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贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司网络营销策划书作者：陆杰目录前言：1第一章企业概述分析11.1、企业名称名称：贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司11.2、企业类型：一人有限责任公司11.3、企业主营业务11.4、企业介绍11.5、企业宗旨2第二章市场分析22.1市场状况22.2.产品状况32.3.政策支持32.4竞争状况SWOT分析32.4.1优势（strengths）32.4.2劣势（weaknesses）42.4.3机遇（opportunities）42.4.4威胁（threats）4第三章网络市场细分与目标市场定位53.1消费者分析53.2市场定位6第四章网络营销策略74.1.电子邮件推广74.2.搜索引擎加注74.3.网络联盟策略84.4.加入友情链接联盟84.5.软文推广84.6.口碑推广84.7.天猫淘宝店铺营销。8前言：随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客，而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。第一章企业概述分析1.1、企业名称名称：贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司1.2、企业类型：一人有限责任公司1.3、企业主营业务：红茶、绿茶的种植、加工与销售。1.4、企业介绍贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司是2008年登记注册成立的一家集茶叶种植生产、加工、销售、茶旅游、茶文化研究一体化的综合茶叶企业。 目前，公司已发展窑上乡茶山村摆朗3000亩生态有机茶基地、贵定县昌明镇秀河村800亩龙塘湾茶博园、云雾镇占地6000多m2的大型多功能现代化黔星贵定云雾贡茶加工厂；公司于2012年在云雾镇平伐村投资566万元，新建黔星贵定云雾贡茶茶叶加工厂。该厂是一个大型的清洁化、多功能的现代化茶叶加工厂。该厂可生产绿茶、红茶、乌龙茶等多个品种茶叶。该厂现已完工，年生产能力生产200吨名优茶，收购茶青800多吨，辐射带动家庭茶园20000余亩，带动农户2000多户。该厂引进台湾红茶制茶技术及多种先进设备。茶叶萎调机、单静置架、自动控温、控湿等先进设备。大大提高了制茶的技术和生产能力。贵定云雾贡茶茶庄；贵定云雾贡茶黔星系列产品直销店；在省内外已形成比较完整的营销网路。公司总资产规模达1168.3万元，近三年来年均销售收入均在1000万元以上。2011年黔南州农业产业化领导小组办公室认定为第六批农业产业化经营州级龙头企业。1.5、企业宗旨在于整合云雾贡茶资源，弘扬茶文化，并隆重推出“黔星”优质名茶系列。为推动贵定县茶产业稳步、快速向前发展，从而实现贵定县云雾贡茶规模化生产，标准化加工，品牌化经营的最终目标。第二章市场分析2.1市场状况中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。目前国内茶叶企业主要存在以下问题：1) 生产力水平低下,生产力水平低下是我国茶产业存在的主要问题。据统计资料显示,我国茶园平均亩产608公斤/公顷,大大低于世界茶园平均单产的1000公斤/公顷,而印度为1498公斤/公顷,日本高走1725公斤/公顷。2) 企业布局分散,规模小。全国竟有67万家茶叶初制厂,每家加工茶叶不足10吨,且绝大多数生产设备陈旧、落后,工艺粗糙,管理水平低下。而斯里兰卡茶厂平均每年加工茶550吨,印尼年产茶1500吨的茶厂仅需26名工人,我国茶厂的用工量在相同条件下比它们高13倍,因而生产成本高,多数茶厂经营陷入困境。3) 名优茶发展后劲不足。目前,国内名优茶占茶叶总量的16%,产值占总产值的44%,但因为缺乏资金,科技投入有限,茶叶资源开发利用不够,茶叶深加工产品以及高附加值的茶制品开发明显不足。4) 茶叶农药残留问题成为我国茶叶出口的障碍。从2000年7月1日起,欧盟国家将对进口的茶叶产品实行新的农残标准,与现行标准相比,氰戌菊脂的残留量缩小了100倍,这将对我国出口欧盟的茶叶带来严峻的考验。5) 市场竞争无序、鱼龙混杂。各茶叶企业在市场开拓上各自为政,资金、技术、力量分散,形不成合力,甚至恶性竞争,造成了高成本、低效益,很难体现中国茶叶的规模优势以及品牌优势。各地名茶铺天盖地,鱼龙混杂,比如龙井茶,有狮峰龙井、西湖龙井、杭州龙井等。又如正宗的碧螺春只产在江苏吴县的东山、西山一带,地域十分有限,而眼下市场上销售的碧螺春不少于十几种,每个都称自己是正宗,一时间泥沙俱下,让人难分真假,以次充好现象屡禁不止。2.2.产品状况贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司是一家具有地区特色的集茶叶种植、加工与销售为一体的公司，主要产品有云雾山毛尖、云雾山翠片、云雾山翠芽,苦丁茶。拥有自己的高山原生态茶园，为制作具有地区特色的优质绿茶与红茶提供了天然条件。云雾山毛尖属于绿茶类。绿茶是不发酵茶，由于其特性决定了它较多的保留了鲜叶内的天然物质。其中茶多酚、咖啡碱保留了鲜叶的85%以上，叶绿素保留50%左右，维生素损失也较少，从而形成了绿茶“清汤绿叶，滋味收敛性强”的特点。对防衰老、防癌、抗癌、杀菌、消炎等均有特殊效果，为发酵类茶等所不及。2.3.政策支持近年来，各级政府对茶叶产业给予了高度重视，加大了对茶产业的投入，并且通过科技创新、结构调整、大力拓展国内外市场等措施，促进了我国茶产业的发展。在西部开发、扶贫政策和退耕还林等政策和资金的扶持下，各主要产茶省都发展了相当数量的新茶园。茶农在茶叶良好经济效益促进下，生产积极性不断高涨，并且加大了对老茶园的改造力度，淘汰了一些生产效益低的茶园。我国茶园面积由2000年的108.9万公顷，增加到2014年的274万公顷，增长了151%。近年来新发展的茶园基本上按照规范化要求进行建设的，生产能力高、茶园投入力度大，从而使得我国茶叶产量保持较快速度增长。无公害茶园面积2638万亩，同比增加141万亩，增5.68%；有机茶茶园面积239万亩，增加18.6万亩，增8.41%；优质高产的无性系茶树良种面积2449万亩，增加290万亩，增13.46%，占茶园总面积的比重由上年55.2%上升到59.5%。2.4竞争状况SWOT分析2.4.1优势（strengths）1) 自然资源。云雾贡茶产于贵定县山区丘陵地带，利于造梯田，排水体统良好；土质呈酸性，有利于茶树的生长；山区云雾缭绕，光照柔和，多散射光；冬天温度较高，茶树可以安全过冬；地处亚热带季风气候，雨热同期，光照与雨量充足，适宜茶树的生长。2) 技术优势。新建黔星贵定云雾贡茶茶叶加工厂。该厂是一个大型的清洁化、多功能的现代化茶叶加工厂。该厂可生产绿茶、红茶、乌龙茶等多个品种茶叶，同时该公司引进台湾红茶制茶技术及多种先进设备。茶叶萎调机、单静置架、自动控温、控湿等先进设备。3) 企业经营模式的创新。在经营模式上，公司和多家茶场及农业专业合作社合作，形成了公司+基地+合作社+农户的联合式的产供销一体化的经营模式。提高了公司的灵活性，降低了公司的经营风险。4) 贵定云雾贡茶，在唐、宋，元明、清均为朝廷贡茶，是贵州省唯一有碑文记载的贡茶。在宣传中应该重点强调这是“贡茶”，古代皇室饮用。2.4.2劣势（weaknesses）1) 品牌弱。云雾贡茶本身知名度较小，市场占有率低。2) 企业规模小，难以进行大规模的宣传与推广。3) 产品大多集中在低价区间，本身附加值低，加工环节多，人工成本又高，盈利能力相对较弱。4) 公司缺乏网络营销的专业人才，在公司网站管理，网络销售上的能力太弱，过于注重线下销售。我们在公司1688页面上看到的信息表明了这一点。5) 销售地过于集中。产品销售主要集中在贵州地区以及国内一些地区，没能够实现走出国门。2.4.3机遇（opportunities）1) 全球经济一体化趋势。首先，中国加入WTO后，农产品贸易相对自由化，中国可以获得永久性的无条件最惠国待遇、非歧视性待遇，特别是对发展中国家的待遇；其次，有利于减少其他国家对扩大中国茶叶出口的非关税壁垒等不公平待遇。最后，有利于引进技术、，强化茶叶深加工产业，增加科技含量，提高产品质量，扩大出口。2) 茶保健作用的推广。随着人民生活水平的提高，人们开始更多的关注自身的健康问题，茶叶的消费需求也逐渐向保健方向发展。现代医学证明饮茶有助提神益智、保护牙齿、滋补营养、减肥健身、解毒利尿、降胆固醇等功效。中国茶叶种类之多为世界之冠，具有不同的品味和功效，饮用者可以自行选择适合自身健康的茶类饮用。3) 电子商务的飞速发展为茶叶销售提供了更加广阔的市场空间。茶叶作为一种日常消费品非常适合于网络销售，对消费者来说这显然更加的便利。2.4.4威胁（threats）1) 国内外市场竞争激烈。国内茶叶企业众多，市场产品让人眼花缭乱，云雾贡茶作为一个知名度比较低的茶品种难以在消费者心中占据一个独有地位。同时国外大型茶企进入国内，对国内市场带来了巨大冲击。2) 日本、欧盟等国的技术性壁垒。日本是中国茶叶出口的第二大市场，也是中国绿茶、乌龙茶的主销市场。2006年5月29日，日本施行“肯定列表制度”，将进口茶叶残留检测项目有71项增加至276项，并采用“干茶法”检测，将设限以外的农残全部按“一律标准”即限量为0.01ppm；明确设限以外农残超标将被视为违法。此制度大幅度提高了市场准入门槛，严重影响了中国茶叶对日本出口额。这对将来云雾贡茶走向国际市场带来了不小的挑战。第三章网络市场细分与目标市场定位3.1消费者分析1) 我们从网络上得到的调查数据表明消费者购买的茶叶价格主要集中在100元300元这个区间，该公司的茶叶产品价格与这个区间非常契合。所以我觉得该公司可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶。同时该公司也应该向茶叶价格的高价区迈进，提供多样化的服务。茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面，该公司应该多从这两个方面入手去做好茶叶。这样有利于提高公司的销量。2) 从卖出去的产品来看，有一部分茶叶是用于当作礼品的。因此，茶叶的包装也是很重要的，公司可以从这一方面入手。使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方，突出产品的质量额同时又适合作为礼品。也可以在logo方面做一定的工作，让消费者一看就有印象，同时又能突出产品的特点。同时也应该在产品礼盒和产品搭配上提供个性化的服务，消费者可以提一些个性化的需求，公司根据消费者的个人需求来进行产品的包装。3) 由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以给他们更多的选择。4) 茶叶总与茶具分不开，公司可以与一些销售茶具比较有好评有人气的网店商联合起来成为一个团体。如可以通过友情链接到有好评的茶具店铺里面，这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报，这样起到了互相广告的效果，这有利于该店的宣传与销售，形成一整套的服务。5) 在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶，这样更有利于吸引消费者。当然我们也可以一段时间上架一些新品，这样有利于提高店铺的浏览量，吸引消费者的眼球。6) 旺旺经常在线，方便买家和你的联系。7) 我们从该公司在1688上的页面看到，该公司的天猫铺，淘宝铺为零，这样是很不利于公司产品打开市场的，公司应该立即开通天猫店铺，淘宝店铺由专人负责管理。3.2市场定位茶，在中国是一种饮食文化的传承。尤其是在贵州，不管是在家里，还是在工作上，都离不开茶。茶的品种繁多，价格根据产地、季节、采茶时间等多种因素而大有不同。我们根据多种因素，将云雾贡茶市场定位在中下等收入消费人群，其中我们以都是白领作为我们的主要销售对象，云雾贡茶的优良品质以及实惠的价格，可以满足这部分消费人群的消费观。2015年茶叶消费者职业分布从贵定县黔星云雾贡茶产业有限公司当前的主营路线来看，是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的。云雾贡茶属于绿茶类，并且价格也相对的实惠。2014 年我国茶叶销量品种结构第四章网络营销策略4.1.电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。4.2.搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充，MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。4.3.网络联盟策略首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。4.4.加入友情链接联盟加入友情