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文档简介

美 帕特里克 兰西奥尼 站长素材SC CHINAZ COM 团队协作的五大障碍 经典语录 企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力 发展战略 也不是来自技术 而是来自团队协作 因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的 缺乏信任 缺乏信任 团队成员表现 1 隐藏弱点和错误 2 不求帮助 不帮助人 3 轻易对别人观点下结论 4 不愿意承认和学习别人的技术和经验 5 对别人抱有不满和怨恨 6 惧怕开会 减少在一起的时间 建立信任 建立公平透明的工作环境讲信用相信别人 最难做的事 从对方的角度思考自爆弱点承担责任要求下属对自己反馈 缺乏信任 建立信任的方法 个人背景介绍 团队领导的任务 个性及行为特点测试 360度意见反馈 集体外出实践 成员工作效率讨论 充满信任的团队 承认自己的弱点和错误主动寻求帮助并会相互提醒欢迎别人提出问题并给予关注把时间花在实际解决问题上必要时向别人道歉 接受道歉珍惜集体会议和团队协作机会 惧怕冲突 电影和开会你喜欢哪个 为什么 电影有冲突 会议太枯燥 惧怕冲突的团队有以下特点 团队会议非常枯燥使用不正当手段在别人后面进行人身攻击避免讨论容易引起争论的问题 而这些问题对于团队协作成功非常必要不能正确处理团队成员之间的意见和建议把时间和经理浪费在表面形式上 拥抱冲突的团队具有以下特点 召开活跃 有趣的会议汲取所有团队成员的意见快速的解决实际问题将形式主义控制在最小范围把大家持不同意见的问题拿出来讨论 有意义的冲突 融洽和和谐 不是在隐藏自己的真是意图的想法不是被动的 讽刺和暴力语言的沟通是有效的进行争论 并毫发无损的结束没有有效的冲突 就没有真正的共识如果我们没有创造性冲突 我们就完了积极的争论仅限于观点不同 不针对个人 也不存在人身攻击 有益的争吵 如何拥抱冲突 挖掘争论话题实时提醒冲突管理培训领导不要怕 欠缺投入 太不投入了 明天还要加班呢 真是个悲剧 欠缺投入的团队表现 全力投入的团队表现 欠缺投入由2部分组成 欠缺投入由2部分组成阐明问题达成共识两个原因追求绝对一致绝对把握 如何克服 统一口径低风险激进法意外情况分析确定最终期限 逃避责任 团队表现 管理方式改进
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