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DISC性格分析与团队建设 主讲人 谢小双日期 2017年3月8日 目录 1 什么是DISC性格分析 2 DISC理论如何应用 3 DISC对于团队建设的作用 D I S C DISC的起源 古希腊希波克拉底用四种因子探讨人类行为 火 气 水 土 1928年美国WilliamMoultonMarston致力发展DISC 通过24个项目简单问句 快速评鉴不同行为表现后的核心动机 正式提出了DISC个性测评 DISC现已发展为全世界试用最为广泛的评测系统 全球500强企业半数以上都在使用 1 用其对员工进行职业动机与职场表现的分析 从而更好的发挥其特长以及组建团队2 用于对大客户购买动机及消费习惯的分析 从而更好的投其所好以成交大单 1 什么是DISC个性测评 DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验 用于测查 评估和帮助人们改善其行为方式 人际关系 工作绩效 团队合作 领导风格等 左图显示了一张典型的DISC图示 在图示中每个端点代表者其所对应的DISC因子的强弱程度 一般我们将超越中线的因子称为显性因子 而将低于中线的因子称为非显性因子 在左图中 D因子就是显性因子 而其他三个因子则是非显性因子 在针对个人的DISC图形中 我们通常会着重关注显性因子 因此 有时候我们也把左图称为 高D图示 关注人 感性 外向 主动 直接 关注事 理性 内向 被动 谨慎 D型Dominance支配型TheDirector指挥者 I型Influence表现型Theinteract社交者 C型Compliance分析型Thecorrector思考着 S型Steadiness稳健型Thesupporter支持者 DISC四种性格类型 DISC性格理论 D型老虎型决策高手 I型孔雀型公关高手 S型树袋熊型EQ高手 C型猫头鹰型分析高手 D型老虎型决策高手 思考 西游记中师徒四人的DISC性格类型 孙悟空 唐僧 猪八戒 沙僧 型人的性格特征与沟通技巧 D 性格特点 脾气火爆 恐惧被利用天生的领导者 态度直接果断 有压迫感 有强烈的自尊心目标明确 行动迅速 积极 企图心强 视工作为第一要务 以结果为导向喜欢别人直接给出答案 且马上看到结果喜欢改变 创新 冒险 朝令夕改不喜欢优柔寡断 只说不做沟通时对人不敏感 不太顾忌他人感受肢体动作和语言 握手正式而有力表情严肃陈述多 喜插嘴 咄咄逼人 D型 支配型 代表人物 特朗普 拿破仑 D型 支配型 沟通技巧 沟通技巧战略 目标 解决方法 行动计划之类的话题对他们有吸引力直截了当说结果 提供三个以上方案供其选择沟通注重效率与业绩成果 指出你的建议将如何帮他达成目标不要辩护 争吵 直接反驳 使用结论性语言 不要啰嗦让其体会到尊重与派头 喜欢发号施令 没耐心结果导向 D型 支配型 加强绩效的方法 加强绩效的方法 多开口解释事情的来龙去脉增进耐心与同情心调整并放松步调认同团队与人合作 优点 善于管理 主动积极缺点 缺乏耐心 控制欲强反感 优柔寡断追求 工作效率 支配地位 型人的性格特征与沟通技巧 I 性格特点乐观且情绪化 容易冲动擅长社交 喜欢聚会 追求时髦 乐于分享以人为导向 追求互动 愿意帮助别人 有很好的人脉网络自我意识及好奇心强 较圆滑期待得到别人的认同和重视肢体动作和语言 喜欢身体接触喜欢美食 穿着时尚 追求独特新奇幽默 爱开玩笑口才极佳 I型 表现型 代表人物 奥巴马 马云 I型 表现型 沟通技巧 沟通技巧 注意第一印象少说多听 对其谈话给予关注和兴趣表达尽量口语化 幽默 灵活 创造轻松的氛围重要的事情 以书面形式与其确认 因为他们有可能说到但做不到他们讲话可能时常跑题 再打断其时先表示对他们的肯定再引入正题 外向 口才好喜社交 逻辑性差 I型 表现型 加强绩效的方法 加强绩效的方法 做决定时保持客观对人的评估更加实际排定做事的优先顺序及完成期限言出必行 事务导向 优点 善于劝导 热情豪迈缺点 缺乏条理 粗心大意反感 循规蹈矩追求 广受欢迎与喝彩 型人的性格特征与沟通技巧 S 性格特点 宽容友善 很少发脾气做事谨慎 但具有长期的专注力和耐心按部就班的逻辑思考着 喜欢按计划行事偏爱稳定且可预测的环境 讨厌风险对人对事敏感总是能站在别人的角度考虑问题对组织和家庭忠诚度高肢体动作和语言 面带微笑 平易近人是一个好的倾听者 不喜欢争执喜欢轻松 非正式的穿着和工作场所 S型 稳健型 代表人物 甘地 鲁肃 S型 稳健型 沟通技巧 沟通技巧 给他多一些时间考虑亲切友好 建立信任关系 避免过于正式的方式对其关心的问题给予承诺制定计划并严格执行鼓励他们多发表看法 避免批评 挑战或催促适当给他一些压力 帮助他做决定 喜欢为他人考虑矛盾的调节者 S型 稳健型 加强绩效的方法 加强绩效的方法 给予改变前的适应鼓励创新 给予信心勇于分享个人想法提供咨询 帮助他明白团队中的价值 优点 恪尽职守 善于倾听缺点 过于敏感 缺乏主见反感 感觉迟钝追求 被人接受 生活稳定 型人的性格特征与沟通技巧 C 性格特点 沉默寡言 喜欢清静 热爱思考重视逻辑性和细节问题 推理能力强做事态度严谨 追求高标准 自制力强 不热衷人际关系做事讲原则 讲流程 讲规矩和程序 甚至有些教条害怕被批评 凡事希望有精细标准肢体动作和语言 握手较轻而没有重量表情严肃 无情绪反应各种物品摆放井井有条 C型 思考型 代表人物 比尔盖茨 诸葛亮 C型 思考型 沟通技巧 逻辑思维强 追求完美 沟通技巧 刚开始接触不要过于友好和随便喜欢按程序办事 所以尽可能一切按流程走他们愿意听事实 所以沟通前准备充分 备好书面资料 并配以数据 图表等讲明事情的理由 并保证信息的正确性赞美他专业的精神和技术权威沟通前最好给他们准备的时间 他们不喜欢仓促行事 C型 思考型 沟通技巧 优点 做事有条理 善于思考缺点 完美主义 过于苛刻反感 盲目行事追求 精细准确 一丝不苟 加强绩效的方法 明确交代工作内容及目标针对工作特殊表现给予回应多表达自己 倘然与人分享学习更放松并对人付出关心 答案 西游记中师徒四人的DISC性格类型 孙悟空 唐僧 猪八戒 沙僧 D型 支配型 I型 表现型 S型 稳健型 C型 思考