人力资源管理.doc

,.厦门大学网络教育2017-2018学年第一学期人力资源管理课程复习题一、 单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。）1. “建立福利包制度：福利项目应有相当广泛的内容，由员工自由挑选符合自己要求的福利包。”这一管理方法应用了哪一个软管理的黄金法则（）A. 人们的行为总是向受鼓励的方向发展。B. 人们的行为总是在自己尊敬和喜欢的人面前表现得更好。C. 人们在和谐、高尚的氛围中会更加注意完善自己。D. 人的需求是动态的、开放的，并具有显著的个性差异。2. “被选用于领导岗位的优秀人才多，则杰出人才被录用、被重用的人数必然增多；杰出人才被重用的人数增多，社会科学生产力必然提高，用于教育投资也增多；教育投资提高了，学校培养的优秀人才必然也增多，被提拔到领导岗位的优秀的合格的领导人数就向同方向变动加强了。”这一段话体现的原理是（） A.激励强化原理B.互补增值原理C.反馈控制原理 D.系统优化原理3. 关于传统的人事管理和现代人力资源管理的说法错误的是（） A两者研究的对象不同B传统的人事管理人是管理对象C现代人力资源管理人是开发的主体D传统人事管理以事为主，而现代人力资源管理以人为本4. （）是人力资源管理的基石 A.岗位分析B.招聘甄选 C.岗位评价 D.绩效考核 5. 岗位评价是在（）的基础上，对各岗位的责任大小、工作强度、工作复杂性、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。A人力资源规划 B. 岗位说明 C.岗位规范 D. 岗位分析6. 以下不属于岗位评价的基本方法的是（）A分类法 B. 要素计点法 C.典型事例法 D. 配对比较法7. 评价中心法被广泛地应用到企业高层管理人员的测评中。以下不属于评价中心法的是（） A无领导小组讨论 B. 角色扮演 C. 个性测试 D. 公文筐处理8. 以下不属于人力资源外部获取的优点的是（）A. 人才获取成本低，节省费用。B. 带来新思想、新观念，使企业充满活力。C. 可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。D. 有利于战略性人力资源目标的实现。9. 测试的结果能够正确地预计应聘者将来的工作成绩，说明测试的（）高 A.信度 B. 效度 C.深度 D. 广度10. （）指测验结果的一致性、稳定性和可靠性。 A.信度 B. 效度 C.深度 D. 广度11. 主管自己十分喜欢看足球，对擅长踢足球的小张很佩服，在绩效评估中也给了他高分。主管存在的问题属于（） A. 近期效应 B. 社会刻板效应 C. 晕轮效应 D.首因效应12. 应聘者的近期表现可能会对考官产生较大的影响，使考官以偏概全，这属于（） A. 近期效应 B. 社会刻板效应 C. 晕轮效应 D.首因效应13. 以下说法错误的是（） A素质测评是指对被测评者能力和潜能的考量与评价。B绩效评估是指对被评估者完成岗位或某项工作的结果进行考量与评价。C素质测评与绩效评估在管理功能上有交叉，在结果使用上相互影响。D考核是指对一个人素质、态度的综合考量与评价，绩效评估包含考核。14. 以下属于人力资源需求预测方法的是（） A配对比较法 B. 要素计点法 C. 人员置换图解法 D. 德尔斐法15. （）适合在诊断性面试后对23个应聘者难以抉择时使用，针对性强，面试官和应聘者可以充分双向交流。 A. 心理测试 B. 笔试 C.结构化面试 D. 非结构化面试16. 多方评估者参与评估，提供分析的信息量大，管理者可从中获取较多的第一手资料的绩效评估方法是（）A. 强迫选择量表B.行为锚定法 C. 关键事件法 D. 360度绩效评估法17. （）是根据员工工作能力确定工资 A. 绩效工资B.技能工资 C.年功工资 D.职务工资 18. （）是对员工有效超额劳动的报酬 A.基本工资B.奖金 C.福利 D.津贴19. 关于新员工上岗培训，表述错误的是（）A.可以为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。B.培训活动中应不断强调员工对于公司的重要性C.有利于新员工适应新的环境。D. 通过培训中一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色。20. 职业生涯设计是在（）的基础上确定适合自己的职业方向、目标，并制定相应的计划A. 了解自我B.职业认知 C.明确目标 D.了解企业21. 以下不属于人力资本的特征是（）A. 可投资性 B. 外在性 C. 独立性 D. 可变性22. 职业生涯的三维管理不包括（）A.职业管理B.自我事物管理 C.社会管理 D.家庭生活管理23. 应用“球论”的重要方法是（） A强迫性选择 B主动性协调 C整体性决策 D再一次系统优化24. 行为锚定法的前提假设是（）A. 员工的职能性行为将产生有效的工作绩效B. 员工的职能行为可以量化C. 员工的工作绩效可以观察D. 每个岗位都有明确的岗位职责25. 以下不属于绩效评估方法的是（）A. 强迫选择量表 B. 关键事件法 C. 行为观察量表 D. 人员置换图解法26. 以下属于薪酬主系统的是（）A. 股票期权 B. 福利 C. 医疗保障 D. 职业指导27. 以下形式中对销售人员激励作用的强的是（）A. 固定工资制 B. 基本工资+业务提成 C. 纯佣金制 D. 结构工资制28. 以下不属于人力资源开发培训的趋势的是（） A培训的目的比以往更加广泛，更注重企业文化、团队精神、协作能力、沟通技巧等B培训更注重过程而不是效果C培训的组织转向虚拟化和更多采用新技术D培训模式更倾向于联合办学29. 在（）阶段，团队成员接受了团队的存在，但仍存在抵触情绪，是团队内部的冲突阶段。 A.构造期B.震荡期 C.规范期 D.休整期30. 在（）阶段，团队成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力。A.构造期B.震荡期 C.规范期 D.休整期31. （）的协调是最重要的协调，它对人们的职业选择过程，企业的招聘活动、薪酬给付的方式、培训和考核的方法，以及劳资关系等方面都产生很大的影响。 A.宗教信仰 B.思维方式 C.风俗习惯 D.价值观32. 团队文化的塑造方式不包括（）A团队分享 B团队信任 C团队规范 D团队授权 33. 以下四种解决跨文化冲突的处理模式中，能形成全新、稳定的文化的是（）。A. 凌越模式 B. 折衷模式 C. 移植模式 D. 融合模式二、 判断题（正确的填涂A，错误填涂B。）34. 人力资源管理的硬功能是指人力资源管理在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式。人力资源管理的硬功能代表了人力资源管理的发展趋势。 35. 岗位分析是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。36. 岗位分析是在岗位评价的基础上，对各岗位的责任大小、工作强度、工作复杂性、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。37. 能岗匹配原则是指应尽可能使人的能力与岗位要求的能力达成匹配，这种匹配包含着“恰好”的意思。38. 岗位设计与分析是保证薪酬体系内在公平的关键。39. 国外学者对测评工具的比较结果表明，观察评定和背景分析方式的信度最高，面试信度最低。 40. “交点理论”认为，在人生道路上，是没有绝对的平行线的，在远处某个地方总会有交点，不可忽略或放弃任何一件事。41. 人力资本的历史成本包括取得成本、开发成本、遣散成本。 42. 劳动关系的建立以市场机制为基础，表现出形式上的平等性（等价交换和双向选择）。43. 劳动关系的主体有雇主和雇员双方、工会、政府。 44. 绩效评估方法中关键事件法的优点是对关键事件的行为观察客观、准确，可以减少员工与管理者间的摩擦。45. 奖励性调整是指当企业效益好、盈利增加时对员工的加薪。 三、 简答题46. 简述人力资源管理软功能的含义及软管理依据的黄金法则47. 简要介绍德尔菲法的含义和做法 德尔菲又称专家调查法，它依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。第一步：拟定决策提纲。第二步：专家的选择。第三步：提出预测和决策。第四步：修改决策。第五步：确定决策结果。48. 简要说明人力资源内部获取的优、缺点优点：1、员工的忠诚度较高，因为员工了解并认可本企业的文化，较容易与企业建立一种心理默契。2、通过内部培训可以对员工起到激励的效果。3、在一定程度上可以节省外部招聘昂贵的招聘成本。缺点：1、培训所花费较长的时间2、接受培训的是少数，容易挫伤及影响其他人的积极性。3、如没有严格的培训计划和内部晋升制度，一般内部发展计划的成本会很大。49. 简要说明能岗匹配原则的含义及在招聘中的应用50. 简要介绍关联矩阵评估法的含义和步骤 51. 简要说明应对绩效评估中问题的对策有哪些52. 简述管理人员开