电脑维护协议.doc

电脑维护协议甲 方： (以下简称甲方)电 话：传 真：地 址：乙 方： (以下简称乙方)地 址： 电 话： 本着平等自愿、互利互惠的原则，经甲、乙双方友好协商，就乙方为甲方提供电脑维护服务相关事宜达成一致，订立本协议。一、维护服务项目描述1.1电脑各类故障检修： 无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置等；1.2各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪；1.3系统软件安装：WIN98、WIN2K、WINXP等1.4工具软件安装及维护：Office、Acdsee、QQ等市面常用软件的安装；1.5增加及更换部件：CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等；1.6提供升级方案：根据甲方的实际情况提供切实可靠的升级方案及合理建议；1.7各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、Modem；1.8查杀电脑病毒：为甲方查杀各类电脑病毒及提供安全风险提示；1.9各类网络维护、安装：网络设备安装、设置、检测。（大规模的网络变动、工程施工相关的网络安装、维护等费用另计。）二 、免责声明：2.1乙方仅对甲方的电脑设备提供硬件故障检测和确认服务，如甲方需要维修或更换零部件应承担相应的费用；2.2若甲方需增加或更换的电脑部件，乙方应给出相应的技术参数及规格型号，确保甲方能据此采购到正确正宗的产品，在同等条件甲方下应优先向乙方采购此类产品；乙方有义务为甲方安装、更换所需部件而不论此产品是否采购于乙方；2.3若甲方损坏的电脑设备整体或局部仍在第三方保修期内，可委托乙方送至第三方的维保地点保修或更换，但甲方应提供详细地址、联络方式和相关的保修证明材料，并承担相应的交通运输费用；乙方不得借故推脱或另行收费，乙方只负责互相传达甲方和第三方的意愿并力争而不保证甲方的理赔成功及所需时间。2.4乙方为甲方电脑所安装的任何软件，均由甲方提供版权，在默认情况下，甲方知道并同意乙方在其电脑设备上安装该软件。2.5甲方若需查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。2.6在维护过程中，因乙方的原因造成硬件损坏，双方以该硬件折旧价格为基准协商协赔偿金额，乙方不承担由此造成的其它损失，.因硬件老化等非乙方过错原因形成的损坏乙方不承担责任；2.7本协议签定，乙方有权在电脑上以标签、编号等标记记录电脑的特征，用以识别电脑。甲方的电脑若非全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑，2.8乙方在对甲方电脑进行维护时，甲方应尽力配合工作，并提供相应工作空间、照明、电力等基本环境设施。三、服务方式及响应时间3.1甲方在故障发生时以电话通知乙方，乙方在接到电话后8个工作小时内上门（和另行甲方约定上门服务时间的以实际约定时间为准），上门地点为西安市高新区 ，乙方工作时间为每周一至周六9：00-18：00。3.2下列情况，甲方可将电脑设备交给乙方带回维护，乙方承诺在48小时内送回：3.2.1甲方不希望乙方上门人员在现场操作；3.2.2故障情况在现场无法解决；3.2.3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。四、保证条款4.1乙方做出下列陈述和担保：4.1.1 对本协议的执行不会违反与其相关的任何协议条款、责任、法律、法规和法令；4.1.2未得到甲方许可，乙方不得以广告或其它方式泄露其向甲方提供维护服务的事实；4.1.3除了那些乙方可从公开渠道或以正当途径从第三方获得的信息外，对任何从甲方得到的与本协议相关的保密信息或甲方经营、技术方面的信息，在任何时候，即使在本协议终止后，乙方也不得透露给任何人。当甲方有要求时，乙方应将包含这些信息的所有文件和材料退还给甲方。4.1.4乙方不应向甲方泄露任何被乙方认为是保密的信息，包括手册、图纸和文件等；除非乙方对此有保密标志和要求，甲方对收到的任何信息进行使用或将其公开是不受限制的。4.1.5提供的产品和材料不存在设计上、材料上和制造工艺上的缺陷，符合该产品质量、技术标准和规范的要求，且在这种要求下使用是安全的；五、费用的计算和支付甲方共有计算机_7_台由乙方维护，每台电脑每月收取维护费用30元，共计_210_元/月。每月1日，甲方以现金支付给乙方维护费，乙方同时出具发票。九、协议的解除9.1乙方出现以下情形之一的，甲方有权解除协议：不按照协议履行义务，导致甲方的协议目的不能实现；不按照协议履行义务，经甲方催告后不能提供合理解释的；提出破产申请或被他人提起破产申请的；经营状况严重恶化；有转移财产、抽逃资金、逃避债务的行为；丧失诚信信誉；9.2甲方出现以下情形之一的，乙有权解除协议：经营地点发生改变，致使乙方不能到达服务现场；不能按期足额支付服务费用；9.3双方达成一致，解除协议。9.4解除本协议的，不影响双方提起损