企业电子商务网站策划方案 - 世界大学城.doc

企业电子商务网站策划方案文芳（湖南高速铁路职业技术学院 计算机系 湖南 衡阳 421001）摘要：电子商务是未来商务发展的一个必要趋势，在信息经济时代，电子商务是企业发展的必由之路。电子商务网站是电子商务开展的一个平台，它具有开放性、国际性、实时性、互动性和低成本的特点，它越来越受到企业的青睐。关键词：电子商务 企业电子商务网站策划 网站模版的设计 一、引言 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，对企业来说，电子商务意味着更多的商业机会，企业要想在新的商业机会中赢得市场，就必须开展电子商务。2011年1月19日消息，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截止2010年12月底，我国网民规模达到4.75亿，较2009年增加7330万人。最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。互联网现在已经发展成为中国影响最广、增长最快、市场潜力最大的产业之一，正在以超出人们想象的深度和广度迅速发展。当前网上购物和流行，形形色色的电子商务网站层出不穷，真正存活下来的屈指可数。企业如果想在网购这个大市场上分得一杯羹，就必须发展自己的电子商务网站。现在做的比较成功的一些电子商务网站，比如淘宝、京东商城、拍拍等。在信息经济时代，信息意味着资源，意味着机遇，电子商务的发展是企业发展的必由之路。企业应该如何进入电子商务领域呢？ 首先，企业应该创立自己的Intranet平台，并建立企业内部资源管理系统(ERP)，这是企业进入电子商务的基础，其次，建立企业网站，连接到Internet上，实现电子商务。电子商务网站是企业从事电子商务活动的基本平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，电子商务系统运转的承担者和表现者。上网建站对从事电子商务的企业来讲有利于树立企业形象、改进企业的业务流程，提高企业管理水平、更好的为客户服务，网站建设已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。电子商务网站建设成功与否，是电子商务价值最终结果的成败所在。我们建设电子商务网站的关键是：简单的思维与行为模式和高层次多元化需求的满足。电子商务网站的策划 策划是一种程序，其本质是一种运用脑力的理性行为，换言之，策划是事先决定做什么，何时做，谁来做，怎样做？ 很多时候，网站策划都会被在网站建设中忽略，或是没有得到更好的重视，很多的企业把网站做成了企业的宣传画册，只是传递一些简单的信息，其实，一个实用的、有价值的好网站，特别是像企业网站，就越需要具有一定的功能，一些实实在在的有用的东西。所以，企业在进行电子商务化建设时，策划是必须有的，而且是毋庸置疑的。通常，一个好的企业网站的建设，其实是一个营销整合的过程，它首先需要了解企业的各种需求和客户的需求，企业所在行业的情况及网络应用情况和趋势。进行网站CI设计、结构规划、内容编辑，撰写“王咋还能功能需求分析报告”，提供网站系统硬件、软件配置方案，整理相关技术资料和文字资料等，网站推广的准备工作及方案选择等等。然后，把它与互联网技术相结合，适合网上操作的，移到网上进行，这样的话，整个网站功能就是适用的、有效果的了。其实，大多数企业，尽管它是传统营销的行家，但对互联网，尤其是网络可以实现的功能并不了解，那他也就提不出什么要求，想不到设置什么功能，这个时候，就需要网络营销策划人了。网站策划必须首先了解客户需求，给出可行性分析报告，然后制作网站结构规划，编辑内容，写出网站功能需求分析报告。企业的种类成千上万，不同的企业有不同的企业理念、不同的性质、不同的要求。而一个好的企业网站应该是以企业的行业特色为页面主题，突出企业的核心部分。 在策划时，企业还应该考虑到几个重要的因素，例如强大的技术应用能力和网络安全系统的设置。因为互联网的不安全性，所以企业在进行电子商务活动时必须考虑的哦啊安全性的问题，以减少在交易中遭受不可避免的损失。在网站策划进行网站盈利模式分析是，要考虑到品牌经营收益，服务收益（包括支付。物流、广告、产品推荐、网络营销等），还可以通过电子商务的直接效益和间接效益评估网站盈利。一个成熟的网站策划系统应该如下：（1）企业内部环境的调查分析 ：企业网站的策划部应该对企业内部经营环境、行业背景、国内外竞争对手、原材料供应市场、企业产品市场、建设网站的能力（费用、技术、人力）等方面进行全面调查分析，以确定企业的网上定位。 （2）网站建设目标的确定 ： 领导层与策划部应该根据目的整合企业资源，确定网站功能，是宣传展示型、功能简单型还是实用电子商务型的网站，由此决定网页中需建设的内容。（3）初步网站模型的建设 ： 企业网站的策划部根据调查结果向企业领导提出网站建设初步方案，确定网上形象表现的基本方式（主要是logo及banner）、信息流结构及网站宣传策略等初步模型。（4）网站建设方案的分析准备 ： 企业网站策划部根据网站建设方案向企业提交内容清单，由企业进行准备并交给策划部，为设计和制作准备。 （5）网站建设的总体分析 ： 网站设计专业人员将根据网站模型和材料对网站进行总体设计，包括企业网上形象设计，网站结构和布局，关键词位置和重复率，网页目录，采用哪种制作技术，是自建服务器、租用虚拟主机还是服务器托管，采用哪种操作系统，网络安全措施，信息链接，更新方法等。 （6）网站的全面制作 ：根据总体设计和内容准备的结果，专业技术人员完成网站制作。其实在准备了总体设计和内容结果之后，网站制作就显得很简单了。 （7）网站的系统全面调试 ： 这是网站发布前必须要做的的工作。将制作好的网站进行性能方面的全面测试，主要测试内容包括：服务器稳定性、安全性的测试，程序及数据库测试、网页内容的测试，网站兼容性测试，包括浏览器、显示器等。 （8）网站的运作 ：策划部将与企业对建成的网站作交付企业使用前网站的所有功能进行测试，把其性能调整至最佳状态。 （9）企业网站的维护和培训 ： 企业还应该帮助或培训企业管理人员，让他们了解和学会怎样在Iternet上宣传和维护自己的网站的方法和技巧。在网站维护上还要进行网站安全措施维护，网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，使黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。做到这些，网站的维护就很成功了。企业网站的构建模版如下图所示：企业网站qEnglish中文版企业概况产品展示在线交易转账和在线支付销售业务信息管理供求信息发布信息搜索查询1、 企业概况：介绍企业在本行业中的能力、品牌、经验、技术和资源优势，网站建立的最终目的。企业还可以概况地进行企业形象的宣传，介绍企业的大致情况，也可以向消费者全方位地介绍企业的文化，帮助企业在消费者心里树立品牌意识。2、 展品展示：这一模块可以向消费者全面展示企业生产的产品和提供的服务项目，帮助消费者了解企业产品信息。3、 在线交易：电子商务网站就是提供在线交易的，所以在线交易这个模块是任何一个电子商务网站所必不可少的功能之一。4、 转账和在线支付：这个功能模块是为消费者提供在线支付及在线物流等服务的。5、 供求信息发布：企业的产品不是一成不变的，会定期的更新。在更新时，企业要想让自己的新产品展示给消费者看，就一定少不了这个供求信息发布模块。该模块可以在网站上发布企业和企业产品的相关信息，及时提供产品的市场供求信息。6、 销售业务信息管理：在企业进行电子商务活动时销售产品的过程中，会出现产品订单信息、进货信息、出货信息、库存信息等，这一模块的设立可以很好地管理企业销售产品时发生的一些信息，也方便管理阶层随时查看企业的经营状况。7、 信息搜索查询：这一模块主要是保存客户信息到数据库的，以便能及时更新和维护客户信息，为企业发展提供稳定的客户源。 网站策划是网站建设中一个极其重要的步骤，网站策划的优劣直接影响企业电子商务功能的实施。完整的网站建设策划方案可以保证网站的结构清晰合理、内容准确详实、页面生动鲜明，这样才有机会可能使企业的网站在茫茫网海中脱颖而出，成