E商贸通他行会员操作手册.doc

商贸通他行会员操作手册 （神华电子交易平台版）一、签约网银 企业客户他行企业客户申请开通我行企业网上银行，应填写并向我行提交中国建设银行网上银行企业客户服务申请书、签署“客户服务协议”，并提供以下申请资料：）企业相关证件（如组织机构代码证正（副）本或营业执照代码证件正（副）本或其他证件（如税务登记证或政府批复文号）复印件、法定代表人（单位负责人）身份证件复印件。）如法定代表人（单位负责人）授权代理人办理，需提供中国建设银行网上银行企业客户委托授权书，经办人身份证件和法定代表人（单位负责人）代表身份证件复印件。）他行账户账号及账户开户行名称。客户填写并递交申请材料后，柜台开通渠道并打印签约回执，同时发放网银盾。客户经理会进行客户回访，确保网银盾已经正确发放后，客户对主管确认激活单签字并盖章，最后网点据此对该网银进行激活，整个签约流程结束。 个人客户他行个人客户申请开通我行个人网上银行，申请材料除提供个人开户与银行签约服务申请表、个人身份证外，还需提供他行账户账号及账户开户行名称。客户填写并递交申请材料后，柜面完成签约并打印签约回执，发放网银盾后，签约结束。网银收费网银签约费用包括机具费（网银盾）及服务费，具体收费参照各分行标准而定。二、签约商贸通 柜台签约 （）他行会员应首先在交易市场开立会员席位账户，经商户备案后，可到我行网点开通商贸通服务。（）他行企业会员可向我行任意网点申请开通商贸通服务，申请时需提交加盖单位公章和预留印鉴的中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表、企业营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件复印件、他行账户账号及账户开户行名称等材料，如经办人为非法定代表人，还需提供经办人身份证件及单位授权委托书等材料，与我行签订中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。（）他行个人会员可向我行任意网点申请开通商贸通服务，申请时需提交中国建设银行商贸通服务会员申请表、个人身份证件、他行账户账号及账户开户行名称，与我行签订中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。网银签约 （）企业网银第一步：会员签约我行高级版企业网银后，主管登录企业网银，进入“服务管理”“产品在线开通”“商贸通管理”“服务开通”菜单，输入“商户编号”或“商户名称”，显示查询结果。第二步：根据显示，选择对应商户并点击“服务开通”。第三步：输入席位号、选择席位属性、商户代扣手续费及短信通知标识、选择行别为他行账户，系统反显签约网银的他行账户，点击确定。（注：商户代扣手续费请选“是”，但是目前神华电子交易平台免收手续费；短信通知标识请自行选择。） 第四步：系统查回会员在商户系统留存的信息，反显客户手机号码、会员联系人、联系地址、指定交易账户等信息，点击确定，弹出协议框。第五步：对协议内容确认无误后，点击同意验证数字签名，提示开通成功。（）个人网银第一步：客户进入个人网银入口，点击右侧“他行商贸通客户登录”，输入证件号码及登录密码，进入建行个人网银。第二步：点击“缴费支付”“商贸通”“在线签约”菜单，输入商户编号或商户名称，点击查询，页面反显对应的商户信息，点击下一步。第三步：输入席位号、选择席位属性、短信通知开关标志，指定银行账户反显柜面签约的他行账户，点击阅读协议。第四步：对协议信息阅读无误后，点击同意，进入下一步，对签约信息进行确认。第五步：点击确认，输入网银盾密码，页面显示签约成功信息。他行入金 （）他行会员入金由会员从指定的他行账户向商户结算专户办理一笔来账汇划（可通过他行电子渠道或柜面操作），依据现有的跨行转账程序进行（目前支持人行大小额及超级网银），不支持现金直接存入商户结算专户。（）请确保使用签约时绑定的他行指定账户进行入金，并保证商户结算账户户名与账号正确，如若不一致，系统将做退汇处理。对于同时存在现货与中远期席位的情况下，系统默认入至现货席位，可通过网银席位转账功能转入中远期席位。（）他行会员入金时间参照跨行人行大小额转账时间限制。他行出金（以企业会员为例）（）企业会员登录企业网银，选择“电子商务”“商贸通”“出入金”，选择“出金申请”， 选择出入金类型为非建行出金、转出席位号、输入出金金额、用途。 （）客户对出金信息进行确认。 （）确认无误后，验证数字签名，反显交易结果 （）当会员出金时，系统根据“商户是否审批参数”进行不同处理，如是，则将出金申请发