电子元器件质量控制规范.doc

Document#:MPI07005CEC TELECOM CO., LTD. Version:05/09/2004MANUFACTURING PROCESS INSTRUCTION生产工艺指导书电子元器件质量控制规范Work Center / Operation作业区域 ： CECT QAModel Unit / Line产品型号：ALLDocument Owner/文件负责人: QA XXXXX1.0适用范围本标准阐述了北京首信通信设备有限公司电子产品采购质量控制方法.本标准适用于北京首信通信设备有限公司产品试制,批量生产阶段采购原材料,元器件,零件,部件,整件等采购品的质量控制.2.0 引用标准 SJ/T 10466.8-93 采购质量控制指南3.0 术语3.1质量认定需方为了保产品质量,通过对供方的生产技术和质量保证能力的考察,以及对其产品进行认可试验,确认供方产品的质量符合双方认可的技术规范要求的过程.3.2质量认定试验规范对某类产品规定认定试验项目,试验顺序,试验方法要求及判定标准的文件.3.3管理试验质量认定合格,批量投产后,为了掌握供方产品质量波动情况,定期进行的一般验收检验以外的试验.4. 控制的基本要求4.1 采购质量控制是北京首信通信设备有限公司质量保证体系的一部分.采购质量要素包括组织机构,质量责任和权限,检验/试验设备,具有相应技能的人员,采购质量控制程序和软件,认定技术规范.4.2 采购过程中应贯彻质量特性分级的管理思想,对采购品的类别,质量特性及关键尺寸,按质量特性分级的思想进行管理.5. 具体要求5.1概述采购的电子元器件产品是手机的组成部分,并直接影响手机产品质量.采购部应慎重选择合格的供应商,对采购品的采购必须做好计划并加以控制.技术质量部应制订采购品的质量控制程序,相关部门应严格按此程序工作.为保证采购质量,采购部应与每一供应商建立紧密的工作关系和信息反馈体系,以便协调双方工作,避免货迅速解决质量争端.采购质量计划应至少包括下列内容:a. 对规范,图纸以及定货单的要求;b. 合格供应商的选择;c. 质量保证协议;d. 验证方法协议;e. 对处理质量争端的规定f. 进货检验计划;g. 进货控制;h. 质量统计和记录.5.2对规范,图纸以及定货单的要求5.2.1 技术部门应将所要采购的产品要求在协议书中明确规定,以规范,图纸,定货单的形式向供应商提出并纳入采购合同.供应商应对采购合同进行评审,确认.5.2.2 为保证对采购品的各项要求做出明确的规定,并使供应商完全理解,可采用下列方法:a. 技术部门提出包括规范,图纸和定货单在内的具体要求,汇总成协议书并与供方签定协议书.b. 在定货单发出之前由采购部召开买卖双方会议,共同协商,确认各项要求.c. 采购部对供应商进行考查,了解供应商产品的性能,规格,并提出要求;d. 供应商推荐自己的产品规格,应用范围等.5.2.3采购部应在协议书中对所购产品的的资料进行清楚的说明,并可包括下列内容:a. 规格,式样等级的准确规定;b. 采用的通用标准;c. 产品详细规范,环境适应性,可靠性,安全性规范以及试验方法;d. 采用的质量体系标准;e. 对复杂产品的特殊规定.5.2.4协议书应由相关技术部门审核会签后才能发出.5.3合格供应商的选择5.3.1采购部应对每个供应商是否具有提供满足协议书要求的能力进行认证和确认.5.3.2确认的方法可包括下列各条的任何组合.a. 对供应商进行考查,并对其能力(组织机构,人员素质,设备,生产能力)和质量体系进行现场评定和评价.b. 对供应商样品的评价:供应商应根据采购部的要求提供一定数量的样品,采购部按双方协议书或通用标准的规定进行认定试验,一般要进行可靠性,安全性,环境适应性,机械和电器寿命,可焊性等项试验.c. 对类似供应品的以往试验和使用情况进行调查和评价,以此做为参考.d. 对类似供应品当前的生产及试验结果的情况进行调查和评价.e. 参考其他用户已公开的试验和使用的统计数据和经验.f. 应优先选择经国际认证机构和国家授权的质量认证机构认证合格的供应商.5.3.3.试用在最终认定之前,生产制造部应对供应商产品进行批量试用,试用的批次和每批数量可根据具体情况决定.5.4质量保证协议5.4.1 双方应共同协商关于供应商所负责的质量保证并达成共识,有关质量保证的内容应在协议书中具体体现,并应纳入采购合同.5.4.2 供应商提供的质量保证可有下列几种不同的形式;a. 采购部和技术质量部完全信任供应商的质量保证体系;b. 随发运的产品一起提交协议书中规定的检验/试验数据或工序控制记录;c. 由供应商进行100%的检验/试验;d. 由供应商抽样进行批接收检验/试验;e. 实施由北京首信通信设备有限公司规定的正式的质量保证体系;f. 无法与供应商达成质量保证协议时,采购部和技术质量部依靠进货检验或自行分选.5.4.3 在规定质量保证方式时,应符合北京首信通信设备有限公司的产品质量要求,避免不必要的费用.5.4.4 对重要或有安全要求的采购品,采购部应要求供应商进行100%检验/试验,采购部还应按抽样方案进行进货检验.5.4.5 采购部和技术质量部对供应商的质量保证体系应进行定期检查和评价.5.4.6 对重要或有安全要求的采购品,采购部和技术质量部应定期从供应商的进货中抽取一定数量的样品进行管理试验.5.5验证方法协议5.5.1 在协议书中,双方应就有关试验,检验和抽样的方案达成明确协议,并纳入采购合同.5.5.2 有关试验方法一般应规定通用的标准,在特殊情况下应明确规定特殊的试验方法,并给出操作步骤和图示.5.5.3 协议书中应明确规定检验内容和抽样方案,包括检验水平,抽样数和判定标准.5.5.4 协议书中还应规定,为了进一步改进质量,双方有义务互相交换检验和试验数据.5.6 对处理质量争端的规定5.6.1 双方应在协议书中就共同处理质量争端的制度和程序做出明确规定,并纳入采购合同.5.6.2 北京首信通信设备有限公司在使用供应商产品过程中如发现质量问题应及时通知供应商,供应商应在短时间内解决问题.5.6.3 采购部应将有质量问题的产品实物及能说明问题的数据反馈给供应商.5.6.4 对于重要和有安全要求的采购品发生质量问题,并给我方造成经济损失或人身伤害,供应商应按我方要求赔偿损失.5.6.5 双方应明确规定反馈质量信息的联系渠道,负责部门及负责人.5.7进货检验计划和控制 供应商应提供由供应商分管产品质量与可靠性的主管负责人签发的合格证书，证书内容有：a. 所供产品的制造和检验的合格证书，及相应依据的标准；b. 制造厂文件1) 制造厂名和地址;2) 用户或销售单位名称和地址.3) 器件型号和产品质量保证级别;4) 批日期代码和最新重检日期(适用时)5) 制造厂交货数量6) 证明产品合格和可追溯性的报告;7) 可焊性试验重检日期(如适用时)8) 签署及交货日期5.7.1 采购部应指定专门的人员对接收的采购品进行进货检验,检验的依据为双方确认的协议书中规定的产品标准或检验规范,经检验合格后方可入库,使用.5.7.2 采购品被接收后应放在设立的隔离区内并配置明显的标志,以防止不合格的采购品被误用.5.7.3 进货检验的方式和类别,应根据需要和采购品的用途,性能及质量水平慎重确定.5.7.4 检验水平,抽样方案,抽样数及判定标准的确定应考虑总的检验成本.5.7.5 当确定检验某一采购品时,应本着保证质量降低成本的原则,慎重选择检验项目.但对重要和有安全要求的采购品的关键特性应加严检验.5.7.6 应配备专门的检验人员并对人员进行必要的培训.5.7.7 技术质量部应配备并定期检定,检验必需的工具,量规,仪器,仪表和设备.5.8质量统计资料和记录5.8.1 必须做好并妥善保存在认定试验,管理试验和进货检验以及批量使用中的质量统计资料和记录,以次来评价供应商的表现及质量趋势,达到质量控制的目的.5.8.2 质量统计资料可包括:不良品率,失效率及相应的分析结果.5.8.3 质量记录应详细准确,可包括:产品型号,生产日期,产品批号,生产厂名,检验/试验项目,试验结果,试验人,数据,均值,偏差等内容.5.8.4 为了追溯的目的,应保存批识别记录.5.9贮存管理5.9.1 根据供应商产品的属性,特点及用途应将采购品分库分区存放.5.9.2 对不合格品应设明显标记,隔离存放,严禁使用.5.9.3 采购品应