交往礼仪 第一节 致意礼仪.doc

教 案 首 页 科 20 年 月 日 星期课题第三章 交往礼仪 第一节 致意礼仪授课时间进度第17.18 课时班级 节次 缺席号 课堂类型教具教学目的通过本节课学习使学生们掌握致意礼节：一、点头礼；二、握手礼；三、鞠躬礼；四、注目礼；五、挥手礼。教学重点点头礼、握手礼、鞠躬礼教学难点板 书 设 计第三章 交往礼仪第一节 致意礼节一、点头礼（一）哪些情况下应施点头礼（二）施点头礼的规则（三）施点头礼时应注意的问题二、握手礼（一）握手的顺序（二）握手的标准姿势（三）注意事项（四）双手握手（五）握手的禁忌三、鞠躬礼（一）鞠躬的类型（二）鞠躬的适鞠场合（三）施鞠躬礼的动作要求（四）鞠躬礼时注意的问题四、注目礼五、挥手礼六、其他致意礼 吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.1教 学 内 容、方 法、过 程附 记巩固与复习：1.探病、就医有哪些礼仪？2.赠送和接受礼物要注意些什么？第三章 交往礼仪本章要点：1.致意的方式与礼仪 2.介绍的方式及礼仪 3.名片及交换礼仪 4.称谓礼仪 5.网络礼仪 6.言谈的技巧及礼仪没人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往，必将是孤立的。可以说，人际关系注重交往礼仪，随时随地给别人留下良好的印象，说话有尺度，交往讲分寸，办事重策略，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你，满足你的愿望。第一节 致意礼节（见面礼节）致意是一种人们最为常用的礼节，表示问候，尊敬之意。随着现代生活节奏的加快，致意礼节逐渐成为一种日常人际交往中使用频率最高的一种礼节。通常用于相识的人或只有一面之交的人之间在各种场合打招呼。之一是，应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，则会给人以不尊重对方的感觉。一、点头礼（一）哪些情况下应施点头礼1.在公共场所远离遇到相识的人2.与相识者在同一场合多次见面3.一面之交的朋友或关系不十分亲密的熟人4.与众多人见面5.在社交场合，遇到身份高的领导、熟人致意礼（见面礼）：在交往中，相识者之间和不相识者之间往往在适当的时候，需要向交往对象行礼，以表示自己对对方的敬意、友好和尊重，这就是见面礼，是人们见面时约定俗成的互行礼节。吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.2教 学 内 容、方 法、过 程附 记6.集体活动或开会时，但都为了一个共同目标走到一起来，如果彼此相遇，也应点头问好，表示友好之情。（二）施点头礼的规则1.男士先向女士施礼 2.晚辈先向长辈施礼3.未婚者先向已婚者施礼4.学生先向老师施礼5.职位低者先向职位高者施礼6.主人先向客人施礼当然，在实际交往中也不完全拘泥于此，女士遇到长辈，老师，上司和特别尊重的人也应首先向对方施礼，而上司为了倡导礼仪规范，展示自己的平易近人，也可主动向下级致意，那样会更有影响力。（三）施点头礼时应注意的问题1.施点头礼时，应不戴帽子，面带微笑，头部向下轻轻一点。致意时应该表现得诚心诚意，和蔼可亲。2.点头时，速度不要快，幅度不宜过大，也不要反复点头。3.遇到别人向自己致意时，必须马上用对方所采用的致意方式回敬对方，不可置之不理。4.距离较远时，可配合手势招呼一下，使对方更容易看见。二、握手礼现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。（一）握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的） 握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。（二）握手的标准姿势1伸出右手（四指并起，拇指张开），握住对方的手掌，持续3-5秒。吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.3教 学 内 容、方 法、过 程附 记 2.双目注视对方，面带小童，上身略向前倾，头微低。 3.两人握手一般距离约一步左右。 4.若和女士握手时，不要满手掌接触，而是轻握女士手指部位即可。（三）注意事项1.握手前要脱帽，摘手套。2.与他人握手时，手要洁净。（如因某种情况不干净），可欠身向对方致意，说明原因，婉言谢绝握手。3.与数人在一起时握手顺序：先贵宾、上级、长辈，后下级、晚辈；先女士、后男士。4.不要呈十字交叉握手。（基督教：十字架，不吉利）（四）握手的禁忌一忌不讲先后顺序，抢先出手二忌目光游移，漫不经心三忌不摘手套、墨镜、自视高傲四忌掌心向下，目中无人五忌用力不当，敷衍鲁莽六忌左手相握，有悖习俗（阿拉伯、印度）七忌“乞讨式”握手，过分谦恭八忌握时过长，让人无所适从九忌滥用“双握式”，令人尴尬十忌“死鱼式”握手，轻怀冷漠三、鞠躬礼鞠躬礼是我国的传统礼节。鞠躬礼源于我国先秦时代，是一种表示内心的谦恭，谦恭和对别人尊重的礼节。（一）鞠躬的类型鞠躬一般可分为三度鞠躬： 1.一度鞠躬为15左右的鞠躬，意为点头示意。它适用于工作环境中，同事之间，路遇熟人，社交场合，同一场合碰上多人而无法一一问候时施行。吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.4教 学 内 容、方 法、过 程附 记2.二度鞠躬为30左右的鞠躬，意为郑重的行礼。它适用于社交环境和工作环境中的接待、服务，如在课堂上师生之间行礼时应采用二度鞠躬。 3.三度鞠躬为45左右的鞠躬，多为在诚恳的道歉或深深的敬意时施行。在某些特殊的社交环境中，如“追悼会”“婚礼”，她可采用90的鞠躬礼。（二）鞠躬的适用场合1.适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。2.日常生活中学生对来时，晚辈对长辈，下级对上级，表演者对观众等都可行鞠躬礼。3.领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。4.演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢，演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。5.遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。（三）施鞠躬礼的动作要求1.行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15礼）或脚前1米处（30礼）。2.男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。3.鞠躬时必须伸直腰，脚跟靠拢，双脚尖处微微分开，目视对方，然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。4.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作虚缓，动作不可过快，令人感觉突然。（四）鞠躬时的注意事项1.鞠躬要脱帽。戴帽子鞠躬是不礼貌的。2.鞠躬时，目光应该向下看，表示谦恭。3.鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。4.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。5.上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意，再接奖品，然后转身向全体与会者鞠躬，以示敬意。四、注目礼注目礼是一项比较庄严的礼节，大多在严肃、庄重的场合使用。吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.5教 学 内 容、方 法、过 程附 记动作要领：行注目礼的时候，身体立正站好，挺胸抬头，目视前方，双手自然下垂放在身体两侧，行礼前要求脱帽（军人除外），摘手套。注意细节：1.行注目礼大都在严肃的场合，所以行礼时表情应该庄重沉静，不能嘻嘻哈哈。2.行礼时应精神饱满，不要懒懒散散，不能依靠他物，不能把手放在兜里或插在腰间。五、挥手礼（挥手致意与挥手道别）（一）挥手致意的正确做法是1.全身竖立，面带微笑，目视对方，略略点头。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧往返摆动。（二）挥手道别也是人际交往中常规手势，采用这一手势的正确做法是： 1.身体站直，不要摇摆和走动。 2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。 3.可用右手，也可用双手，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低，过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂左右挥动；用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。六、其它几种致意礼1.拥抱礼；2.合十礼；3.亲吻礼；4.脱帽礼；5.抱拳礼。（一）拥抱礼。是流行于欧美的一种见面礼节，其它地区的一些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼。拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。行礼时，通常是两人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右手环拉于对方的左后腰，左手还拉对方的右后肩，彼此将胸部各向左倾而紧紧拥抱，并头部相贴。然后再向右倾而相抱，接着再做一次左倾拥抱。当代，许多国家的涉外迎送仪式中，多行此礼。欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼等。所以初次与他们吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.6教 学 内 容、方 法、过 程附 记 见面，还是以握手礼为宜.（二）合十礼。流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨。尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性的见面礼。在泰国，行合十礼时，一般是两掌，十指伸直，举止胸前，身子略下躬，头微微下低，口念“萨瓦帝”。“萨瓦帝”系梵语，原意为如意。遇到不同身份的人，行此礼的姿势也有所不同。例如，晚辈遇到长辈行礼时，要双手高举到前额，两掌相合后举至脸部，两拇指靠近鼻尖。男行礼人的头要微低，女行礼人除了头微低外，还需要右脚向前跨一步，身体略躬。长辈还礼时，只需双手合十放在胸前即可。拜见国王或王室重要成员时，男女均须跪下。国王等王室重要成员还礼时，只点头即可。无论地位多高的人，遇见僧人时都要向僧人行礼，而僧人则不必还礼。（合十礼可合为站针、蹲针、跪针）。（三）亲吻礼。亲吻，是源于古代的一种常见礼节。人们常用此礼表达爱情、右倾、尊敬或爱护、据说它产生于婴儿与母亲间的嘴舌相昵，也有人说它产生于史前人类互舔脸部来吃盐的习俗。据文字记载，在公元前，罗马与音响已流行有公开的亲吻礼。有人认为，古罗马人爱嚼香料，行亲吻礼是以传口中芳香。也有人说，古人用亲吻时努唇的形状来表达爱情的心形。还有人考证，法国是世界上第一个公开行亲吻礼的国家，当代，许多国家及地区的上流社会此礼日盛。 行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇；长辈与晚辈间，宜吻脸或额；平辈之间，宜贴面（贴面礼）。在公开场合，关系亲密的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背（吻手礼）。 非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣（吻脚礼）。在古罗马与古波斯等国，同阶级的人可吻唇，不同阶级的人只能吻面。 西方现代的亲吻礼，在欧美许多国家广为盛行。美国人尤其爱行此礼，法国人不仅在男女间，而且在男子见多行此礼。法国男子亲吻时，常常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈，往往反复多次。 在当代，许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻面或贴面的吉林省工商技师学院 教师教 案 附 页 No.7教 学 内 容、方 法、过 程附 记 连动性礼节，以示敬意。（四）脱帽礼。是男子戴帽子时为表敬意施行的一种致意礼。这个礼节来源于冷兵器时代，当时，作战都要戴头盔，头盔多用铁制。十分笨重。战士到了安全地带，首先是把头盔摘下，以减轻沉重的负担。这样脱帽就意味着没有敌意，如到友人家，为表示友好，也以脱盔之意。这种习惯流传下来，就是今天的脱帽礼。（五）抱拳礼（作揖礼）。是我国民间传统的重要礼节。现在主要适用于过