孝武超市开业策划方案.doc

孝武超市南门店开业策划方案策划人：胡洋学号：080534111目录背景简介3环境分析4内部优劣势5外部机会与威胁5活动目的6活动内容6活动预算11应急控制12活动效益评估.14一 背景简介超级市场是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以销售包装食品、生鲜食品和日常生活用品为主，满足消费者日常生活必须品的零售业态，扑片实行连锁经营方式。中国零售白皮书曾经做出预测：在未来510年，中国零售市场中15的市场份额将由中小超市占领，大卖场的市场份额约占23，百货店将占17的份额，连锁超市约占26%的份额，便利店约7%的份额，其它各种零售业态单体可能不会超过12以上的市场份额。在全国经济形势一片大好的情况下，在零售市场中占有较大分额的我国连锁零售业态5年内将保持35左右的年增长速度，连锁零售业态的这一增长速度将远远高于我国GDP的增长速度，也将远远高于零售业的平均增长速度。孝武超市是孝武集团旗下的大型连锁超市，随着市场的竞争加剧，孝武集团根据市场形势，以敏锐的经济目光，瞄准市场发展趋势，“以立足城区树形象，开发周边办连锁”的经营策略，将经营网点向各县、市区延伸，涉足大型连锁超市领域。目前孝武超市已经覆盖了整个孝感城区，在云梦、应城、大悟开发了超市卖场，初步形成了以孝感城区为主，周边县市为辅的网状营销格局，迎来激情跨越的新时期。孝感学院是孝感高等全日制二本院校，共有师生以及教职工2万人。偌大的消费群体周边却没有一个大型的超市，最近的中百超市也距离颇远。湖北孝武集团以其独特的发展眼光，瞄准了学院市场，首先在同大公寓边投入运营大型超市。继孝武超市学院店（孝感学院高新技术学院）成功开业运营后，孝武超市南门店即将迎来开业盛典。孝武超市南门店以服务孝感学院广大师生为宗旨，经过慎重的市场调研和分析，决定于2011年6月6日盛大开业。为扩大新店开业影响力，特在开业之际策划一系列活动，以回馈广大消费者的支持与厚爱！ 二 环境分析（一） 宏观环境 中国的超市从20世纪80年代传统的食杂店形态起步，经过二十多年的历程，蓬蓬勃勃不断发展，进入21世纪，中国最有实力的超市企业以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨区域发展。发达国家的超市零售业态，中国内基本都已出现。如折扣店、购物中心和工厂直销等。生鲜日需品在超市商品结构中占据分量越来越重。市场已成为中国零售业内量具活力的一部分。随着中国融入经济全球化的提速，中国零售业的开放也正在向纵深发展。有消息称，世界500强跨国零售巨头中已有70进入中国，在全国27个大城市，营业面积超过8000平方米的大卖场中外资比重超过了23。（二） 市场分析 随着经济的发展和人民生活水平的提高，我国居民的消费结构、购买行为发生了巨大的变化，超市正是适应了这一购物方式的变化而成为人门购物的首选。我国城市用于食品和日常消费的绝对额仍然在增加。随着人民生活质量的提高，对购物场所的要求越来越苛刻，对商品质量和食品卫生越来越重视，因而大部分市民将改变到传统菜市场购买生鲜食品的习惯，转而青睐干净卫生明亮的超级市场，因此，超级市场对百姓具有很大的吸引力和巨大的发展空间。现在的孝武超市正走在飞速发展的快道上，继孝武超市南门店的开业，孝武超市在孝感地区将拥有上10家直营店，规模庞大，虽然在本地区竞争优势明显但这并不意味着竞争就有所减弱，国内外的大型连锁超市在孝感依旧继续着轮番的开业轰炸，“家乐福”、“武商量贩”、“中百超市”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而，正如大家所言，“一招鲜，吃遍天”，孝感的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠，没有多少忠诚度，他们看重的是便捷和利益，谁给他们带来更多的利益和方便，谁就是他们经常光顾的对象。现在孝感市场上的超市品牌没有形成自己的客户群，大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，哪怕是“家乐福”这样的全球超市“大碗”，在孝感的地位也难免的“打折”。虽然大家相信他们的品牌，但是没有一个清楚的概念，难免沦入二流，“大碗”们如此，本土的超市亦难幸免。所以，要想在此市场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象，若要达到此效果，须从公关入手。三 孝武超市内部优劣势（1）优势u 本土品牌，消费者容易接受；u 形成星状散布，覆盖整个城区u 物流成本低u 人力成本较低 （2）劣势u 商品不够齐全u 缺乏价格竞争力u 员工素质有待提高u 品牌竞争力不强四 孝武超市外部机会和威胁 （1）机会u 孝感飞速发展，居民生活水平提高u 政府保护政策u 孝感学院扩大招生，增加消费群体，对孝武超市南门店来说是绝好机会（2）威胁u 国内外一些超市“大腕”进驻孝感，“家乐福”、“中百”、“武商量贩”等，竞争激烈，分割市场u 本土中小超市层出不穷，“物繁”、“孝商”等等，小而繁多，竞争力不容小觑u 本地大型购物商场的威胁，“乾坤购物”是集购物、服装、休闲娱乐为一体的大型商场，占据孝感东城区，是孝感未来重点发展的地区。是消费能力较高的家庭聚集地，整体消费水平高。对孝武超市来说是本地最强劲的竞争对手五 活动目的 本次孝武超市南门店开业策划主要为达到以下几个目的：1 通过开业庆典仪式活动把孝武超市的品牌形象和服务宗旨深入传开。塑造社会知名度和美誉度，引起各界关注；2 通过隆重的庆典活动展示自身实力为后期的经营作好铺垫；3 进行企业社会公关，树立孝武超市良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、目标客户群及供应商的关系；4. 效益提升引发大众消费热潮，实现经济效益和社会效益的同步提升；5. 提升孝武超市在本地的竞争力，打造本土主导地位。 开业策划具体实现目标：1. 开业期间完成10000个会员注册；2. 开业期间实现销售额10万；3. 使孝感学院80%的学生以及教职工进店一次；4. 使得周边居民人均达到20元的消费六 活动内容（一）活动主题为 开业迎惊喜，孝武送你“清凉一夏”在大主题下，分阶段分别进行“惊喜袋回家”、“果冻一手抓”、“冰凉你我他”的主题活动。（二）前期宣传阶段 我们将前期宣传分为三个阶段，分别为启示期、深入期和拓张期。1. 启示期时间：5月1日至5月10日目的：在开业前一个月起，就孝武超市开业时间及开业丰富的促销活动信息遍布整个孝感的大街小巷。（1） 过街横幅宣传时间：2011年5月1日-6月6日内容：孝武超市超市南门店即将隆重开业费用：20条*50条/元=1000元（2） 电视游字时间：2011年5月1日-2011年5月15日利用周边网点内有线电视栏目连续宣传半个月。内容：宣传企业文化，企业的规模，将即将开业的信息从电视台网络 中铺开。费用预计：6000元（3） 公交车车身广告时间：2011年5月1日-2011年6月1日内容：将孝感市内途经孝感学院的6、7、9路公交车身喷上孝武超市开业广告，宣传开业酬宾活动。 费用预计:2000*8=16000元2深入期 时间：5月11日至5月25日（1） 门店外墙广告宣传在门店外墙上喷上开业广告，提醒广大群众注意费用预计：2000元（2） 宣传单页发行时间：5月20日至25日宣传孝武超市南门店开业信息，凭此宣传单页在开业当日可领取小礼品一份，每人限领一份费用预计：单页0.2*50000=10000元 小礼品（湿纸巾）0.1*30000=3000元3. 拓张期 时间：5月26日至6月6日（1）报纸广告时间:5月26日至6月1日内容：邮报的方式做报纸整版广告，开业时间、开业活动、促销商品、 超市地点等。费用预计：8000元（2）游车广告时间：6月4日至6日内容：宣传开业迎惊喜，孝武超市送你清凉一夏借助游车广告在当地宣传，考虑在开业前3天用3辆游车进行宣传。费用预计：3000元（3）短信宣传 时间：6月1日至6日携手移动，通过移动短信平台向当地手机用户发送开业广告短息费用预计：3000元（4）电视游字时间：6月1日至5日开张信息及活动标语。费用预计：2000元（5）气拱门时间：6月5日至6月6日费用预计：600元（6）会员免费办理时间：6月1日至5日在孝感学院内各食堂门口，以及南大门、林荫道等人流量集中的地点免费办理会员卡。费用预计：人员工资80*5（点）*5（天数）=2000元 会员卡成本2*5000=10000元（7）开业促销册 发放时间：6月4日至6日 投放量：15000份发放人群、学生，3000份附近居民，2000份留门店发放 版式：1P：开张大吉，喜庆画面，开业时间 2P-4P：生鲜品（蔬菜、水果、肉制品、）画面尽量夸张，水果鲜丽 5P-7P：百货区，单品80个，主要包括洗化、生活用品、纸品、文具等 8P-11P：食品区，单品100个，开业当日所有食品8折 12P-13P：介绍开业活动，开业表演，“惊喜袋回家”、“果冻一手抓”、“冰凉你我他”等主题活动 费用预计：1.5*20000=30000元（三） 开业当日促销宣传（1） 开业亮点邀请孝武集团高层以及孝感学院知名教授等进行剪彩。 特殊的揭牌仪式（空爆气球）：当揭牌嘉宾剪断绳索，空爆气球缓缓拉开巨幅遮挡墙体的店招文字，随即空中爆破，彩花、礼品、喜糖纷纷散落如天女散花。当部分人还在仰头观望天空礼花，先反应过来的人已近争捡到许多礼品、喜糖，热闹、喜庆气氛之极！（2） 爆竹声声，锣鼓震天 邀请孝感老年腰鼓队和锣鼓队进行表演，一方面是支持孝感老年人协会，一方面拉近中老年消费者的心。 时间：6月6日08：00-09：00 费用：3000元（3） 劲歌热舞，哄抬气氛邀请学院街舞团和摇滚乐队现场表演，拉拢学生，吸引路人的注意。时间：09：00-10：00费用：2500元（4） 单页领惊喜消费者凭前期宣传单页领取小礼品一份，先到先领，领完截至（5） 购物有惊喜，惊喜“袋”回家凡在开业当日单张小票购物满28元，即可在服务台领取购物环保袋一个，为孝武超市专属购物环保袋，印有孝武超市LOGO（6）购物狂欢送送送！100元返10元。目的：开张期主要以提升客单，适合城乡市场的直接买赠形式相结合，并将10元返使用时间设定在后一个星期，以提升后期销售。操作流程：满100元送10元购物赠券一张。凭小票到门口购物赠券定点发放处领取。 a. 赠券由企划统配，财务统一制作，到店时间6月5日。 b.门店盖有效日期及门店发行章。c.赠券有效使用日期6月10日至6月30日。d.门店专设赠送台，赠送人员二名。e.消费者凭脑小票领取，并剪小票，每日进行核算。f.具体费用统计后，由财务部通知门店进行财务处理。（四）开业具体活动安排（1）惊喜“袋”回家 凡在开业当日单张小票购物满28元，即可在服务台领取购物环保袋一个，为孝武超市专属购物环保袋，印有孝武超市LOGO。（2）果冻一手抓 凡在开业当日单张购物小票满50元的客户，不仅可以领取印有孝武超市LOGO的环保袋，还可以参加“冰凉果冻一手抓”活动。看谁手掌大，单手抓冰冻果冻，抓多少得多少，享受冰凉，享受活动的快乐！（3）冰凉你我他 凡在开业当日购物满18元的客户，凭小票即可在服务台领取冰镇饮料一瓶；同时，凡购物满78元的客户，凭小票即可领取孝感体育馆游泳池门票一张，价值20元；更多惊喜在后面，在开业当日，单张小票满188元，即可享受“冰凉一夏”超级活动，不仅可以获得冰镇饮料、购物袋、游泳池门票，还有机会抽取超级大奖：应城汤池水上乐园门票，价值180元。（五）工作安排6月5日下午，前期布场工作，包括搭建舞台，悬挂店庆条幅6月6日07：0007：30 工作人员到位。1.检查确认电源及备用发电机情况，准备好各媒介的接待工作。2.检查确认会场布置及停车场，准备配合公安、交警作好保卫、安全和交通指挥工作。3.检查确认现场车辆的到位情况，并按指定位置排放好。4.检查确认签到处、签到用品。5.检查宣传资料、礼品等，与外协人员一起作好迎宾的准备。6.舞台区域电源线再检查。7.安排好现场执行的各个环节。8.礼仪小姐、主要礼仪人员衔接。07：3008：00 礼仪人员到位。1.与公安、交警衔接，再次明确现场秩序维护方案与要点，再次明确交通路线和各方队车辆停放位置和细节。2.与广告公司、政府协助人员一起再次明确迎宾准备。3.按事前协商好的时间、地点实行临时交通管制，并作好来宾车辆的指挥准备工作。4.员工入场按方队站位。5.主持人熟悉完善文稿。6.衔接音控师，背景音乐播放。7.礼仪小姐站位：停车场、签到台、临时休息区、主席台。8.摄像师到场，选择取景地点，全程采写，直到仪式结束。（要求：主题明确、画面清晰、视觉中心突出） 七活动预算项目名称规格及内容数量单价小计备注专业音响1套30003000舞台盆景装饰舞台及通道100盆101000嘉宾胸花鲜花加胸签50份2100老年腰鼓队3000学院乐队摇滚2组5001000每组3首歌舞蹈组合专业舞蹈演员3组5001500礼仪小姐包括服装和绶带8位100800主持人男1 人800摄像拍摄、编辑、制作1人10003张光盘飘空氢气球1天8个100800电视游字20天8000公交广告8辆200016000双龙充气拱门跨度15米1个500外墙广告跨度20m1个2000报纸广告5天8000游行车3辆2天3000DM促销活动商品介绍200001.530000宣传单页10000短信宣传费用3000空爆气球揭牌用4只200宣传条幅按实际条数计算0.9m*10m视具体情况501000含安装签到台含围裙桌布、4笔2薄1套100兼职人员工资5天52000小礼品湿纸巾3000活动礼品门票，购物袋，果冻3000 八应急控制1.电源故障：电源超负荷运转导致停电预防办法：分成多个电路铺线区域，在每个区域设置总电源，将总电源量分摊至负荷内。处理办法：电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理，同时防止他人进入电路区。备注：在现场布置之前将各区域总电源准备好，广告公司工程组提供电源量大小，组委会进行线路检查，确保线路无误。2.音响故障：A类：单套音响出现线路故预防办法：备用1套临时处理音响，2套音响电源线路分开，以便现场紧急调配。备注：音控师在活动前一天下午进场将音响及各配件调试到最佳状态。B类：麦克风故障预防办法：增加麦克风的传音端口，在一个端口出现问题的情况下不影响麦克风发生效果。（有线无线均可）处理办法：马上调换麦克风，音控师在故障期间播放混响，避免现场不出现冷场情况。C类：各喜庆庆典曲带出现卡带现象预防办法：备用多套喜庆曲带，同时DVD采用三碟连放的方式播放。处理办法：出现曲带问题时马上换频。备注：提前调试各类庆典曲带。3.拱门、气柱：拱门、气柱风机烧毁导致坍塌预防办法：备用多个风机。处理办法：广告公司工程组派专人看护风机，如出现风机烧毁情况，在3分钟之内换风机，5分钟之内将拱门、气柱重新立好。备注：安排多人在活动期间于布置区域巡回监视。4.安全标记：参加人员（包括观众）因碰到现场线路而摔跤预防办法：在各个危险区域（如电源、滑湿地带等）作好危险标示。5.下雨：预防办法：为来宾准备雨伞（或在主席台搭建帐篷）。6.人员情况：礼仪小姐因堵车迟到预防办法：由广告公司工作人员提前2个小时集中人员，统一乘车至活动现场。处理办法：如出现个别礼仪小姐迟到的情况，广告公司在安排礼仪小姐时增加23个名额，以增补。7.通讯问题：预防办法：工作人员以手机+对讲机的方式联系，保证通讯畅通。备注：如有必要可邀请电信、联通、移动等通讯部门在现场设立信号扩散设备。8.消防问题：预防办法