与月嫂进行沟通的内容.doc

.月嫂面试内容1、服务费用 询问金牌银牌的区分和哪些因素有关：与服务年限年龄熟练程度水平相关，还是与服务的内容项目多少相关？2、服务资质（查验证件） 家政公司营业资格，并保证其人员的从业资格。 月嫂有无劳动部门颁发的职业资格证书(分初级、中级、高级三个级别的证书或是十佳证书); 月嫂档案(包括身份证、健康证、从业经验、照片等） 月嫂健康证。(包括乙肝五项、胸部X线检查、妇科检查、内科检查等体检项目)。3、服务内容 婴儿：喂奶、睡觉、洗澡、其他护理 孕妇：卫生、饮食、催乳泌乳及乳房保健 额外：卫生打扫、家务整理等4、细节询问（简单面试） 卫生部的母乳喂养小册子看过没? 什么时候喝下奶的汤？ 新生儿黄疸该不该喂水或者喂奶粉促进排黄？ 您为什么很多产妇月子里经常奶结和乳腺炎？ 剖腹产后需要平躺6小时的怎么喂奶？ 宝宝生后多久可以吃奶，第一口喝奶还是喝水？ 新生宝宝吃奶频繁怎么回事？要不要定时喂奶？ 夏季坐月子的注意事项？5、签订合同，明确责任（录音）合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等。6、定金（付费时索要正式发票）金牌月嫂的工作范围：1.婴儿生活料理：洗澡、抚触、进行动作技能训练、认知能力训练;脐带护理、眼、耳、鼻、皮肤护理;生理与病理的观察区分。2.婴儿科学喂养：正确选择配方奶、选择泥糊状辅食;培养饮水习惯。3.纠正睡眠和二便的不良习惯：培养婴儿良好情绪行为。4.预防意外伤害5.洗尿布、洗衣服：新生儿的人工喂养及潜能开发和启蒙训练;新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒;针对婴儿需要选择常用消毒剂。6.产妇生活料理：营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖;协助产妇沐浴、洗衣及卧房清理。7.乳房护理、指导新妈妈哺乳：恶露观察、指导产妇预防月子病。8.产后心理疏导：产后恢复护理，协助产妇做产后保健操;母婴房间卫生的清洁等。很多父母由于没向子女解释家庭分工的问题，无形中使其产生了金钱性别分工的错误理念。如果在一个家庭中，母亲主要负责花钱，父亲负责挣钱，就会让子女认为这就是家庭应有的模式。理财顾问建议父母应该向子女解释为什么进行这样的性别分工，子女就不会产生女子不如男的观念了。金牌月嫂如何辨别“真假”?一、面试少问常规性问题大多数人在选月嫂时爱问“看过几个孩子”、“做过几年月嫂”。其实，这种常规性问题没有任何参考价值。如果月嫂说谎，以前没有做过月嫂说做过;她看过一个孩子或根本没看过，跟你说做了若干年、看了十几个孩子，这些问题新妈妈们也根本无从考证。二、不要依赖“资格证”其实在家政公司里，手持高级月嫂证，而不会给孩子喂奶的月嫂大有人在。现在月嫂市场有些混乱不规范，月嫂证是花钱就可以办到的。三、第一时间观察护理细节一位专业金牌月嫂应该能够掌握产妇及新生儿的特点，分辨正常、异常情况及一般异常情况的常规处理。具体表现为：充分了解产妇及新生儿的特点，并具有一定的理论知识;能够调整宝宝的生活规律及生活环境;新生儿易发生问题的判断及处理(黄疸、湿疹、尿布疹、新生儿红斑、大小便的异常观察等)及新生儿的一般日常生活照料;产妇护理方面要重视母乳喂养、能掌握母乳喂养的好处，正确指导母乳