酒店员工军训计划.doc

酒店员工军训计划 横山服务区员工军训计划培训时间xx年11月1日培训地点服务大厅楼前培训目的:提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务,提高本店的经营效益一军训的意义和目的员工的军事化训练、军事化动作是这支员工队伍精神面貌的一种表现，是加强正规化建设的一种必要形式。 加强军事化训练，对于培养良好的员工姿态、严整的仪容、仪表，协调一致的动作、优良的战斗作风以及提高员工的组织纪律性、战斗力具有重要的意义。 二军训的要求（一）军事训练要由简到繁、循序渐进、讲解示范、提高效果。 （二）对教员在队列指挥时的要求。 1姿态端正、精神振作、动作准确熟练；2清点人数、检查着装；3用口令指挥、用讲解示范的方法耐心纠正动作、严格要求，认真维护队列纪律；4指挥位置应便于指挥和通视全体；5口令要准确、清楚、宏亮。 （三）对员工在队列和日常生活中的要求1坚决执行命令、严格遵守规定、做到令行禁止；2着装整齐、姿态端正、精神振作、严肃认真；3按照规定的位置列队、注意听指挥员的口令，动作迅速、准确，协调一致，保持队列的整齐、肃静，自觉遵守队列的纪律；4奉令出入列均用跑步或按指挥指定的步法执行因故出入列要报告（须经允许）；5将学到的队列动作自觉地用于训练、日常生活、工作和战斗中去，做到学用一致。 三、关于突发事件的应对与处理:在平时的工作当中可能会遇到偷窃,火灾等突发事件,我们主要教学员使用以下方法处理；偷窃我们的义务是保护现场，抓获并扭送至公安机关处理，五审问嫌疑人，勘察现场的权利；火灾灾害性突发事件，主要教大家灭火器的使用方法（一）、手提式泡沫灭火器（保质期5年）泡沫灭火器适宜扑灭油类及一般物质的初起火灾。 使用时，用手握住灭火机的提环，平稳、快捷地提往火场，不要横扛、横拿。 灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力摇晃几下，即可灭火。 注意1.不要将灭火器的盖与底对着人体，防止盖、底弹出伤人。 2.不要与水同时喷射在一起，以免影响灭火效果。 3.扑灭电器火灾时，尽量先切断电源，防止人员触电。 （二）、手提式二氧化碳灭火器（保质期12年）二氧化碳灭火器适宜扑灭精密仪器、电子设备以及600伏以下的电器初起火灾。 手提式二氧化碳灭火器有两种使用方式，即手轮式和鸭嘴式。 手轮式一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关，二氧化碳气体即会喷出。 鸭嘴式一手握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的鸭嘴压下，即可灭火。 注意1.灭火时，人员应站在上风处。 2.持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤。 3.室内使用后，应加强通风。 （三）、手提式干粉灭火器（保质期8年）干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾。 使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉动拉环，即可扑灭火源。 （四）、手提式“1211”灭火器（保质期10年）“1211”灭火器适宜扑灭油类、仪器及文物档案等贵重物品的初起火灾。 使用时，先撕去铝封，拔去安全保险销，一手抱住灭火器底部，另一手握住压把开关，喷嘴对准火源喷射，松开压把，喷射即停止。 据有关资料统计，在火灾中丧生的人，受烟雾中毒、窒息而死亡的比例远比烧死的要高，大约比率高达百分之七十以上。 因此，当你被烟困住时，防烟雾中毒、防窒息死亡是非常重要的。 我们日常生活中的毛巾可顺手捡来作空气过滤器，人在烟雾中，用折叠层的湿毛巾蒙鼻保护，可减少百分之六十烟雾毒气的吸入。 我们在军训期间会根据时间安排一些团结协作，工作能力的拓展训练，训练内容如下项目类型双人项目场地有起伏变化的场地器材眼罩人员要求不限项目目标让员工体会信任与被信任的感觉项目布置两人一组（如A与B），A先戴上眼罩，将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A行进。 如“向前走，迈台阶跨过一道小沟向左手拐”。 然后交换角色，B戴眼罩，由A指引B走路。 注意事项场地的选择不要有太大的危险性，随时注意保护闭眼睛的员工。 四、培训内容及时间安排。 五、培训地点理论知识（停车场）；实际操列（停车场）。 六、培训对象所有员工 七、总结本次军训力争达到劳逸结合，并通过本次军训，挖掘出每一位员工的潜力。 员工的军事化训练，军事化动作是员工队伍精神面貌的一种表现，是加强正规化建设的一种必要形势，加强军事化训练，对于培养好的员工姿态，严整的仪容，仪表，协调一致的动作，优良的战斗作风以及提高员工的组织纪律性，战斗力具有重要意义。 这样