企业战略管理期末考试重点整理.doc

企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ (1)企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序 3）建立战略变革决策机制 (2)业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。 2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4） 制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 (3)职能层战略：1） 明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 (1)战略分析：1）明确企业的使命和宗旨 2）外部环境分析 3）内部条件分析 (2)战略选择：1）制定备择战略方案 2）评价战略方案 3）最终选出供执行的满意战略 (3)战略实施 这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。战略实施的关键在于其有效性。战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。 (4)战略控制 5、战略管理的设计学派 四要素：市场机遇、公司能力、个人激情、社会责任 6、什么是核心竞争力？特点？ 在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知道和技能。 特点：延伸性、有用性、独特性 7、战略环境分析主要 内容 (1) 企业战略宏观环境分析 1） 人口环境分析 2） 经济环境分析 3） 政治、法律环境分析 4） 社会文化环境分析 5） 技术环境分析 6） 企业社会环境分析 (2)企业战略的行业环境分析 (3)主要竞争对手分析 8、构成行业进入障碍的因素 1）规模经济 2）产品差异3）资本需求 4）转移成本 5）销售渠道 6）与规模经济无关的成本优势 7）政府政策 9、分析购买方讨价还价能力的因素 1）买房集中进货，且进货批量较大 2）买方从行业购买到的产品，在其成本或购买活动方面，是一个十分重要的组成部分 3）买方从行业购买的产品是标准的或无差异的 4）买方的转移成本很低 5）买方行业或企业的利润率低 6）买方后向一体化的可能性较大 7）所购进的产品对买方产品或服务的质量不是十分重要 8）买方拥有全面的信息 11、竞争对手分析的内容 1）竞争者情报收集 2)主要竞争者分析 :l 主要竞争者目标及相关因素分析 l 主要竞争者假设分析 l 主要竞争者现行战略分析 l 主要竞争者潜在能力分析 3）竞争要素分析矩阵 4）战略环境评价报告机会和威胁分析 12、简述企业资源与能力的分析流程 l 资源评估 :1） 实物资源 2） 人力资源 3） 金融资源 4） 无形资产 l 资源使用语控制分析 :1） 价值链分析 2） 投入产出率和目标实现率分析 3） 财务分析 l 比较分析 :1） 纵向比较 2） 横向比较 3） 与产业成功关键要素比较 l 资源均衡状况评估 :1） 投资组合分析 2） 技能和个性的均衡 3） 柔性分析 4） 确认关键问题 14、企业核心能力及评价标准 核心能力是指企业最为擅长的那些重要经营活动。它与一般能力的区别在于，前者是提升企业竞争能力和赢利能力的关键因素。核心能力实质性提升企业的竞争能力，通常被视为企业竞争性资源的核心部分。 15、何谓价值链？试述价值链分析的内容 企业每项经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加、串联在一起，便构成了创造价值的整个动态过程。 16、什么是企业使命？包括哪些内容 企业使命就是对企业的经营范围、市场目标等的概况描述，是以个企业区别于其他企业而存在的理由。 内容：1）企业的业务范围 2）企业的生存、发展和盈利 3）企业经营哲学 4）企业形象 17、企业战略目标的内容 四大内容：1）市场目标 2）创新目标 3）盈利目标 4）社会目标 18、简述企业战略目标的制定过程 l 调查研究 l 拟定目标 l 评价论证 l 目标决断 19、阐述扩张型战略、稳定型战略、紧缩型战略的基本特征和适用性 扩张性 1 实施扩张型战略企业的发展不一定比整个经济的发展速度快但是它们往往比其他产品所在的市场发展快，市场占有率的发展可以说是衡量发展的一个重要指标 2 企业往往取得大大超过社会平均利润的利润水平，由于发展速度较快，这些企业更容易获得较好的规模经济效益，从而降低成产成本获得超额的利润。3 企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡4 鼓励企业立足于创新来求发展。5 不是简单的适应外部环境的变化，采用扩张性战略的企业倾向于通过创造以前并不存在的事项来改变外部环境使之适合于自身 紧缩型 1 对企业现有的产品和市场领域实行收缩调整和撤退策略 2 对企业的资源的运用采取较为严格的控制和尽量削减各项费用支出往往只投入最低限度的经营资源。3 具有短期性其根本目的不在于长期节约开支停止发展而是为了以后的发展积聚力量。 稳定型 1 企业对现行战略和经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标。2 企业战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增。3 企业总是在市场占有率，产销规模，或总体利润水平上保持现状或略有增加，从而稳定和巩固企业现有的竞争地位4 企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。 20、什么是战略联盟？有哪些类型？ 两个或两个以上的企业诶了实现某种共同的战略目标，通过协议或联合组织等方式二组成的一种合作关系。 类型：1）契约式联盟 股权式联盟合资企业 2）对称联盟 不对称联盟 混合联盟 3）产品联盟 知识联盟 21、战略联盟特征和动因 特征：边界模糊性平等性互补性开放性 动因：增强企业竞争力促进技术创新降低风险与成本进入新的市场 22、多元化战略的目标和风险 目标：战略性转移协同效应分散风险增强市场力量提高或获取核心能力追求成长 风险：削弱原有产业市场整体风险行业进入风险行业推出风险内部经营国力整合风险 23、什么是竞争优势？企业如何创造竞争优势？ 指以组织所拥有的资源与能力为基础，通过比对手更快更好的想顾客提供物有所值的产品或服务而实现的一种结果 根本途径在于创造特色想顾客提供能满足其独特价值需求的产品或服务 (1)创造特色的方法：提供特殊的产品或服务，满足特殊顾客群体的需求，采用特殊途径满足顾客 (2)为了创造特色有取舍：在顾客价值需求满足程度上的取舍，企业内部活动上的趋势，企业和顾客联结方式上的取舍。 (3)强调资源和能力，活动及联结方式的有机整合。资源和能力的整合，企业互动的真核，不同活动之际联结方式的整合。 24、BCG矩阵的局限？如何改进？ 局限：1）首先是矩阵中市场的测量，界定和增值率方面存在着技术苦困难，人们实际上很难在高增长率市场与低增长率市场中划出清晰的界线。2）企业的销售量增长和盈利能不一定正相关。BCG矩阵要求每项业务都达到同样的占有率和增长率，否则这些业务将被淘汰或受到歧视。 改进：GE矩阵就是克服BCG缺点并在其基础上开发的新投资组合分析法。改善在于用了更多的指标来衡量两个维度，纵轴用多个指标反映市场吸引力，横轴用多个指标反应企业竞争地位，同时增加了中间等级。 25.协同效应是什么 协同效应是两个事物有机的结合在一起，发挥超过两个事物简单综合的联合效果。企业采用多元化战略后，新老产品、新旧业务、生产管理与市场营销等各个领域具有内在联系，存在资源共享，互相救能起促进作用。 26、分析战略选择的影响因素 企业过去的战略/管理者对风险的态度 /企业对外部环境的依赖性 /企业文化和内部权势关系 /时期性 /竞争者的反应 27、在战略实施过程中应把握哪些环节 分析影响战略实施的各种因素、建立企业的战略实施系统、战略实施任务的细分化 28、简述战略实施与企业组织结构的相互关系战略具有导前性组织结构具有滞后性、企业发展阶段企业战略与组织结构、与组织战略相匹配的组织结构 29简述战略实施与企业文化的相互关系 1）企业文化是企业战略制定与实施的精神动力 2）企业文化史企业战略成功实施的关键 3）企业文化史企业战略实施的润滑剂 30、什么是战略控制？它在战略管理过程中起什么作用 含义：战略控制是监督战略的实施过程及时纠正偏差使战略实施结果符合预期计划的必要手段是企业根据战略决策的目标标准对战略实施的过程进行的控制 作用：是企业战略管理的重要环节它能保证企业战略的有效实施、企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素、企业经营战略实施的控制与评价为战略决策提供重要的反馈帮助战略决策者提高战略的适应性和水平、企业经营战略实施的控制可以促进企业文化等基础建设为战略奠定良好的基础 31、企业战略控制有哪些类型 时间：事前控制、事后控制、随时控制 主体：开关型控制、避免型控制 切入点：财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制、成本控制 32、如何理解反馈在战略控制设计过程中的作用 1）反馈对加强成果责任制十分必要 2）在环境变化重复发生时，反馈可以根据对成果的评价，指出创新的必要性 3）如果要进一步保证反馈的效果，需要有一个学习过程 33、什么是战略惯性？形成原因？ 在历史形成的战略发展路径中不断强化的过程。一旦企业采用某种特定的在战略，它就以这个战略为基础发展，而不易根本性改变发展方向。 原因：1 运营的外部环境 2 战略变革物理成本 3 组织文化 34 什么是战略创新，创新的机遇有哪些 管理层发现行业战略定位空间中的空缺，并采取新的战略和策略填补这一空缺的机会。 机遇 ：1 以外的机遇 2 利用不协调现象 3 产业和市场结构的变化 4 人口结构的变化 5 消费观念和偏好的变化6 新知识新技术的诞生 35 什么是战略变革，企业为什么要变革其战略 如果原有的一套协调体系由于战略惯性的原因与变化了的环境不适应而且不适应的程度很大，就要打破旧的协调体系，也就是说突破原来的战略惯性建立新的战略这一过程成为战略变革。 原因;1 环境变化2 组织直觉变化3 组织全力变化 36战略变革过程主要有几种方式，其选择的变量因素有哪些 1持续性的2 渐进的3 不断变化的4 转型式的 因素 1 需要时间 2计划程度 3有关问题类型 4 权利的运用 37分析三种基本竞争策略的作用实施条件与不足 1 成本领先战略： 作用：形成进入障碍、增强讨价还价的能力、降低替代品的威胁、保持领先的竞争地位 实施条件：实施战略所需要的资源和技能、组织落实的必要条件 不足：竞争对手开发出更低成本的生产方法、竞争对手采用模仿的手法、顾客需求的改变 2 标歧立异战略 作用：形成进入障碍、降低客户的敏感程度、增加讨价还价的能力、防止替代品的威胁 实施条件：特殊类型的管理技能和组织结构 不足：企业产品成本过高、竞争对手推出相似产品降低差别化的特色、竞争对手推出更具差别化的产品使企业原有购买者转向竞争对手的市场、购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差别化的因素 3 目标集聚战略 作用：便于集中使用整个企业的力量和资源、更好的调查与研究与产品有关的技术市场顾客及竞争对手等情况做到知彼 实施条件：具有完全不同的客户群、在相同的细分市场上其他竞争对手不准备使用目标集聚战略、行业中的各细分市