实习报告.doc

黑龙江工程学院社会工作专业2007级学生毕业实习实习总结报告一、实习目的通过这次工作实习，让我在社会实践中真正接触实际工作，并借此机会培养和锻炼自身，同时综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，进而促进自身进一步整合所学专业知识，逐步具备从事某项实际社会工作的能力，为毕业后走上工作岗位打下基础。二、实习基本情况概述(一)、实习时间：2011-2-28-2011-4-9（二）、实习内容1、了解实习单位的部门设置及一般性工作流程；2、根据实习单位情况制定实习工作计划；3、签订实习契约，撰写实习周记。4、进入实习单位并了解掌握机构的基本情况，建立专业关系；5、深入实习机构，深入了解实习机构进行需求评估寻找专业实习的介入方法及空间，并制定开展各项活动的计划书； 6、整合所学专业知识与技能，按照实习计划完成具体工作并撰写相关材料。7、通过各项实习内容的开展进一步确立社会工作专业理念、建立专业关系及伦理价值观念；8、通过具体活动的开展反思自我在理论学习以及专业方法技巧方面的缺失，为进一步提升专业技能和和以后的社会实践工作积累经验；9、撰写实习总结报告。（三）、督导老师：夏权威三、实习结果2010年3月至4月两个月期间,我在哈尔滨市一家民营卖电工器材的公司办公室文员岗位实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.我们的肩上开始扛上责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起所能解决.。天下英雄皆我辈,一入江湖立马催. 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识也会随处都会用上，特别是社工的一些专业手法，我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件，但这并不代表我只讲自己局限于此。.在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手.。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦，象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成，而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职，而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱，也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们还没有毕业，实习期间工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族。但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会,我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖，而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此还没出校门的我们很多时候无法适应，但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。我实习的公司由于自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款，我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司，虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系，但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款，使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位，并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉，影响了和其他合作伙伴的合作。在实习过程中，我遇见了很多这样的事情，这让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，即使企业遇到了一时的困难，其他企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。认真作好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的，在实习单位中，我一开始做一些基础性的工作，慢慢地我开始做行政工作，这让我深深地感觉到认真作好每一个细节的重要性，因为每一个文件都关系到公司日程事物的准确性，自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不很严谨的我努力作好每一个细节。自己在工作中的一次次失误深深地刺痛我内心深处的每一根神经，这样的环境迫使我更加严格地要求自己，努力把日常工作作好，作到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。通过近几个月的实习，我开始认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过几个月的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。最后，再一次感谢实习单位和指导老师在实习过程中对我的指导和帮助!黑龙江工程学院社会工作专业2008级学生毕业实习实习总结报告一、实习目的通过实习，使自己在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，培养和锻炼自己综合运用所学的专业基础理论、基本技能，独立分析和解决实际问题的能力。促进所学专业知识的进一步整合，逐步具备从事某项实际社会工作的能力，为毕业后走上工作岗位打下基础。二、实习基本情况概述（一）实习时间2012年2月27日至2012年 4月6日，共六周（二）实习地点深圳市社联社工服务中心派驻福田区妇联梅林阳光家庭综合服务中心（3） 教师督导本次实习教师督导分两方面：校方由专业老师担当教师督导，实时提供专业指导和实习任务督导；实习方深圳市社联社工服务中心派驻两名督导人员于梅林阳光家庭服务中心，一名中级督导负责行政事务的管理，一名初级督导负责实务方面的督导。三、实习内容（一）实务方面1、基本信息：本人实习地点为社联派驻福田区妇联梅林阳光家庭综合服务中心，主要面对的服务群体为妇女家庭及儿童青少年，中心将实务工作分为两个方向：妇女家庭组和儿童青少年组。本人被分配在妇女家庭组，因此所做的工作主要面向妇女家庭方面，同时也包括企业女青工，服务目标主要包括亲子教育、人际关系沟通、婚姻法知识教育、妇女维权、亲子活动等。中心服务项目分很多种，如个案、小组、工作坊、讲座、外展、康乐活动等，其中个案分为咨询个案和辅导个案。中心于每年年底制定出下一年的全年计划，细分至每月的工作内容及每人所需做的实务工作，因为本人是顶岗实习，因此我的工作内容为上一任社工未完成的工作内容。实习期间成功组织策划了一次亲子游中小型社区活动和阳光女工的外展活动，同时，协助中心同事及其他中心同事的工作多场。2、 欢乐三月之笔架山亲子游欢乐三月之笔架山亲子游活动是一场中小型社区活动，同时也是我此次实习组织策划的第一个活动，整场活动大体分为两个方面：前期准备与现场执行。前期准备主要包括活动宣传、物品购买、场地考察、服务对象及义工的招募工作，同时还有许多的文案工作要进行，如义工工作分工表，社工工作分工表，活动策划书，宣传单张的制作等；现场执行主要就是活动的开展，当天共三名社工和三名义工组织活动的开展，共7组家庭参加，整场活动得到了社区家庭的充分认可。在活动结束以后，要撰写活动通讯稿，交由督导助理审查，审查通过后分别发给机构、妇联、街道和民政等部门。通讯稿是社工与社会进行交流的重要平台，社会通过各部门发布的通信稿来了解社工开展的活动，因此，在活动的过程中，文案工作也是必不可少的，而且是非常重要的。3、 阳光女工之外展活动阳光女工之外展活动是针对4月份阳光女工活动的专属外展宣传活动，服务内容主要以发传单为主，街边游戏为辅，为企业女工提供现场咨询与现场报名等服务。宣传内容主要以4月份的阳光女工活动为主，同时也发放中心的全年计划折页，外展活动持续一个半小时，效果较好。 4、其他实务工作在组织策划自己的实务工作的同时，还协助了本中心及其他中心同事开展相关活动：协助街道区委开展“学雷锋、做义工”梅林街道服务集市、协助街道妇联开展“庆三八”关爱女性讲座情绪与身心健康、协助景田阳光家庭综合服务中心开展庆三八国际劳动妇女节联欢会、协助本中心同事开展欢乐三月之三八女性身心保健讲座以及协助中心同事开展“妈妈怎样说，孩子才会听”亲子教育讲座。（二）行政方面中心的人员除了必要开展的专业实务工作以外，还有相应的行政工作，我在中心的行政工作主要负责外联以及义工服务时数记录，还有中心图书馆的借阅情况。在每次活动开始前的场地选择以及服务对象招募等，都要与街道、企业、文化站等部门协商，在与学校、企业、社区进行合作等方面也是我来负责，除此之外，每月还要将中心的活动宣传折页送至梅林各社区，以保证社区居民了解我们的服务。四、实习结果（一）专业能力的反思实习期间，自己成功开展了一次中小型社区活动，一次外展活动，成功协助中心及其他中心同事开展活动多场，在这些活动的策划、准备到开展的过程中，自己在实务能力上得到了很大的提升，很多以前不知道也不明确的事情和流程，现在有了最直接的接触和了解，学以致用，如今真是得到了现实的验证。四年的学习，如今也得到了锻炼与运用的机会。社区活动的开展没有上学时想象的那么简单，社区活动会有很多形式，其中像运动会、亲子游、颁奖典礼或联欢会等形式都是可运用也最好运用的形式，同时，社区活动也是需要大量人力与物力的活动之一，在前期的场地联系与布置，活动道具的购买和人员的分配上有要有很明确的统筹和分工，这样才不会让活动乱成一团，也会减少自己工作的压力。社区活动的影响力也是最大的，因为涉及的人数多，范围广，吸引力强，所以会很有效果。而我们之前会将社区中的外展宣传当做是社区活动，如今看来，外展宣传是独立出来的活动形式之一，而外展宣传也不仅仅只局限于派发宣传单和张贴宣传海报，也不仅仅只是制作宣传板，还可以有游戏互动，现场报名，智力竞猜等形式，所以，如此看来，我们目前所欠缺的还是对活动形式与内容的创新与思考，如果多些对新想法的可能，也许社工的服务形式会做的更好（二）行政能力的反思在中心工作期间，除了完成必要的实务工作以外，还要完成相应的行政类工作，因此，我在实习期间，也成功的担任了外联的角色，在处理这些行政工作的同时，自己也在不断的反思和学习，并且思考到了很多的想法和结论。一个人如果想成为一名优秀的工作者，除了必要的专业能力以外，还要具备一定的行政能力和管理能力，因为一开始我不清楚管理模式，也不清楚行政流程，所以活动的准备全是由我一人来承担，后来中心同事告诉我可以先做出人员分配表，不用所有的事情全部由自己承担，可以做一下分工，然后每个人做自己的事，这样时间会大大缩减，工作效率也会提升。所以具备一定的管理能力是一个优秀的工作者本应具备的素质，突然想到苏老师给我们上的领袖素质训练，这个时候才发现，其实之前学到的专业知识，真的是很有用，所以，学习与实践的结合是完成工作的最佳方法，而实践是检验学习的最直接工具，学习也是运用实践的最有力基础。所以，不管是现在做基层，还是将来做领导，学习是无止境的，能力的培养也是持续的。（3） 社工发展现状与前景的反思当今社工的流动性很大，一方面在于薪资水平上，在深圳，社工的工资水平可以说是很低的，并时常有拖欠工资的现象，今年的政府报告中有发布关于社工工资这一问题，并且报纸也有刊登，所以目前社工工资拖欠的现象在逐步减少；另一方面，社工的管理制度和发展前景，社工是个慈善性质的行业，提供的是无偿服务，主要的形式是第三方购买，所以对社工的管理会涉及到很多部门，我们中心的上层领导会涉及很多，民政、机构、妇联，甚至是街道，在薪酬发放和工作管理上相对不太清晰，中间的服务过程也会出现很多矛盾和问题。所以，薪酬少和管理不明确造成社工较大的流动性。另一方面，尽管深圳市的社工发展相对中国其他省份的社工发展还相对比较成熟，但是还是有很多人不了解社工，深圳市的社工服务领域虽然涉及很多领域，但是影响还不够大，所以可以看出，社工的发展道路还是非常曲折的。不过随着政府加大对社工的关注度，我想，社工的发展前景和未来还是一片光明的。黑龙江工程学院社会工作专业2008级学生毕业实习实习总结报告一、实习目的通过实习，使自己在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，培养和锻炼自己综合运用所学的专业基础理论、基本技能，独立分析和解决实际问题的能力。促进所学专业知识的进一步整合，逐步具备从事某项实际社会工作的能力，为毕业后走上工作岗位打下基础。二、实习基本情况概述（一）实习时间2012年2月27日至2012年 4月6日，共六周（二）实习地点中国人保厦门分公司南山支公司（4） 教师督导本次实习教师督导由专业老师苏光老师担当教师督导，实时提供专业指导和实习任务督导三、实习内容（一）实务方面1、了解实习单位的部门设置及一般性工作流程；2、根据实习单位情况制定实习工作计划；3、签订实习契约，撰写实习周记。4、进入实习单位并了解掌握机构的基本情况，建立专业关系；5、深入实习机构，深入了解实习机构进行需求评估寻找专业实习的介入方法及空间，并制定开展各项活动的计划书； 6、整合所学专业知识与技能，按照实习计划完成具体工作并撰写相关材料。7、通过各项实习内容的开展进一步确立社会工作专业理念、建立专业关系及伦理价值观念；8、通过具体活动的开展反思自我在理论学习以及专业方法技巧方面的缺失，为进一步提升专业技能和和以后的社会实践工作积累经验；9、撰写实习总结报告四、实习结果2012年3月至4月两个月期间,我在中国人保厦门分公司南山之公司实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.我们的肩上开始扛上责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起所能解决.。天下英雄皆我辈,一入江湖立马催. 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识也会随处都会用上，特别是社工的一些专业手法，我担任的是车险外勤,平时在工作只是打打电话处理文件，但这并不代表我只将自己局限于此。.在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手.。由于现在一个人在厦门,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气 ,都得去上班,有时周末也要轮流值班。从我进入工作岗位那天起,我没有一天不在加班，有时甚至要加班到八点多。所以我能够留给个人支配的时间很少.可是我必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦，象我就是每天就是坐着对着电脑打字打一天,报价报一天，电话挂一天显得枯燥乏味。但是工作再简单乏味枯燥也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。且不说别的，我每天都得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱，也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们还没有毕业，实习期间工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族。但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会,我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖，而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此还没出校门的我们很多时候无法适应，但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到