 预期读者 用户 开发人员 公司员工 1 3 产品范围产品范围 该文档是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型 解决整个项目系统的 做什么 的问题 在这里 对于开发技术并没有涉及 而主要是通过建立模型的方式来 描述用户的需求 为客户 用户 开发方等不同参与方提供一个交流的渠道 我们做好了 第 4 页 之后会是一个 web 供厂家在买卖商品时纪录信息 达到反应某种产品的销量 预测以后 的销量 增加公司的销售量 1 41 4 缩写说明缩写说明 UML Unified Modeling Language 统一建模语言 的缩写 是一个标准的建模语言 HR Human Resource 人力资源管理 的缩写 JSP Java Server Page Java 服务器页面 的缩写 一个脚本化的语言 MVC Model View Control 模式 视图 控制 的缩写 表示一个三层的结构体系 EJB EnterpriseJavaBean 企业级 JavaBean 的缩写 1 5 参考文献参考文献 1 UML 清华大学出版社 2 需求规格报告格式标准 咸宁学院 第 5 页 2 综合描述综合描述 2 1 系统描述系统描述 基于多功能的预测销售管理系统是企业快速响应市场需求的先决条件 精确的销售预 测不但有利于提高企业及其产品的竞争能力 降低库存积压减少经营风险 也是企业提高 市场应变能力的有效手段 目前市面上的单纯的销售预测系统仅仅根据销售额业绩考察是 不全面的 销售员的每个月的实际销售额只是一个孤立的数据 而此系统可以根据销售额 数据角度分析 网络浏览数据角度分析 其它因素分析 如 天气 季节 潮流 地 方因素 等多个角度来预测下个月的进货量 以减少产品积压或者断货等问题 2 2 系统的功能系统的功能 1 1 与库存管理系统的关系 与库存管理系统的关系 库存管理系统根据基于多功能预测销售管理系统中的销售额 销售补货单和销售退货单进 行等库存业务的处理 来计算产品的库存量和销售量 以满足客户的需求 2 2 与采购管理系统的关系 与采购管理系统的关系 采购管理系统根据销售管理系统中的销售订单和销售预算 在生产管理系统中 产生采 购请购单 下达后生成采购订单 在预测销售管理系统中 也可把销售订单进行转采 由销售订单直接生成采购请购单 以灵活快捷的方式处理销售订单 以满足客户的需求 销售管理系统根据采购系统管理系统中的对采购订单的处理 以了解和掌握客户销售订 单的各种状况 3 3 与销售网页管理系统的关系与销售网页管理系统的关系 用户可以在销售网页管理系统中 浏览自己感兴趣的商品 也可以咨询 提出建议 在预测系统中便会产生用户浏览记录 供以后预测管理用 4 4 与销售预测管理系统的关系与销售预测管理系统的关系 销售预测管理系统可以根据基于多功能预测管理系统中用户浏览商品的记录 以往 销售额以及天气等因素进行商品的预测 2 3 用户类和特性用户类和特性 此多功能预测系统可以为许许多多的人服务 如 生产厂商 消费者以及销售商 其中消费者可以通过此系统浏览自己感兴趣的商品 也可以咨询或提出建议 而生产厂商 以及销售商可以根据此系统从销售额数据角度分析 网络浏览数据角度分析 其它因素 第 6 页 分析 如 天气 季节 潮流 地方因素 来预测下个月的销售量 可以及时补充货源 的不足或者减少库存 2 4 运行环境运行环境 1 本软件的运行环境 包括 本系统的网络运行无论是客户端的消费者还是管理端的销售商都可以通过网络登录到本系 统中 消费者通过网络提交购买产品的相关信息 销售商通过消费者提交的相关信息 分 析不同时段产品的库存量 2 本系统的硬件环境如下 客户机 普通 PC CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 分辨率 推荐使用 1024 768 像素 WEB 服务器 CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 数据库服务器 CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 3 系统运行软件环境 操作系统 Windows 2000 数据库 SQL Server 2000 开发工具包 Microsoft Visual Studio 2008 浏览器 IE 2 5 设计和实现上的限制设计和实现上的限制 可能的限制包括 a 本系统的开发必须使用 sql server 2005 等开发工具 而有些组员 对 不是很熟练 b 本系统必须在 6 月底完成 时间很紧迫 C 本小组的成员还有其它项目要完成 2 6 假设和约束假设和约束 依赖依赖 假设因素有 此系统是根据通过顾客在网上浏览点击率 咨询 建议 提取关键词分析产品的销售趋 势 通过天气 季节 分析产品的需求 以往的销售额这三个方面来预测未来一段时 第 7 页 间的库存量的 而上面三个因素的指数是给定的值 3 外部接口需求外部接口需求 3 1 用户界面用户界面 系统的界面要求如下 页面内容 主题突出 站点定义 术语和行文格式统一 规范 明确 栏目 菜单 设置和布局合理 传递的信息准确 及时 内容丰富 文字准确 语句通顺 专用术语规 范 行文格式统一规范 页面内容包括最新上架商品 分类导航 用户评价等等信息 便 于用户查看 导航结构 页面具有明确的导航指示 且便于理解 方便用户使用 我们设计有用 户登录 注册及登录后的用户管理 今日推荐 产品分类 产品销售排行等等 技术环境 页面大小适当 能用各种常用浏览器以不同分辨率浏览 无错误链接和 空链接 采用 CSS 处理 控制字体大小和版面布局 同时减少大流量的图片 FLASH 减少 用户读取时间 艺术风格 界面 版面形象清新悦目 布局合理 字号大小适宜 字体选择合理 前 后一致 美观大方 动与静搭配恰当 动静效果好 色彩和谐自然 与主题内容相协调 3 2 硬件接口硬件接口 1 本软件的运行环境 包括 本系统的网络运行无论是客户端的消费者还是管理端的销售商都可以通过网络登录到本系 统中 消费者通过网络提交购买产品的相关信息 销售商通过消费者提交的相关信息 分 析不同时段产品的库存量 2 本系统的硬件环境如下 客户机 普通 PC CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 分辨率 推荐使用 1024 768 像素 WEB 服务器 CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 数据库服务器 CPU P4 1 8GHz 内存 256MB 以上 第 8 页 3 系统运行软件环境 操作系统 Windows 2000 数据库 SQL Server 2000 开发工具包 Microsoft Visual Studio 2008 浏览器 IE 4 系统功能需求系统功能需求 4 1 角色定义角色定义 4 1 1 用户用户 用户是指在在这个销售预测系统中主要提供需求信息的人员 这个 Actor 是销售网页 的主要访问者 用户主要参与填写需求信息 咨询产品信息 查阅商品信息 自己的订单 记录等功能 4 1 2 管理用户管理用户 管理用户是指管理端的用户 这个管理用户主要包括两类 系统管理员和企业管理人 员 系统管理员主要是对这个系统进行管理的 例如对产品季节因素的填写 对产品销售 量的记录 对数据库的管理 系统管理员是对系统进行相关设置 维护的人员 企业管理 员主要是对库存 资金的管理人员 此类管理员的任务是根据资金 库存 预测分析情况 进购产品 管理资金 企业管理人员包括 销售部门人员 库存管理人员 采购部门人员 财务部门人员 销售部门人员的功能 查阅商品的销售记录 查看商品的信息 网络统计 数据 商品库存记录 顾客预定记录 顾客查询记录 库存管理人员 查阅商品的库存记 录 商品的销售情况 销售部门的预测报告 向采购部门发送采购通知单 采购部门人员 查看采购通知单 查看采购记录 查看商品进价 查看商品信息 采购商品 财务部门人 员 查询商品的销售记录 商品库存记录 商品进货记录 4 24 2 产品基本信息子系统产品基本信息子系统 该界面主要介绍了相关产品的基本信息 通过此界面 用户可以对他需要购买的产品 有一个大致的了解 当用户进入产品子页面 可以得到产品的相关信息 系统将会展出产品的同一系列的 不同外观 用户可以选择自己喜欢的颜色及款型 在此页面中我们还会提供产品的销售信息 市场价 我们的价格以及 VIP 价格 用户 可以对比得到是否购买的决定 第 9 页 在销售信息下面我们会显示出销售历史以及统计数字 其中包括商品上架以来的购买 用户以及评价 和统计的销售曲线销售率及销售走向 同时我们还会生成和此产品相关的一系列产品图片链接 以便于用户的参考 4 34 3 多目标规划子系统多目标规划子系统 4 3 14 3 1 网页管理网页管理 在销售网页中有公司简介 产品 产品指南 销售管理等几个子页面 其中主页面中 有有关产品的最新动态 促销产品等信息 用户也可以登录 如果用户不登陆的话 就不 能查看销售管理页面 如果用户登录的话还要看该用户是否是该公司的职员 如果是的话 就可以查看该销售网页中所有的子页面 各个子页面的管理 a 公司简介子页面主要介绍公司的有关信息 b 产品子页面中有各种产品 用户可以根据产品的品牌 产品名称 产品的系列号来查 询自己感兴趣的产品 在选出的产品中用户也可以根据销售价格 销售量来更精确的 查询 c 产品指南中主要介绍各个产品的功能 详细信息 d 销售管理子页面中有销售登记 库存管理 产品预测等功能 销售登记子页面中系统 管理者将有关销售的产品通过登记 存入到数据库中 供以后统计之用 库存管理子 页面中 管理员根据数据库中销售的产品的统计来得出产品的库存量 产品预测主要 是管理员根据数据库中销售额 天气 网络浏览率来预测未来一段时间内产品的销售 量 第 10 页 4 3 2 销售额信息管理销售额信息管理 特定的时间范围内 产品销售额的多少可以直接反应这种产品的销售情况 销售额大 则这种产品在这段时间内也更受顾客的喜欢 我们应该增加这种产品的进货量 满足顾客 的需求 同时也提高了公司的销售量 如果产品的销售额小 直接影响到预测的结果 如 果预测结果排行后就说明了顾客在这个特定的时间内对这种产品的需求量不大 公司就应 该注意进货时要少进点 不要造成货物积压 给公司造成损失 通过计算机管理来提高商 场的竞争力 已成为商业企业发展过程中一个必不可少的阶段 在增加商品经营品种 减 少库存商品占压资金 加快商品流转等方面发挥了很大的作用 通过在计算机上实现对销 售额的管理 可以大大增加公司的利益 销售额 sales volume 销售量 平均销售价格 在这个公式中 平均销售价格 的波动不会太大 所以只有在销售量的方面想办法 销售量提高了 销售额就提高了 对于销售量 某种产品被出售一台 则其的存储量就减去一 而在这个产品的销售量 上就加上一 根据销售额的计算公式 则其的销售额就增加了 第 11 页 销售价格会在这种产品的进价上有一定的提高和调整 进价的总价就是成本 这个成 本是必须得话的钱 利润 销售额 成本 而平均销售价格是每种编号的产品的 销售价 销 售量的总和 编号的产品数量 综上所述 在特定的时间内 对产品的销售额要给予重视 因为产品的销售额大小决 定了公司掌握顾客需求的筹码 销售量大 供应量则可能不够 公司就应该提前做好准备 对该销售量大的产品保证需求量 从而保证产品的销售量 如果某种编号的销售量不好 则应该马上减少对该产品的进货 不然会造成货物的累积 对商家有一定的损失 4 3 34 3 3外界因素管理外界因素管理 需求是外界因素之中最重要的一项 如流行趋势 生活形态变化 人口流动等 均可 成为产品 或服务 需求的质与量方面的影响因素 因此 必须加以分析与预测 企业应 尽量收集有关商品的市场资料 市场调查机构资料 购买欲调查等统计资料 以掌握市场 的需求动向 系统管理员记录当时的季节 获取销售的大致方向 从网上获取未来一周天 气情况 对晴雨天各产品的进购分配量 另外 销售网页上的点击率也是获取预测的一个 重要途径 系统管理员还要通过跟随潮流得出对用户来说大众化性价比高的产品 根据这 些外界因素 可以减小只根据产品销售量进行销售预测带来的失误 销售收入深受经济变 动的影响 经济因素是影响商品销售的重要因素 为了提高销售预测的准确性 应特别关 注商品市场中的供应和需求情况 4 3 44 3 4 销售预测管理销售预测管理 第 12 页 销售预测管理是根据销售额数据角度分析 网络浏览数据角度分析 其它因素分析 如 天气 季节 潮流 地方因素来预测未来一段时间内产品的销售量的 那么怎样从上 面三个因素来预测未来一段时间的销售量呢 首先 通过顾客在网上浏览点击率 咨询 建议 来提取相应的关键词 通过天气 季节 分析产品的需求 统计某段时间内的销售 额 其次 根据神经网络算法获取不同因素的指数 然后通过实验统计确定不同因素对结 果的贡献度即权值 最后 根据提取的权值算出未来一段时间内产品的销量 系统管理员 统计每件产品的最近一个月的销售数据 可以得出畅销的产品排行 即客户需求排行 由于采购一次商品 就要花费一次采购费用 包括采购差旅费等 当一定时间内的采 购量基本固定时 每次采购的批量大 采购的次数越少 采购费用就越少 反之 采购量 小 采购次数越多 采购费用越大 但是当每次采购批量大 平均库存量也大 就会付出 更多的仓储保管费 存货资金占用资金利息 商品损耗费用等 相反采购量小 平均库存 量小 保管费等费用就少 从这一方面讲 产品的预测会给公司较少的库存堆积 能增加 公司的流动资金 第 13 页 4 4 企业信息子系统企业信息子系统 4 4 1 产品进购管理 曹 产品进购管理 曹 货是店铺的 本 货太少或不符合顾客的需求 就成了无本之木 只有掌握并利用好 进货时机 店铺才具有吸引顾客的基本条件 一般因顾客购买造成缺货 或因新款商品推 出 以及促销活动计划安排而补货 或在季节更换时采购某些季节性较强的商品 系统管理员可以根据销售预测管理模块 可以获取预测的用户需求排行 然后 调用 数据库统计处理产品库存 得出每件产品在仓库的具体库存数据 根据此数据可以判断是 否缺货 如果是缺货并且预测十分畅销的产品 就要采购多一些 如果库存较少但是预测 不是很畅销的产品 可以保持原量或者采购少量 如果库存较多但是预测也不畅销的商品 就要赶快进行处理 因为库存堆积有可能导致资金紧缺或者资金周转不过来 处理方法是 第 14 页 向厂家退货或者打折特价处理这些产品 经济订货批量策略就是采用经济计量法 在分析进货批量 进货费用 储存费用三者 之间的内在联系中 找出最合理 费用最节约的进货批量和进货次数 4 4 2 产品库存管理 曹 产品库存管理 曹 库存 其主要作用在于能有效地缓解供需矛盾 使生产尽可能均匀 如果商品购进后没 能走出店铺大门 那就成了存货 如果存货处理不好 势必造成利润下降 那么在这个系统中 系统管理员可以对产品库存的信息进行增删该查 增 当产品进购 回来时 要入库 修改库存 删 当产品不再采购时 或者哪个季度的产品销售资料不再 需要时 就要删除所有与之相关的信息 改 当销售出一件产品时 出库 修改产品库存 的信息 添加销售记录的信息 查 在采购产品前 要对产品进行库存量统计 第 15 页 最理想的库存即使零库存 所谓的零库存 是指物料 包括原材料 半成品和产成品等 在采购 生产 销售 配送等一个或几个经营环节中 不以仓库存储的形式存在 而均是 处于周转的状态 它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零 而 是通过实施特定的库存控制策略 实现库存量的最小化 4 4 34 4 3 企业资金管理企业资金管理 资金是企业从事生产经营的血液 资金管理是企业财务管理的核心内容 随着市场 竞争的日趋激烈 企业内部财务资金管理理念 管理模式 管理手段等正面临着严峻的挑 战 1 资金收入管理 对于每次的收入都予以明确的记账 统计系统日 月 季度 年的平 均收入 并对每一种产品的销售额进行记录 以便于计算此项产品的销售曲线 2 资金支出管理 内部资金的每项支出在少于一定额度下可以经由管理员自行支出 但 第 16 页 会记录支出时间和数额 并记录操作人员名称 对于一定数值以上的支出则需要经过申请 获得一位或几位内部人员 即企业高层管理人员 同意后 方可支出 但依然记录支出信 息 3 资金统计管理 统计日 月 季度 年的平均收入 生成收入曲线和支出曲线 计算 企业平均销售率和边际销售率 由此得到企业未来资金走向 对具体产品做出销售曲线 得到其销售数字 与全部产品的销售比例 得到产品未来销售走向 5 其它非功能需求其它非功能需求 5 1 性能需求性能需求 随着市场经济的发展和经济全球化 企业面临着越来越残酷的市场竞争 企业要想 在激烈的竞争中取得胜利 就必须全面采用新的信息技术 新的管理思想来运营 从而 满足客户对产品的需求和社会发展的需要 此系统 对企业来说是相当重要的 我国企 业的生存环境正面临着一场深刻的变革 市场由卖方市场向买方市场转变 相应地 企 业必须以产品为中心向以客户为中心转移 企业要想赢得竞争 赢得客户 就必须在最 快的时间内 以最低的成本将产品提供给客户 为了实现这个目标 企业必须时刻关注 客户的需求 进行准确的销售预测 销售预测做为企业管理中重要的一环 对企业的生 第 17 页 存与发展起着很重要的作用 及时 准确的销售预测有助于保持合理的库存和生产能力 使之既不会因为不能及时满足客户的需求而丢失商机 也不会因为太多的库存和闲置的 生产能力而造成资金积压及成本上升 同时 销售预测将为制定生产计划 采购计划等 提供依据 因此 进行及时 准确的销售预测将使企业有能力在最短的时间内 以最低 的成本把产品交付客户 从而赢得竞争 5 2 安全措施需求安全措施需求 1 当公司人员将要修改某件商品的信息时 网页应该提示是否同时更新关于这件商品在数 据库中其他表的信息 2 当公司人员要删除某件商品的信息时 网页应该提示是否