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品管主管如何配合廠長達成品質提升內容: 品管主管如何配合厂长达成品质提升一、清楚了解厂长之决心与期望 二、清楚制程水准与大环境气候三、提出品质改善之计划四、注意与制造单位之互动关系五、留意检验人员之侦测能力一、清楚了解厂长之决心与期望一、清楚厂内组织能力与角色定位 1. 厂长之角色 担任工厂之领导人指挥官 负责工厂生产目标之达成 决定及推动工厂之各项执行运作 负责工厂产品出货之品质与交期 负责工厂这整体规划及绩效达成 2. 品管主管之角色 担任厂长之品质幕了 负责品管单位之指挥运作 提供工厂之品质规划目标 负责进料 制程最终出货之品质管制 品质问题之改善与追踪二、厂长之企图心 1. 达成并超越指定之生产目标 2. 准时完成出货及交货 3. 提升工厂最大产能与效率 4. 降低生产报废至最小程度 5. 降低库房材料、半成品之储存成本至最小程度 6. 确保出货产品品质，并达成客户满意 7. 提升工厂制造能力，使产品竞争力为最大 8. 确保人员之稳定与素质改善三、廠長之期望 1. 准时交货且品质符合客户需求 2. 没有客户抱怨 3. 没有内部管理问题 二、清楚制程水平与大环境气候一、了解最高管理阶层对品质之期望与要求二、了解公司组织与业务部门（甚至客户）对产品品质之要求三、清楚现有品保组织之人力与设备，可否完全侦测产品品质并且符合客户要求 四、确认目前之制程能力是否可以达成客户要求之品质水平？五、了解达成制程能力之条件为何？是否需要提报项目计划以获得公司之认同？并且确信执行之决心是否上下一致？ 三、提出品质改善提升计划一、品管主管有义务提报品质改善或提升计划，以彻底解决品质问题二、品质改善（提升）计划之期间可视情况决定，自三个月以迄二年不等之期间规划 三、品质改善（提升）计划应包含下列事项 1. 品质目标确立 2. 品质系统推动 3. 设计验证（检测）能力强化 4. 制程全自动 100% 检测系统规划 5. REAL TIME SPC 6. 定期品质绩效检讨 7. 产品不良分析能力之规划 8. 客户诉怨之实时性管制 9. 品质教育训练四、注意与制造单位之互动关系一、制造单位之角色 1. 达成生产目标 2. 准时完成入库及出货 3. 确保制程不良率在目标值以下 4. 确保作业品质与产品品质 5. 达成相关之效率指标二、品管主管与制造主管之关系 1. 为平行单位各自向厂长报告 2. 在制度（系统）设计上为相互平衡之角色，但在实务运作上仍有相互配合之互动关系 3. 品管与制造之关系应属密切配合，但有平衡之角色存在五、留意检验人员之侦测能力一、建立明确之产品检测（含判定）标准二、进行彻底的检测人员教育训练三、查证检验人员之侦测能力 1. 以相同的检测群体样品（内含好坏不等约10 50PCS）交予不同的检验人员进行检测，了解其检验结果是否一致? 2. 以
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