2016年政务信息、市长信箱办理工作自查报告_0[范本]

2016年政务信息、市长信箱办理工作自查报告 今年，我局政务信息、市长信箱办理工作在市委群工部、市政府办信息处的指导下，按照信访条例和政务信息工作的相关要求，结合民政业务实际，坚持服务群众、扩大影响的原则，多举措、多思路的做好了政务信息、市长信箱办理工作，圆满完成了市政府下达的市政府政务信息报送和市长信箱办理任务。现根据市政府办关于报送2016年度政务信息、市长信箱办理工作自查报告的通知要求，对相关工作自查情况报告如下： 一、政务信息工作情况 （一）2016年政务信息工作概况 我局政务信息工作坚持以党的十八大精神为统领，按照“紧贴中心、服务大局、反映工作、扩大影响”的原则，以“总结经验、探索创新”为重点，紧扣为民解困、以人为本、为民服务的中心任务，通过立机制、强队伍、畅渠道，积极探索创新政务信息写作和报送形式，展现*民政工作在改善民生、社会救助、救灾救济、社会事务、拥军优属等服务群众的新举措、新成果、新经验，在政务内部取得了良好的宣传效果，为全市民政工作上新台阶提供了强有力的的思想保障和舆论支持。 2016年，我局共报送政务信息143条，共被采用41条，其中情况通报19条，部门工作17条，简讯4条，省府采用1条。圆满完成了全年政务信息工作目标任务。 （二）政务信息主要做法 1.建制度，强管理。为更好地规范和引导我局政务信息工作，完善写作报送机制，切实担负起正确的舆论导向和决策推手作用，我局结合各时间节点的重点工作，制定了2016年*市民政局信息宣传工作要点，明确了工作思路、工作要求、工作要点以及工作目标，制发了*市民政局信息宣传工作考核奖励办法，进一步提高各科室、下属事业单位的信息宣传工作的积极性，确保工作任务得到有效落实。 2.抓队伍，保质量。为切实提高政务信息写作质量，我局采取自我学习、组织培训、经验交流等多种方式，加强我局信息写作队伍建设。一是在干部职工工作会、学习会等专题会议上把信息写作学习列入会议议程，由我局信息工作负责人为各科室讲解信息采集、编写技巧。二是组织召开全市民政系统公文写作、信息写作技巧培训会，邀请市委信息室领导为民政系统信息写作人员作专题培训。三是定期向各科室、下属事业单位传阅被采用的高质量政务信息，并请完成情况较好的科室代表在干部职工会上作经验交流。通过一系列的培训方式，全面提高了我局信息工作人员的综合业务水平，拓宽了写作思路，增强了信息宣传意识，为政务信息宣传工作的稳步发展奠定了基础。 3.分任务，促落实。在局党组的支持下，局办公室将政务信息工作列入对全局各科室和下属事业单位的绩效目标管理，根据各科室工作实际，制发了信息报送目标任务的通知，为各科室下达了年度信息报送目标。坚持每个季度对全局信息工作进行排名通报，通过季度通报这一机制，使各科室进一步明确了每一阶段政务信息工作的阶段情况以及方向和重点，信息报送的数量和质量均取得明显提升。 （三）2016年政务信息工作打算 2016年，我局政务信息工作将继续坚持以党的十八大精神为统领，认真贯彻落实市委、市政府关于信息工作的总体部署和具体要求，一是以提升政务信息公开的质量和水平为突破口，根据我局的工作重点和市委、市政府所关心的热点、难点问题积极报送政务信息，不断创新工作机制，优化工作思路，狠抓措施落实，确保全面完成全年政务信息工作目标任务。二是结合十八届三中全会“全面深化改革”这一主题，深挖总结我市在民政事业改革发展方面的探索和思路。 二、市长信箱工作情况 我局今年来在畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民网上信访问题等方面做了大量工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会稳定。 （一）加强组织领导，目标责任落实到位 我局领导班子高度重视市长信箱办理工作，围绕市委办、市政府的目标要求，多次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前民政工作面对的新形势，树立做好信访工作对民政新发展促进作用的新认识，进一步增强了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。坚持按照“谁主管、谁负责”和“领导干部一岗双责”的原则，形成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将市长信箱办理工作设置在局办公室，并确定专人负责，方便了处理市民来信；认真听取市民意见、建议，及时化解矛盾、解决问题。建立健全市长信箱办理工作机制，积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按照各自承担的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各科室2016年目标绩效管理，确保全年市长信箱办理工作目标任务圆满完成。 （二）畅通信访渠道，推动市长信箱办理工作有序开展 全年共处理市长信箱来信51件，对市民反映的问题及时调查情况，对发现的问题督促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长刘诚等党组领导对市长信箱反映的问题非常重视，亲自责成相关科室具体落实，每一件信访案件办理后都及时给当事人回复，并针对有代表性的当事者进行回访，得到了当事人认可。真正做到为市委、市政府及市领导分忧，为我市社会稳定、经济发展和构建和谐社会服好务。 一年来，我局认真完成了市长信箱办理工作目标任务，积极努力地创新工作思路、方法、举措，有力地促进了全局市长信箱办理工作目标任务的全面完成，为全市改革、发展、稳定做出了积极的贡献。今后，我局将全面贯彻落实信访条例精神，认真对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回