安防巡逻管理制度.doc

安防巡逻管理制度1.0目的规范物业公司所管辖物业管理区域内治安巡逻的管理，明确安防员在巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项，维护辖区的安全。2.0适用范围适用于廊坊荣盛物业公司阿尔卡迪亚小区安防值勤的巡逻管理。3.0职责3.1项目管理处经理根据所管辖物业管理区域内实际情况审定本部门安防部制订的巡逻路线，并指导和抽查安防员巡逻工作的执行情况。3.2安防主管、班长负责对安防员巡逻工作进行监督、检查、考核。3.3 安防员负责具体工作的执行落实。4.0 方法和过程控制4.1巡逻过程控制4.1.1所管辖物业管理区域内设置巡逻签到箱,实行巡逻签到制度。巡逻签到周期设置时间段最长不允许超过120分钟，安防员实际签到周期与规定周期误差值不允许超过整个周期时间的20%，特殊原因有注明的除外。4.1.2巡逻区域：所管辖物业管理区域内各楼宇、公共区域。4.1.3巡逻路线：所管辖物业管理区域内至少有两条巡逻路线，根据实际情况巡逻路线至少每半年进行更换一次。4.2 巡逻的要点和方法控制4.2.1 安防员在巡逻过程中，应提高警惕，细心观察，不可忽视任何异常情况，发现可疑点要及时核实处理并根据情况向上级主管汇报。4.2.2巡逻中对所属区域公用设备、设施、器材进行日常检查及看护，发现问题及时上报，并填写巡逻记录表。4.2.3检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象，发现违章停车行为及时进行处理，并做好相关记录。4.2.4安防员在巡逻工作中，注意防火、防盗、防事故工作。4.2.5在巡逻中对可疑人员要有礼貌的进行询问，并根据情况进行跟踪、监控。 4.3 自然灾害发生时的巡逻要点控制4.3.1 接到自然灾害预警信号后（如：沙暴、暴雨、水灾等），应及时对所辖区域进行全面的安全检查，通知所管辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。4.3.2协同专业技术人员检查区内所有公共设施是否牢固（如公共信息栏、广告牌、灯箱等），发现异常及时通知管理处客户服务部派专人处理，做好防范措施，制止机动车辆停放在已发现的不牢固公共设施附近。4.3.3 检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被大风刮断要及时采取防范应急措施并通知管理处客户服务部派专业维修人员处理。4.3.4准备好一切应急救护措施，发现安全隐患时，立即向上级主管报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身安全。4.4巡逻岗、门岗及管理处客户服务部的对接要点控制4.4.1巡逻岗、门岗、管理处客户服务部要建立完善的通话对讲机制，确保通话设备正常运行。4.4.2 管理处要建立以管理处客户服务部为首的通话对讲系统编制体制如：01、02、03等，确保各岗位人员明确知晓自己的位置与编号，便于各岗之间彼此调度。4.4.3 要确保彼此之间信息联络畅通,建立各岗位人员之间的配合调度机制。4.5巡逻岗安防员值勤管理。巡逻岗安防员如有特殊情况需要离岗，则需要向当班班长请示，由当班班长安排相关人员到岗替岗，或者，将离岗信息反馈监控中心，由监控中心负责对重点区域录像监控。4.6 安防员执行巡逻签到制度的要求与考核4.6.1 安防员巡逻签到要求按照规定的时间进行签到，不允许出现提前签到、推迟签到或不进行签到的现象。如有特殊情况注明离岗原因。4.6.2安防主管要根据各小区实际情况每周至少三次对安防员签到制度的执行情况）进行监督检查，如发现安防员存在提前签到、推迟签到或不进行签到的现象，责令整改，经要求整改后同类情况依然存在，则需要填写奖罚通知单实行对其岗位值勤人员的考核管理。 4.7记录保存。治安巡逻情况登记表、治安巡逻签到表由管理处安防部集中归档保存，保存期限为1年。5.0 记录5.1 治安巡逻情况登记表5.2 治安巡逻签到表6.0 支持文件6.1 车辆交通管理标准作业规程治安巡逻情况登记表管理区域： 编号班次值勤人员值勤时间上班次遗留工作描述上班值班人员签字：值班时间：本班巡查情况及处理情况 本班值班人员签字：值班时间：本班工作