年个人工作总结(上交版).doc

2008年度个人工作总结-2008年，在分局班子的领导下，我严格按照分局年初制定的工作计划和部署，遵照科里的要求，认真、按时、较高质量地完成了本职工作。2008年3月，我被调到计征科申报窗口工作，在取得新的工作经验的同时，也发现了自身存在的不足，现将2008年的工作情况总结如下：一、认真加强了政治学习。认真学习贯彻落实科学发展观. 能够自觉地坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的十七大精神，坚定正确的政治方向和政治信念。积极拥护党的领导，始终与党中央保持高度一致。提高觉悟和政治理论水平，正确树立人生观、价值观、世界观。二、认真抓好自身的廉政建设工作。拒绝腐朽思想的侵蚀,严格执法,公正执法.工作中，一是做到了强化自身素质，提高“防腐”免疫力。今年以来，相继参加我局组织的学习实践科学发展观讲座及学习讨论活动等，通过参加我局组织的经常性的、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力.二是结合工作实际，认真落实分局廉政工作会义精神，真正在落实上下工夫。进一步规范自己的行政行为，改进工作作风，确保公平、公正、公开原则在工作中的落实。三是身体力行，从自身出发，落实廉政会议工作精神。工作中，我严守纪律，严格遵守二十七不准；生活中遵纪守法，无违反规定经商办企业行为；到基层检查工作不要企业接送，不在企业吃饭，不接受企业的现金、礼品、有价证券。以实际行动落实党风廉政建设的有关要求。三、 窗口工作对于我来讲是一个全新的工作经历和体验，在努力做好本职工作的同时，也增长了阅历和才干。在窗口工作，不仅需要做好受理纳税申报、发票认证、预缴税款开票等本职工作，更需要时刻与纳税人接触，为纳税人提供优质、高效的服务。在工作中，我发现要做好本职工作，需要、并且自己也正努力做到以下几点：第一， 认真细心。“认真无大错。”“天下事怕就怕认真二字。无论是受理纳税申报，还是认证发票；无论是预缴税款，还是受理预提所得税开票，等等，都需要有一个认真的工作态度。我看过一篇文章，曾经给了我很大的触动，文章的名字叫“一个错字失掉整个合约”。因为我过去曾经也是个马大哈，认识到了认真的重要性，我就在学习、工作和日常生活中，时时刻刻注意严格要求自己要认真和细心。到窗口工作以后，对认真有了更高的要求，自己更是时时刻刻注意。第二，岗位练兵，提高工作速度。努力提高自己的工作技能和熟练性，在认真的基础上，努力提高工作的速度和效率。第三，正确处理各种工作关系，提高与人交往的本领。在窗口工作，每天每时每刻都会遇到各种各样的人，人都有被尊重的需要。做好本职工作，为纳税人服好务，是局里对我们窗口工作人员的基本要求。我在工作中，认真做到：其一，讲文明，懂礼貌。文明礼貌是尊重人的前提和基础，在为纳税人服务的过程中，让纳税人从窗口的细节服务中感受到被尊重。其二，对纳税人多一点耐心。比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，纳税人心里着急，就难免有怨言，这时候就需要我们理解和耐心，做好解释工作，详细告知相关事项，纳税人就会理解了。其三，多一份真心。纳税人到税务局来办事，有些事情不是很明白。如果对纳税人多一份真心，把我们所了解的正确的做法多告诉纳税人，他们就会少跑好多路，少费好多事。第三，加强学习。在窗口，被纳税人问到这样那样的问题的机会更多。有许多政策都是需要我们身为税务局的工作人员所必须掌握的。如果不在窗口，纳税人不问，自己可能会放松了对自己的要求。但在窗口，就被动地要求自己要时刻注意学习新的政策和税法知识，使自己加强了对业务知识的学习。四、 工作中的经验和不足。在2008年，我主要取得了以下工作经验：经验一，要想创造好的工作业绩，首先，要认真遵守工作制度，遵守工作时间和工作时限；其次，世界上的任何事情，怕就怕认真二字，只要我们认真工作，错误就会越来越少，工作就会越做越好；经验二，与同志们交流，个人的智慧是有限的，大家的力量是无穷的，“众人拾柴火焰高”。只有大家团结在一起，才能把科室的工作做好，才能在工作中取得好的成绩；经验三，在工作中，不断地总结工作经验，注重理论与实际相结合，认真学习，并应用到实际工作中去，再把工作中遇到的问题反馈到理论上来，不断地相互作用，最后形成自己的东西。总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。不足之一：虽然抱着认真工作的工作态度，但有的工作还不是做的很完善，有时有错误之处。如：预提所得税（10%）在CTAIS中录机时，因为在CTAIS中是虚拟开票，不是真正的开票，不需要打印税票要企业到银行去缴纳，所以企业的银行信息要求统一录为“中国银行，账号：”，而我在工作中，有一个月连续几次录入了企业真正的银行信息。幸当月发现，并且是虚拟开票，未造成什么影响。经过了这次以后，我在工作中更是提醒自己时刻要小心谨慎，认真仔细。不足之二：自己的业务水平有待于进一步学习和提高。2009年要进一步加强业务、政策和法律法规的学习。不足之三：加强锻炼，努力提高身体素质。“身体是革命的本钱。”有了好身体，才能更好的学习和工作。到了计征科工作，自己曾经感冒生病两次，生病就不可避免地影响工作。所以，自己今后要加强身体锻炼，努力提高身体素质。2008年就这样在忙忙碌碌中过去了，在增长了阅历和经验的同时，也暴露了自身的缺点和不足，对自己提出了改正缺点和提高工作素质的更高的要求。2009年，在改正缺点、弥补不足的基础上，我将继续认真、努力、快乐、踏踏实实地做好本职工作。我热爱我所从事的每一份