自治区总工会-怎样当好班组长 PPT课件

1 怎样当好班组长 班组的特殊地位决定着班组长的角色地位 而班组长的素质与能力又直接关系到班组的整体工作状况 班组长的培训十分重要 处在最基层的管理者如何才能当好一个称职的班组长呢 本讲与大家讨论三方面问题 一是班组长的使命与职责 二是班组长如何履行职责 三是如何提高班组长的管理水平与领导水平 2 优秀的班组长一定要具备完备的综合素质 第一 具备的前沿知识 如何成为学习型的班组长 第二 必备知识和基本技能 第三 科学认知班组长的角色 第四 班组一日管理的诀窍 第五 掌握内部沟通与协调的技术 有效辅助上司 领导下属 第六 班组长的管理理念提升与工作实践技巧 3 学习型的班组长 1 班组长的权限与作用权限 班组长的指挥管理权 班组长的劳动组织权 班组长的完善制度权 班组长的制止违章权 班组长的奖惩建设权 班组长的分配奖金权 班组长的举才推荐权 班组长的维护利益权 4 班组长的作用 组织者 指挥者 协调者 领导者 2 学习型班组长的素质要求 优秀的政治思想素质 持续的学习创新能力 熟练地业务工作能力 良好的管理协调能力 5 班组长必备知识 包括管理知识 法律知识 应急知识 班组管理基础工作 1 班组标准化工作 日工作标准化 周工作标准化 月工作标准化 原始记录台账标准化 场地标准化 工序操作标准化 6 2 班组定额工作 劳动定额 物资消耗定额 期量定额 3 班组原始记录 产品生产记录 班组劳动力和劳动时间利用情况记录 班组原材料 燃料 动力消耗记录 班组设备利用和安全生产记录 4 班组规章制度 交接班制度 巡回检查制度 质量负责制度 岗位练兵制度 安全文明制度 班组经济责任制 7 法律知识 经济法律 企业法 公司法 合同法 产品质量责任法 劳动法律 劳动法 劳动合同法 工会法律安全法律急救知识 现场急救常识 中毒现场急救 化学灼伤急救 现场自救与逃生 8 自我检测 在激烈的市场竞争中 企业家制定的宏观战略最终由谁来实现呢 员工 号称兵头将尾的班组长是一线战斗的直接组织者和指挥者 班组生产状况的好坏 是企业的市场竞争力是否强大的重要标志 作为一名班组长 你现在是否能肩负这一责任呢 试做以下测验 给自己把把脉 9 评分标准 选择 0 得10分 选择 一般 得6分 选择 不是 得2分 1 你非常明确自己的使命与职责 2 你对于做生产计划很有一套 3 对如何组织生产你很有经验 4 你善于灵活地运用自己的权利 10 5 你注重为自己的非权力因素加码 6 你对权变管理的运用娴熟 7 你善于运用激励理论激励班组成员 8 你非常地了解不同风格的人在不同压力下的不同反应 9 你善于运用压力调节员工的绩效 10 你懂得如何提高自己的情商 11 做完测试后 将自己的总分相加 对比评价 确定自己的努力方向 共有三种假设结果 分项说明 一 班组长的使命与职责 一 班组长的地位在企业 管理的纵向结构分为经营层 管理层和执行层 班组长的地位具体体现在他是班组生产管理的直接指挥和组织者 并对生产结果负责的人 班组长的特点具体表现为 职位不高 决策不少 麻雀虽小 责任不小 12 二 班组长的使命班组长的使命就是指在生产现场组织创造利润的生产活动 包括 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤与重大事故 提高产品质量 领导员工保质保量的生产高质量的产品 提高生产效率 指在同样条件下 通过不断的创新并挖掘生产潜力 改造操作和管理 生产更多更好的产品 降低成本 包括原材料节省 能源节约 人力成本的降低等 13 防止工伤和事故 改进机械设备安全性能 监督职工严格按操作规程办事等 杜绝违规现象 三 班组长的职责劳务管理职责 人事调配 排班 勤务 严格考勤 情绪管理 技术培训 安全操作 卫生 福利 保健 团队建设等生产管理职责 包括现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 及其保养等 14 辅助上级职责 及时向上级反映工作中的实际情况 提出自己的建议 做好上级领导的参谋助手 作为班组长不应该把注意力放在 我如何把工作做好 而应该如何让我的班组去做 带领大家共同完成工作任务 请记住 有了健康的细胞 企业才能充满活力 15 四 附加内容介绍1 班组长的不良管理现状 五种类型 生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型 16 2 班组长的角色认知角色认知是组织行为学中的一个概念 意思是指每个人都生活在一个大舞台上 都在充当着一定的角色 是什么角色唱什么调 绝不能反串 否则就是角色错位 角色认知包括三个方面 第一 对自己角色的规范 权利和义务的准确把握 第二 了解领导的期望值 第三 了解下级对你的期望值 17 3 成就动机根据马斯洛的层次需求理论 可以把管理者成功与否分为三个层次 成功的领导者 一般的领导者 不成功的领导者4 技能要求 不同的管理层其技能要求及权重的比例不同 二 班组长如何履行职责 18 一 如何做好计划原则 遵循增收与节支的原则 按质按量完成任务 做计划的基本程序 先谋后断 反对无谋而断 先断后谋 做计划的方法 调查研究 发现问题 确定目标 拟定计划 19 二 如何组织生产 上 1 岗位之间的接口处理 1 管理零空白 2 原始台帐2 如何执行规章制度 1 严格执行各项规章制度 奖罚分明 2 执行规章制度遵循的原则是 先严后宽 对事不对人 20 如何组织生产 中 1 如何决断决断的特点 决策为战略性 决断为技术性 员工请示的问题 非规范化的问题 2 如何用人 21 坚持的原则量才使用 扬长避短 容短 容长 如何组织生产 下 1 如何协调个体心理常识 22 群体心理群体心理的功能 整合功能 显示器功能 警示器功能 根据群体心理建立相关机制 2 提高沟通的技巧影响沟通的障碍 一是语言 二是知识经验差距 三是组织结构不合理 四是方式选择不当加强与员工沟通的 两容四解 即 容人与容事 23 四解 了解 理解 谅解 和解 做到两点 注意尊重对方 注意倾听 三 如何提高管理和领导水平 一 什么是管理 没有统一的说法和定义 1 管理是指负责某项工作使其顺利的进行 现代汉语词典 2 管理就是通过他人 并和他人一起 完成组织目标3 管理就是正确有效地配置和协调各种资源以达到组织的目标管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 24 计划 年度 季度 月 天 有条不紊组织 组织生产 严格班组规章制度 协调 协调好员工间关系 提高积极性 控制 控制生产的进度目标 监督 监督生产的全过程 对生产结果进行评估 管理的五项内容 人 财 物 信息 时间 25 班组管理遵循的原则 管理无小事 二 班组长的权利任何一名管理者手中都拥有一定的权力权力随着职位高低而变化 班组处于底层 所以这个权力称之为职位权力 职位权力分为奖励权 惩罚权 法定权 奖励权 正激励 哄着朝前走 惩罚权 负激励 打着朝前走 26 法定权 厂规和法律中赋予班组长的其他权力 非权力因素 它和职位权没有必然的联系 但能间接影响权力的运用 非权力因素包括专长权和个人影响力 专长权指懂技术 会管理 个人影响力是非强制性的权力 即个人的人格魅力 情商影响因素 27 总之 提高班组长的管理和领导水平 就要落实好管理的五项工作和五项内容 充分运用好班组长各项权力 四 班组长的心理素质 一 了解不同风格的人在压力下的不同反应 二 提高情商的重要性 1 压力与绩效的关系 压力即绩效的弊端 压力是动力 只说对了一半 压力是有限度的 28 2 压力过大对身体健康的危害 过大的压力危害到人的神经系统和免疫系统 导致疾病的产生 同时 不良情绪也会造成心理疾病 踢猫效应 焦虑 惶惶不可终日抑郁 沉默寡言 闷闷不乐 意志消沉自负与自卑 29 3 通过自我心理调整提高自己的情商常见的调节方法 1 承认自己心理上有某种疾患 2 查出病因 即什么原因导致了不良情绪的产生 3 学会宣泄 这是很重要的一个途径 人们往往不抗拒改变 而抗拒被改变 30 4 升华表达 即艺术形式表达 愤怒出诗人 言为心声 本讲小结 这一讲从三个不同的组成部分给大家介绍了班组长的综合条件 能力和素质要求 作为班组长要不断的潜行修炼 提高自己的复合力 通过自己的努力 成为一个真正意义上的合格的班组长 31 五 其他应知应会知识 第一 班组长应具备哪些条件 1 能坚持原则 敢于负责 作风正派 办事公道 2 有一定的组织指挥能力 能充分利用班组现有条件 带领班组成员完成各项任务 实现预定目标 取得最佳效益 3 有一定的生产实践经验 会管理 懂业务 具有与生产操作要求相适应的技术和技能 4 善于团结同志 会做思想工作 并能以身作则 关心班 32 组成员 满足合理需求 5 具有适应市场经济的观念 有用于改革和开拓创新的精神 6 具有高中以上的文化程度 掌握一定的现代化管理方法和相应的有关知识 第二 新世纪对班组长的素质提出的要求1 班组长要提高思想政治素质 33 2 班组长要提高专业技术素质 3 班组长要提高管理素质 4 班组长要提高文化知识素质 5 班组长要提高协调人际关系能力素质新世纪的班组长必须要有创新的胆识 具体指 一是创新精神 二是冒险精神 三是自知之明 四是用人之道 34 第三 当好班组长怎样更新观念 在更新管理方面不断地创新 使其成为 1 催化型的班组长 应该掌舵而不是划桨 2 竞争型的班组长 应该把竞争注入服务传递中 3 权威型的班组长 应该授权管理而不是集权管理 35 4 任务驱使的班组长 应该靠目标 制度管理而不是靠逼迫完成任务 5 以结果为