加油站提高营业收入方案.doc

加油站提高营业收入方案存在问题：（1）、营业网点比较密集，竞争激烈；（2）、加油站经营策略过于保守和传统。网点优势：父辈都在经营，网点位置以及口碑都还比较被客户认可客户群体：一次性交易的散单客户策划目的：通过活动，吸引新用户和稳定老客户，提高营业收入策划方向：以实用性的小礼品以及积分制的手段来吸引和黏住新老客户，达到长久的持有这些客户。 策划分析由于1公里不到就有一个加油站，竞争是很激烈的，再加上油价基本上是一致的，因此客户会固定在同一个加油站加油的可能性不大，除了一些当地的会熟悉的客户会选择比较固定的站点加油，新客户一般就是就近原则随便选择一家加油站加油。要提高站点的营业收入就要改变被动的局面，进行主动出击。由于是初次进行主动出击，因此要谨慎，可以先拿一些小利小惠进行前期的尝试，效果好的话，可以尝试不同的方法。对于当地客户，因在加油站以及当地人口出行主通道附近进行一些必要的广告告知，简单的广告形式即可；对于外来路过的客户，因在出入境或者在所有加油站之前做好必要的广告告知。这样就能兼顾当地客户和外来过路客户。具体策划内容和宣传策略如下。具体策划方案 根据客户加油的具体金额设置一个礼品赠送清单，满50元起送，以50元为一个起点，设置50、100、150、200的阶梯赠送清单。赠送礼品，即赠送价值多少钱的东西，要根据加油站具体的利润来衡量，假设加油站的利润为10%，即加50元的油，可以赚5元钱，那么可以拿5%的利润，即2.5元来进行礼品赠送。至于赠送什么礼品，要从来加油的客户来分析。一般来加油的车辆，可以分为摩托车、货车、小轿车三类，对于这几类车辆客户，给予赠送矿泉水、饮料、抽纸比较实用，具体赠送请见下表：加油金额赠送价值具体赠送礼品备注502.5元以内xx矿泉水2瓶或者xx汽水1瓶以摩托车客户为主1005元以内xx抽纸一盒（假设200抽）以货车和小轿车客户为主1507.5元以内xx抽纸一盒（假设500抽）以货车和小轿车客户为主20010元以内xx抽纸一盒（500抽）和xx矿泉水2瓶以货车和小轿车客户为主注：1、 对于加油金额不满50元的，比如只加了20元，加油站可以开一张凭证（随便一张白纸即可），写明加油金额，并盖章或者签字确认，以便达到兑换金额进行兑换。2、 对于加油金额超出兑换额度的，比如加了120元，可以先兑换100元档次的礼品，剩余20元，加油站可以开一张凭证，等凑齐额度，再次兑换。这样的做法，一方面给予了消费者一定的甜头，满足了消费者贪小便宜的心理，另一方面，通过这种凑齐额度再次兑换的方式，可以牢牢的黏住客户，让客户主动下次到该加油站再次消费。而且对于加油站本身操作起来很方便，也很简单。宣传方案1、加油站本点的宣传方式可以在加油站显眼位置拉上一条横幅，写“加油到这里，实用礼品送给你！”，或者在加油站的进出口位置，设立一个比较显眼的广告栏，写“加油到这里，实用礼品送给你！”2、对本地客户的宣传方式在当地人出行主通道附近进行一些必要的广告告知，可以做成是墙体广告或者直接用喷绘布形式，用钉子钉在墙上。目的是让过往的当地人知道这个信息。广告语可以写成“加油到xx（加油站名称），实用礼品送给你！”3、对外来过路客户的宣传方式对于过往的客户，往往是不太熟悉当地的情况的，因此要让这部分客户来加油站加油，就要提前在出入境或者在所有加油站之前做好必要的广告告知，广告语可以写成“加油到xx（加油站名称），实用礼品送给你！”。这部分广告要设立在马路边缘，可见度要高而且还要显眼，因此投入会比较大，建议先暂且不投入。其他建议加油站做的是服务，你要将加油所附带的服务都做好，自然就会吸引更多客户，如果有条件的话，可以在加油站开设一个小便利店，方便客户购买一些水、饮料、临时充饥的面包饼干、烟等杂物。还有一个很不容忽视的，加油站的厕所！加油站基本都有设立一个公共厕所，但是公共厕所的环境确是千差万别，营造一个卫生环境良好的厕所也能在一定程度上吸引更多的客户前来，间接拉动加油站的营业额。另外，要做大营业额，单靠店内的小打小闹是不成气候的，要学会走出去。以上方案只是单笔交易的方案，主要运用在一次性交易上，要做大做强加油