软件产品维护服务协议.doc_第1页
软件产品维护服务协议.doc_第2页
软件产品维护服务协议.doc_第3页
软件产品维护服务协议.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

软件产品维护服务协议 技术服务合同 甲方： 税号： 乙方：XX有限公司 税号：xxx 为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品根据中华人民共和国合同法的有关规定甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议： 一、服务内容： 乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务: 产品类型：网上抄报税系统网上认证系统网上申报系统车购税申报系统其他 二、服务方式： 1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务解答甲方问题指导甲方排除故障以满足甲方服务需求全国服务热线电话： 4006112366全省服务热线电话： 055165994361/65994365; 2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题乙方在24小时内做出响应现场排除故障不超过一个工作日; 3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访; 4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下乙方协助甲方安装保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作乙方负责相关软件产品系统的升级工作; 5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供技术培训及人员变更后甲方要求的后续技术培训; 6、其他约定事项： 三、服务收费标准： 1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关 技术维护费2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/户/套/年; 3、服务的相关软件产品系统共计套技术服务费合计元 四、违约责任： 1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师乙方对投诉的问题和被投诉的人员经查实确认后及时将处理结果通知甲方乙方服务质量投诉电话：; 2、由于以下情况造成该系统无法正常使用乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行不承担由此造成的损失： (1)操作人员误操作; (2)应甲方的要求系统移机时所造成的数据丢失和软件损坏; (3)计算机感染病毒; (4)不可抗力(如突然停电)等原因 五、合同纠纷的解决： 在合同履行过程中发生争议双方应当协商解决也可请求当地国税机关进行调解当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的双方商定由乙方所在地人民法院管辖 六、合同期限： 本合同执行期限从年月日至年月日止合同期限届满前30日内如甲乙双方均未提出异议则本合同有效期则自动顺延一年顺延的次数不限如一方提出异议则届满之日自行终止 七、合同未尽事宜双方友好协商解决 八、本合同一式两份甲乙双方各执一份具有同
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论