人才素质和大学生使命(浙江师范大学行知学院党委副书记：王利民)

人才素质和大学生使命王利民10 28 2007 一 人才的素质二 企业对人才素质的要求三 我们怎么办 一 人才的素质 1 人才的概念一般说 才能杰出的人 传统说 凡具有 中专和中专以上学历 或 初级和初级以上专业技术职称 的人 专家说 以其创造性劳动 为社会发展和人类进步做出较大贡献的就是人才 二十一世纪说 具有一定的知识或技能 能够进行创造性劳动 为推进社会主义物质文明 政治文明 精神文明建设 在建设中国特色社会主义伟大事业中做出积极贡献的劳动者 都是党和国家需要的人才 我们党现在确立的人才观是 人才资源是第一资源 人人都能成才 以人为本 人才标准 四条标准 品德 知识 能力 业绩 四个不唯 学历 职称 资历 身份人才标准的一大突破 2 人才的素质 内驱力 动机 个性 品质 自我形象 价值观 态度 社会角色 知识 技能 行为 潜在的 表象的 素质 素质内涵 人才基本素质 思想道德学校 德 智 体 美 劳单位 政治思想 职业道德心理素质自信心 与他人合作能力自主性 独立自主 自强文化素质基础理论知识 专业基础知识 跨学科知识业务素质组织管理能力 分析综合能力 社会适应能力 人才素质面临的挑战我国人才整体素质的差距日内瓦世界经济论坛几年前发布的一份报告显示 48个国家中我国 人员素质 排行第40位 窥一斑可见全豹 中国也许可以出现全世界顶尖的人才 但其人才金字塔的基座却不那么令人放心 中国整体人才素质与世界的三大差距或言三大挑战 人才素质的差距 21世纪人才 诚信度诚信经济 诚信社会 诚信人才学习力自我学习 自觉学习 同步学习创造力 人才为国之元气 蔡元培先生创新实践力敬业 实干 评价人才素质的七条标准 1 有积极进取开拓的精神 2 有崇高的道德品质和对人类的责任感 3 在急剧变化的竞争中 有较强的适应能力和创造力 4 有宽厚扎实的基础知识 有广泛联系实际 解决实际问题的能力 5 有终身学习的本领 适应科学技术综合化的发展趋势 6 有丰富多彩的健康个性 7 具有和他人协调和进行国际交往的能力 经过调查 得出的知名人士成功的素质有以下几个方面 1 抓住机遇 2 功底有才华 3 信念 4 敬业精神 5 特殊个性 6 承受力 7 良好的人际关系 8 善于表现自己 9 口才 21世纪的人才必须具备的能力 在能力方面 有研究者认为 21世纪的人才必须具备的能力 第一 创造能力 认为21世纪的人才必须具有开拓进取精神 必须具有立足于本职工作基础上的创造思维与创造力 并认为这是21世纪的人才最重要的素质之一 第二 学习能力 认为未来的社会是科技的社会 知识的社会 终身学习的社会 作为一个跨世纪的人才 不仅要肯于学习 还必须善于学习 具有学习能力 能及时地高质量地吸取掌握一切人类文明的优秀成果 并一致认为 不具有学习能力的人将成为社会的落伍者 第三 合作能力 大多数人强调未来的社会 无论是国与国之间 还是人与人之间 必然是合作关系 伙伴关系日益加强 为此 21世纪的人才 必须具有合作能力 在合作中取得成功 在未来的社会里 不具备强的合作能力 没有良好的国际关系 人际关系 无论是社会的发展 还是个人的发展都会受到损害 第四 竞争能力 未来的社会 固然需要合作 但同时也充满着竞争 经济的 军事的 文化的等方方面面 所以 各界普遍认为 未来的社会有合作也有竞争 在合作中的人才要具有强的竞争能力 否则就不是真正意义上的合作 合作能力本身也包含有竞争的能力 第五 抗挫折能力 社会各界 尤其是教育界 从当前教育的现实出发 认为21世纪竞争激烈 充满着困难与挫折 成功与失败 因此 未来的人必须有坚强的意志 拼搏的精神与强的生存发展能力 必须有良好稳固的心理素质 这是未来人获得成功的不可或缺的条件 第六 消费能力 一些博士导师们认为 在未来的社会中 人不仅要具有强的为社会工作的能力 创造生活的能力 也必须具有享受生活的能力 一个人只能创造不能消费 不是一个完整的社会人 创造美好的未来 不仅是为社会 为他人 也包括为自己 创造能力体现工具价值 消费能力确证主体价值 未来的人应是工具价值与主体价值的和谐有机统一 1 良好的人际关系处理能力 他们几乎能够洞察人细微的变化 这种细致正是体现在他能妥善处理同每一位员工的关系上 2 优秀的品质 以比较低的姿态宣传自己 大部分人常在学历等方面有些不足 忍耐力强刻苦的敬业精神 所有的高薪收入者众口一词地认为他们成功的重要因素是敬业 高薪者素质分析 3 不断学习的进取精神 在高新技术领域中的高薪收入者 更是把企业有无良好与完善的培训计划作为其加盟的理由和依据 4 比较合理的知识结构 大部分高薪收入者都不认为学历高是其今天获取高薪的根本原因 综合分析来看 绝大部分是因为很多人才学非所用 而是从工作中边干边学 成功人士需要有哪些信念 1 我是最棒的 2 我是一切的根源 3 我是我认为的我 4 成功是因为态度 5 过去不等于未来 6 人 因梦想而伟大 7 不是不可能 只是暂时还没有找到方法 8 成功一定有方法 9 成功者找方法 失败者找借口 10 命运在自己的手里 而不是在别人的嘴里 11 天助自助者 12 你越努力 你的运气就会越好 13 我要 我就能 14 决心决定成功 15 每天进步一点点 16 没有失败 只是暂时没有成功 17 只要不服输 失败就不会是定局 18 坚持到底 永不放弃 19 人人都能成功 20 立即行动 有学者从上世纪美国最成功的几百位名人的终生经验中提炼出17条职业成功条件 1 积极的心态 2 确定的目的 3 多走些路 4 正确的思考 5 自我控制 6 集体心理 7 应用心理 8 令人愉快的个性 9 个人的首创精神 10 热情 11 集中注意力 12 协作精神 13 总结经验教训 14 创造性的见识 15 预算时间和金钱 16 保持身心健康 17 应用普遍规律的力量 人生成就的三大资源1 人脉 家族关系 姻亲关系 同事 同学 关系 社会关系 解决方案 沟通与自我推销2 金脉 薪资所得 有价证券 基金 外币 定期存款 财产 动产 不动产 信用 与为人和职位有关 解决方案 储蓄 理财有方 夫妻合作 努力工作提高自己的能力条件及职位 3 知脉 知识力 技术力 咨讯力 企划力 预测 洞察 力 敏锐力 解决方案 做好时间管理 安排学习计划 上课 听讲座 进修 组织内轮调 多做事 反复练习 经常做笔记 做模拟计划 二 企业对人才素质的要求 人才是企业最宝贵的智力资本 品德 知识 能力 业绩是衡量人才的主要标准 再加上不惟学历 不惟职称 不惟资历 不惟身份 上海公共行政与人力资源研究所所长 著名人才专家沈荣华曾谈到 人才标准要以市场对人才的认可程度为依据 以能力和业绩的大小为重点 以薪酬水平的高低为重要参照 要把人才置于经济社会发展进程中去考察 衡量其为社会创造的价值的大小 进而形成人人讲创造 人人做贡献的 不安于现状 不相安无事 的社会氛围 来源 新华网 1 学校和企业的评价系统比较 评价系统的差异决定了优秀的大学生不一定就是优秀的职业人 这取决于在角色转变过程中的自我认知调整和行为调整 素质 2 企业人才的共通点不同企业对优秀人才有不同的定义标准 高素质的人才除了专业上的优势外 其个性魅力上还有着一定的共通点 1 可持续性地创造价值和业绩 2 能够不断提升个人能力 与企业发展相吻合 3 可以共享个人才华 人际关系处理能力良好 能带领或影响团队 4 在可预见的未来 个人的价值观 职业兴趣与公司事业相一致 用人单位最喜欢的工作态度 准时 诚实 可靠 稳定 主动合作 学习 幽默 乐于助人用人单位最不喜欢的工作态度 懒惰 迟到 缺席 不忠实 精神不集中 太少或太多野心 被动 不诚实 不合作 没礼貌 不守规则 破坏 不尽责 无适应能力 虚假报告 对比 企业选人 通用标准 诚信品质团队精神 员工就是合伙人 企业就是大家庭 创新激情发展潜能学习能力 3 世界知名企业的人才标准世界知名企业的人才标准都有一定的差异 在人力资源的使用上各具特色 各有千秋 1 诺基亚 以人为本诺基亚的企业文化的核心是 以人为本 体现在人才的判断价值上 公司是通过两个方面去实践 以人为本 的 一是硬件系统 包括专业水平 业务水平和技术背景 一般由部门的执行经理来考察 二是软件系统 包括沟通能力 创新能力以及灵活性等 一般由人力资源部门来考察 2 摩托罗拉 5个E第一个E Envision 远见卓识 对科学技术和公司的前景有所了解 对未来有憧憬 第二个E Energy 活力 要有创造力 并且灵活地适应各种变化 具有凝聚力 带领团队共同进步 第三个E Execution 行动力 不能光说不做 要行动迅速 有步骤 有条理 有系统性 第四个E Edge 果断 有判断力 是非分明 敢于并且做出正确的决定 第五个E Ethics 道德 品行端正 诚实 值得信任 尊重他人 具有合作精神 3 西门子 企业家类型的人物百年老店西门子被誉为 企业家的摇篮 事实上 西门子寻找的正是 企业家类型的人物 他们对未来的 企业家们 的基本要求是 良好的考试成绩 丰富的语言知识 广泛的兴趣 强烈的好奇心 有改进工作的愿望 以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强 4 壳牌 CAR潜质壳牌招聘人才主要是着眼于未来的需要 所以十分看重人的发展潜质 壳牌把发展潜质定义为 CAR 即 分析力 Capacity 能够迅速分析数据 在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题 分析外部环境的约束 分析潜在影响和联系 在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案 成就力 Achievement 给自己和他人有挑战性的目标 出成果 百折不挠 能够权衡轻重缓急和不断变化的要求 有勇气处理不熟悉的问题 关系力 Relation 尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见 表现诚实和正直 有能力感染和激励他人 坦率 直接和清晰地沟通 建立富有成效的工作关系 5 惠普 看推荐人怎么说惠普既重视你的潜力 更注重你的能力 所以惠普除了一般的招聘程序 还需要求职者提供两个比较了解你的推荐人 可以是客户 同事 也可以是以前的老板 6 IBM 高绩效IBM需要 高绩效 的人才 在IBM的 高绩效 文化中 主要包括以下三个方面 win 必胜的决心 execution 又快又好的执行能力 team 团队精神 7 微软 雇佣有潜质的人比尔 盖茨说 在我的公司里 我愿意雇佣有潜质的人 而不是那些有经验的人 因为从长远来看 潜质更有价值 如果雇员以加薪或是提升作为条件威胁要辞职 那么即使会造成短期的麻烦局面 我也让他们走 因为不受眼前因素左右的雇佣政策将有利于公司长远的发展 8 朗讯 GROWS标准朗讯的企业文化是 GROWS 朗讯在招聘时一项重要的考察就是看你是否能够适应 GROWS 标准 所谓 GROWS 包括以下5个方面 G代表全球增长观念 R代表注重结果 O代表关注客户和竞争对手 W代表开放和多元化的工作场所 S代表速度 9 GE 不拘一格通用电气公司 GE 从不在意员工来自何方 毕业于哪个学校 出生在哪个国家 GE 拥有的是知识界的精英人物 年轻人在 GE 可以获得很多机会 根本不需要论资排辈 GE 有许多30刚出头的经理人 他们中的大部分则在美国以外的国家受教育在提升为高级经理人员之前 他们至少在 GE 的两个分公司工作过 10 宝洁 八项基本原则宝洁公司对人才重要性是这样理解的 如果你把我们的资金 厂房及品牌留下 把所有的人带走 我们的公司会垮掉 相反 如果你拿走我们的资金 厂房及品牌 留下我们的人 10年内我们将重建一切 宝洁公司对人才素质的要求归结为八个方面 领导能力 诚实正直 能力发展 承担风险 积极创新 解决问题 团结合作 专业技能 这八个方面是并列的 没有先后顺序 诚实正直 和 专业技能 一样重要 4 我国对人才素质的要求现代社会的发展进步和经济的腾飞 社会分工愈来愈细密 对人才的要求也出现了两个明显的特征 专业化和职业化 职业道德 职业水准 北京高校毕业生就业指导中心不久前对150多家国有大中型企事业单位 民营及高新技术企业 三资企业的人力资源部门和部分高校进行了一项调查 结果显示具有以下八项特点的大学生最受用人单位的欢迎 其实不止是应届毕业生 任何一个想找到好工作的人 都需要具有以下的素质 1 在最短时间内认同企业文化 企业文化是企业生存和发展的精神支柱 员工只有认同企业文化 才能与公司共同成长 壳牌公司人力资源部的负责人介绍说 我们公司在招聘时 会重点考查大学生求职心态与职业定位是否与公司需求相吻合 个人的自我认识与发展空间是否与公司的企业文化与发展趋势相吻合 高校毕业生就业指导中心有关专家提示 大学生求职前 要着重对所选择企业的企业文化有一些了解 并看自己是否认同该企业文化 如果想加入这个企业 就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合 以便进入企业后 自觉地把自己融入这个团队中 以企业文化来约束自己的行为 为企业尽职尽责 2 对企业忠诚有团队归属感问卷调查显示 国有企业 外资企业 民营企业的人力资源人士一致认为 宁可要一个对企业足够忠诚 哪怕能力差一点儿的员工 也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工 一家企业的人力资源经理认为 员工对企业忠诚 表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面 不管老板在不在场 都要认认真真地工作 踏踏实实地做事 有归属感的员工 他的忠诚 最终会让他达到理想的目标 从而成为一个值得信赖的人 一个老板乐于雇用的人 一个可能成为老板得力助手的人 高校毕业生就业指导专家表示 企业在招聘员工时 除了要考查其能力水平外 个人品行是最重要的评估方面 没有品行的人不能用 也不值得培养 品行中最重要的一方面是对企业的忠诚度 那种既有能力又忠诚企业的人 才是每个企业需要的最理想的人才 3 不苛求名校出身只要综合素质好吉通网络通信股份有限公司的人力资源人士表示 我们公司不苛求名校和专业对口 即使是比较冷僻的专业 只要学生综合素质好 学习能力和适应能力强 遇到问题能及时看到症结所在 并能及时调动自己的能力和所学的知识 迅速释放出自己的潜能 制定出可操作的方案 同样会受到欢迎 问卷调查分析指出 随着企业竞争的加剧 企业更加关注人才的质量 因为人才是创造产品 为企业赢得利润的主要因素 有些企业 尤其是技术含量不高的企业 不是只看重学生的学习成绩 而更看重学生的综合素质 这是现代企业的用人特点 个人综合素质比学历更重要 4 有敬业精神和职业素质 现在有的年轻人职业素质比较差 曾经有一个年轻人 早晨上班迟到的理由居然是昨晚看电视节目看得太晚了 新来的大学生在工作中遇到问题或困难 不及时与同事沟通交流 等到领导过问时才汇报 耽误工作的进展 这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现 中关村电子有限公司人力资源部的人士说 企业希望学校对学生加强社会生存观 价值观的教育 加强对学生职业素质 情商 适应能力和心理素质的培养 有了敬业精神 其他素质就相对容易培养了 5 有专业技术能力北京某科技股份公司人力资源部经理介绍说 专业技能是我们对员工最基本的素质要求 IT行业招人时更是注重应聘者的技术能力 在招聘时应聘者如果是同等能力 也许会优先录取研究生 但是 进入公司后学历高低就不是主要的衡量标准了 会更看重实际操作技术 谁能做出来 谁就是有本事 谁就拿高工资 6 沟通能力强 有亲和力北京东方科技集团人事部的负责人说 我们公司认为 大学生最需要提高的能力是沟通能力 企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触 能够合作无间 同心同德 完成组织的使命和目的的人 7 有团队精神和协作能力上海汽车工业 集团 总公司的人力资源人士认为 从人才成长的角度看 一个人是属于团队的 要有团队协作精神和协作能力 只有在良好的社会关系氛围中 个人的成长才会更加顺利 8 带着激情去工作 热情是一种强劲的激动情绪 一种对人 对工作和信仰的强烈情感 北京高校毕业生就业指导中心主任任占忠说 一个没工作热情的员工 不可能高质量地完成自己的工作 更别说创造业绩 只有那些对自己的愿望有真正热情的人 才有可能把自己的愿望变成美好的现实 人一生要解决的50个关键问题 1 定位一个人怎样给自己定位 将决定其一生成就的大小 2 完美世界并不完美 人生当有不足 3 缺憾让不幸赋予你生命的动力 企图以自己的不幸博取别人同情的人永远只能躺在自己的不幸上哀鸣 4 进退人生贵在把握进退之机 进 与 退 都是处世行事的技巧 该进则进 该退则退 5 舍得学会舍弃方能得到 放弃是一种境界 大弃大得 小弃小得 不弃不得 6 贫穷穷人最缺少的是野心 野心决不是成就 但没有野心 肯定不会有成就 7 免费的午餐不要希望不劳而获 成功不会从天而降 需要自己去争取 需要自己去寻找 去创造 8 金钱不要做金钱的奴隶 人赚钱是为了活着 但活着绝不是只为了赚钱 9 浮躁人生浮躁要不得 一个人如果有轻浮急躁的缺点 是什么事情都做不成的 10 失业一切只不过是从头再来 被解雇不一定是坏事 只要树立信心 定会有柳暗花明又一村的新景象 11 面子面子只是小问题 成功才是硬道理 12 压力潜能在压力中诞生 潜能就象是装在牙膏袋中的牙膏 只有经受压力的挤压之后 才会迸发出来 13 小事平凡成就大业 在欧洲 有一首流传很广的民谚 因为一根铁钉 我们失去了一块马蹄铁 因为一块马蹄铁我们失去了一匹骏马 因为一匹骏马 我们失去一名骑手 因为一名骑手 我们失去了一场战争 14 怀才不遇少一点哀叹 多一点审思 你越是沉不住气 别人越是看轻你 15 情感隐私给彼此一些适度的距离 健康的爱侣关系是相互尊重 包括尊重对方的隐私 16 孤独勇于走出孤独 才能品尝甘美的人生 走出孤独的阴影 你的人生会变得阳光灿烂 17 失恋分了再谈 将爱情进行到底 人生最怕失去的不是已经拥有的东西而是失去对未来的希望 18 感情变淡走过热恋的缘分天空 每个人都要在婚姻的隧道里经受着考验 19 不合理的批评从来没有人会踢一只死狗 卡耐基告诉我们 不合理批评往往是一种掩饰的赞美 20 奴性尊严 任何时候都不容侵犯 那些见了主子就哈腰 做了主子就张狂的人充其量只是一些没有尊严的可怜的爬行动物而已 21 怀旧怀旧的结果往往是使人逃避成熟的思考 进入一种虚无飘渺的境界 屏弃过去 活在今天 22 较真人生如此短暂而宝贵 不必为那些令人不愉快的事情计较而浪费时间 红尘本混沌 处事何太真 23 平庸如果你相信自己 并且深信自己一定能达到梦想 你就够步入坦途 自信 让神奇降临 24 后悔正像苦难伴随生命的始终一样 遗憾与悔恨也与生命同在 不为打翻的牛奶哭泣 25 模仿整日装在别人套子里的人 终究有一天会发现 自己已变得面目全非了 秉持自我本色 独立于世 26 依赖依赖是阻止你走向成功的一个绊脚石 要想成大事 你必须把它们踢开 抛开拐杖你才能跑起来 27 人格人格就是力量 从某种意义上来说 这句话比知识就是力量更为正确 人格就是力量 28 责备他人责备只会让对方耿耿于怀 于己于事都会产生不良影响 要采蜂蜜 就别踢翻蜂巢 29 说 不 在不利的环境下说 不 是对自我的尊重 而且只有懂得尊重自己 别人才会懂得如何尊重我们 不要活在别人的价值观里 30 步入低谷人生浮沉 步入低谷 在所难免 惟有达观的人才能豁然无累 真正地解脱 有个柠檬 就做柠檬水 31 恶习一个人如果养成良好的习惯 就等于事业成功了一半 反之 就会离失败不远了 好习惯源于自我培养 32 自卑自卑的人并不是自己想自卑 而是因为他们缺乏内心的安全感 越过人生最大的跨栏 33 借口成功 不需要借口 制造托词来解释失败 这已是世界性的问题 这种习惯与人类的历史同样古老 这是成功的致命伤 34 失败人生之路上 一帆风顺者少 曲折坎坷者多 成功是由无数次失败构成的 在失败的河流中泅渡 35 恐惧恐惧剥夺人的幸福与能力 使人变为懦夫 恐惧使人失败 使人流于卑贱 恐惧比什么东西都可怕 驱除侵蚀心灵的魔鬼 36 迷惘在人生的旅途中 有时我们会迷失自己 对未来失去了明确的追求方向 这时候你就要用人生的罗盘指引自己 37 创业资金许多人一心想发财 但又不屑于赚小钱 只想赚大钱 于是苦苦等待有了雄厚的资金再去创业 结果大钱小钱都没有赚到 从 小钱 开始起步 38 形象不佳那些对自我形象很随意的人 在和别人的交往中 个人魅力和交际效果会大打折扣 努力塑造新形象 39 违逆潮流适应变化 与时代同步 一个人跟不上时代变化的步伐 势必被人类进步的潮流所淹没 40 受到伤害释加牟尼说 以恨对恨 恨永远存在 以爱对恨 恨自然消失 41 气量气量是一种情操 更是一种修养 只有拥有 雅量 的人才真正懂得善待自己 善待他人 人生才会活出大境界 雅量是一种修养 42 猜疑猜疑心强的人常常吹