企业管理人员的培养与开发.doc

企业管理人员的培养与开发No.3.2001JOURNALOFJILIN(Z)MMERCIALCJDLLEGESumNo.64企业管理人员的培养与开发王春来(吉林大学商学院企业管理吉林长春130062)(摘要本文研究和分析美国通用电气套司的企业管理人员的培养与开发,提出我国企业应加大管理人员的培养与开发力度.关键词企业管理人员培养开发(中图分类号F270(文献标识码A(文章编号1009-2773(2001)O3O0495】企业人员的素质影响着企业的发展态势,纵观企业发展变化,首先是个人的进步与变化.因此对企业管理人员进行培养和开发,使他们能够应付新的需求,新的问题和新的挑战,就显得尤为重要.管理人员的培养是指长期性的,面向未来的计划以及个人在学习管理过程中取得的进步.管理人员的开发是指在一般职员中对培养对象进行培训,选拔成为管理人员,或因初级培养成为高级管理人员的过程.管理人员的培训是指为了促进这类学习而实施的计划,通常是短期性的活动.目的在于使管理人员把工作做得更好.一,培养管理人员的发展途径有一个明确的了解.管理人员知道他们目前所处的位置.也明白他们将来可能达到的目标.一个较低层的管理人员可以看到从主管人到二种负责人,一直到成为生产经理的一个粗略发展蓝图,进而了饵到晋升的条件和得到晋升的方法.受训人员可能会把有计划地前进看成是达到高层的顺利途径,但实际上有计划地前进是一种按部就班的方法,需要管理人员把每一级的工作都努力做好.2.轮换工作.轮换工作的目的是扩大管理人员或潜在管理人员的知识面.受训1人员通过不同工作岗位的轮换了解企业内不同岗位的职能轮换工作的过程大致包括:(1)非理性工作;(2)对分配出去的工作进行观察;(3)在各种管理人员培训岗位工作;(4)担任中级助理工作;(5)不固定地轮换到诸如生产,销售和财务等不同部门的不同管理岗位.轮换工作理论上是好的,但实行起来有困难.有些轮换工作中,参加者实际上并没有职权,他们只是观察或帮助生产线管理人员,他们不担负责任.既使轮换了管理岗位,参加的任职时间不长,能以证明他们今后作为经理的工作成效.尽管这样,如果经理和受训人员都能理解存在的问题,轮换工作就有其积极的一面.3.设立”助理”职位.设立”助理”职位往收稿日期:200109一O3作者简介:王春来(1968一).男,吉林省洮南市人,工程师,从事企业经营与管理的研究.i,往可以开拓受训者的视野,它是让受训者与有经验的管理人员一起工作,而有经验的管理人员可以对受训人员的培养发展要求给予特别的注重.管理人员除其他工作外,还可以专门安排任务来测试受训人员的判断能力.如果上司是合格的教师,能给受训人员以适当的指导和培养,一直到受训人员能独立承担管理人员的全部职责,这种方法是非常有效的.4.临时性晋升.在正式经理外出度假,生病,较长时间出差或出现职位空缺时,指派被培养人为“代理”经理,临时晋升.当代理经理做出决定并承担完全责任时,他所取得的经验是很宝贵的.如果代理经理只是挂职,既不作任何决定,也不真正进行管理,那就收不到培养的效果.5.辅导.辅导是每一个部门经理的职责,要使辅导有成效,必须在上司和受训人员之间建立起一种相互信赖的气氛.上司明智有耐心,能把权力下放,而且能对出色完成工作的受训者给予承认赞赏,辅导将会有效调动受训者的实力并使其发挥潜能.三,培养管理人员的方法培养管理人员,培训计划可以在企业内进行,也可以在企业外的教育机构进行.1.在企业内部进行的培训.在企业内韶,可向受训者讲解企业的历史,目标,政策和企业与消费者,顾客与其他社会集团的关系等.2.大学管理课程.现在许大大学除了提供工商管理的本科和研究生学位之外,还举办了一些培训在职管理人员的课程班.它们设计专门方案来适应第一线主管人员,中层管理人员及高层行政负责人员的特殊培训和发展要求.3,阅读,电视及电视教学.有计划地阅读有关的最新管理文献资料,是自我发展的方法.培训部门编制有价值的书籍目录表,供受训管理人员阅读资料,并与其他管理人员和上司讨论有关的文章和着作也可以提高学习效果.目前,管理课程的电视讲作,录像带,VCD光盘等都已出现,这些都是培养和开发企业管理人员的途径和方法.企业需要管理人员来管理,管理人员的素质如何又影响企业的发展.美国通用电气公司是世界上最具有实力的跨国公司之一,名列全球500强企业第9位(1998年),纯利润已突破100亿美元,资本利润率达到25%,美国通用电气公司之所以取得如此惊人的业绩,与其把管理人员的培养和开发放在重要位置上是分不开的.美国通用电气公司有一专门负责培养和开发各50类管理人员的开发研究所该研究所培养的企业管理人员分为两大类型,一种类型主要以目前未担任领导职务,但已作为培养对象的公司职员为主的初级班;另一种类型是以包括董事在内的担任经理以上职务的管理人员为培养对象的高级班.初级班与高级班又根据培养对象及教学内容的不同再细分为初级2类,高级3类共5种不同层次的班级.形成阶梯式自上而下的长期培训规划和目标.一,初级班管理人员开发1.管理人员基本素质培训与开发.初级班中的第一级被称为”管理人员”基本素质培训,学员通常是在通用电气公司工作6个月以上3年以下,经过考察被认为具有潜在领导素质的2O岁左右的年轻公司职员.本级培训每年举办16次,参加者800余人,培训时间一般为一周.主要是让受培训者学习掌握作为领导者所应具备的基本知识,如相互交往的技巧,与不同国籍的同僚如何配合工作的方法以及财务分析手段等知识.2.未来经理培训与开发.初级班的第二级是“未来经理发展”培训,其学员是具有发展潜力,在通用公司内得到过A级评价的2530岁的公司职员.主要学习内容有:计划方案的决定方法,成功管理人员案例学习,如何评价部下,财务知识等.二,高级班人才开发1,经理人员培训与开发.第三级为高级班,主要培训对象是经理,他们平均有在通用电气公司工作81O年的实践经验,另外应是具备持有本公司股票的资格者.学习主要内容是经营战略的制定方法,怎样管理跨国公司,对当前本公司面临的课题你如何拿出解决的方法等科目.本级培训班1年举办7次,每次6070人,时间为3周.2,全球管理人员的培训与开发.第四级为全球管理人员的培训,主要培训人员是通用电气公司的现任董事,每年举办3次,每班4O人,培训期为3周,参加者一般要求至少有8年以上工作经验,制造,销售,日常运营,人事等部门的管理者均可参加.学习内容主要是管理人员行为,通用电气公司所面临的竞争环境,机构的变更,企业家所应具备的伦理道德,财务公析,战略合作的推进方法等通用电气公司在人员教育培养中,特别是对高级管理人员培养方面最重视强调的是在实践中边干边学,因为这对今后公司的实际事业运营有重大影响.本级培训除理论学习外,还有实践课.学员分赴通用电气公司的海外公司,与分公司经理探讨公司的运营情况,并以智囊者的身份提供参考意见和改进方法,最后,每一位学员都要在通用电气公司决策层最高30位领导者面前报告学习和实践的情况3.高级董事培训和开发最高一级的培训对象是通用电气公司的高级董事.每年举办一次,一次40人,时间为3周.一般至少要在公司工作10年以上的经历.学习内容有跨国经营管理人员所应具备的政治,经济,社会的知识及最新形势动态,有关公司的经营发展前景等.最高级培训班学员还有一项独特的实践课,即由通用电气公司各个事业部的负责人作为赞助者拿出资金,委托学员将本部门提出的课题制作成具体的解决方案或计划类似在实际中花钱请智囊团或咨询机构提供服务.以此提高学员的实践能力.美国通用电气公司正是通过这种独特而卓有成效的管理人员培养和开发,才使自己在全球跨国公司之间竞争中,取得领先优势.而且这个优势仍在不断扩大.因此,在我国,加大企业管理人员培养力度.提高企业管理人员素质.一定会给企业注人新的活力.参考文献:1美也茨(koontz,H)美韦里克(weihrich,H).管理学.北京:经济科学出版社.19982范明.董洪年.美日西欧顶级跨国公司的人者开发及对我国的启示.管理科学,2001.33韩正忠,不尽”人才”滚滚来,经营与管理.2001.34陈宏波,我国小企业的创造分析,经营与管理,2001,35:黄燃东,ERP/MRPlI环境下的人力资源管理.企业管理.2001,4责任编辑:李绍宁T0TRAINANDDEVEL0PMANAGERS0FENTERPRISEWangChanLaiAbstract:Thispaperstu