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文档简介
办公室管理规定IBL(行)2011第0310号为了规范办公室管理,营造良好的工作氛围,使办公职员管理得到不断完善和提升,特制定本制度。1. 办公职员上班时、须戴好工作牌、按规定穿工作服,做到干净整洁;男员工不得留长发、女员工化妆要适度,不准在办公室化妆。2. 严格遵守考勤管理制度,不准迟到或早退,不准旷工,请病假需医院证明销假,违者按员工手册条款论处。3. 严禁上班时玩忽职守、高声喧哗、擅自离岗、脱岗。不准串岗聊天,不准吃零食、不准做其它与工作无关的事情,当天的工作必须当天完成。4. 办公人员的办公桌上应保持清洁整齐,办公桌桌面除放置电脑、电话、口杯、文件盒、笔筒、书籍外,不准摆放其他物品。5. 配备电脑办公职员,除工作或业务需要外,禁止个人利用公司电脑上网聊天或发送私人邮件,严禁使用电脑玩游戏、看电影、听歌等。严禁使用公司电话打私人电话。6. 办公职员、接待来访客人,要做到热情大方、说话亲切和蔼、若总经理客人来访,电话请示总经理回复、倒水、让客人等候。7. 规范接电话用语。 、接电话时语言要清楚、态度要和蔼。 、接电话时要先说“您好”,报出公司名称。然后再说:“请问”通话完毕时要说:“谢谢、再见!” 、对方要求传话时,要作记录,并将传话内容向对方重复一遍。 、打错电话要说声“对不起”,再挂断电话,通话结束,要等对方放下电话再挂断电话。8. 负责文件、资料打印、准确收发传真、电子邮件。涉及公司商业机密事件要保密。9. 不准乱拿私用公司办公用品,做到勤俭节约,不准浪费低值易耗类办公物品10每天下班后,应将各自的电脑关闭,最后一个离开的应关灯、空调和门等。10. 对公司内部发生问题或工作失误不隐瞒,应及时向上级报告或作出相应处理。11. 严禁泄露公司机密,禁止私自翻阅他人公文资料或动用非本职使用之设备。12每日根据办公室值日表自觉打扫卫生和总经理室来客接待,如当值人不在,按值日表顺延。13. 完成上司临时交办的其他工作。14. 违反以上规定,视情节轻重给予行政
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