培训师授课技巧.ppt

培训师授课技巧 主讲人 目录 授课的心态 作为培训师 不要畏惧失败 1 当你想到学员中有人比自己懂得更多 自己决不能讲错 不能失败时 你反而就会产生不必要的紧张 2 任何人都会紧张 但为了减少你的紧张 最重要的就是事前充分的准备 事前准备的时间应为上课时间的4倍 效果不好的授课类型 催眠型远山含笑型自首犯罪型纸老虎型 声音象蚊子一样 人家都听不懂你在说什么 完全不看听众 他看着远处的墙壁说话 好象在憧憬着远方未知的世界似的 本人才疏学浅 有机会在各位专家面前卖弄 实在感到惭愧 希望各位包涵 这一型的人讲话时弯腰驼背 两手放在前面 似乎太自卑了 虚有其表 整天战战兢兢 没什么元气 好象鼓起很多勇气才敢开口似的 写白板的手会颤抖 翻教材的手也不断发抖 效果不好的授课类型 按时计费型 脸上堆满微笑 眼睛不断转动 一刻也静不下来 脚在地板上踩来踩去 或者经常更换位置 语气轻飘飘的 整体而言似乎缺乏稳重感 有些人无论在说什么 都会有下列的动作 将笔记本或白纸又折又叠手边有什么就玩什么 激光笔 白板笔 双脚抖动 不时注意时钟 只要讲完一段就瞄一下墙上的钟 再讲一段就赶紧再瞄一下 希望在时间内将知识卖光 这种人你不会感受到他的热诚 轻浮型 授课的态度 培训师要态度大方 避免采取以下几种否定的态度 1 对自己持否定态度2 对学员持否定的态度3 对主题持否定的态度 不要过分谦虚或自卑 忽视学员 或以反正你们听不懂的态度 会引起学员的不满 降低听课意愿 对课程的主题或章节的主题本身持否定的态度是最糟的情形 培训师本身若抱着诚恳 热忱授课 学员也一定为之感动 而热心学习 授课中的位置技巧 坐着指导 可给学员稳重的感觉 站着指导 可制造紧张的气氛 如此一来 培训师也须一直处在紧张的状态 因此让学员阅读教材时可坐着 也可籍此检查进度及时间 授课中的位置技巧 位置的移动 培训师有必要适当的移动位置 以改变气氛 授课中的位置技巧 授课中移动位置的技巧 开始有人窃窃私语时与学员保持距离 有人提出疑问 询问时缩短与学员的距离建立庄严 紧张的气氛时走到那个人附近说话或者请他周围的人回答问题 建立温和的气氛时相反方向移动 使用黑板或放投影时 应该让所有学员都看得到你所指的部分 如果使用白板 应该在写完字时 往下图斜线方向移动 使所有的学员都能看到 授课中移动位置的技巧 授课中的表达技巧 记住开场白和结论 不要看稿子 正式讲授之前暂停一会 眼光在学员身上收巡一遍 在学员中选几位友善的面孔 开始讲课后保持微笑 重要的地方 说话速度要放慢 音调的高低要有变化 以突显重点 句子要短 一口气说一句话 做你自己 充分发挥自己的个性 呈现出特殊的个人风格 授课中的语言技巧 语言不见得能够完全达到说话的人所要求的功能 在日常沟通中还有其他还有其他的传达方法 如手势 动作 表情 印象公式 身体表情 55 语言表情 37 语言内容 8 即使使用这么多方法 仍免不了沟通困难或误解 曲解 因此 培训师必须在讲话上下工夫 要考虑听众的吸收能力 讲话的速度和间隔 慢慢的说间隔 标准为1分钟240个字 新闻报道的播音员1分钟360个字 我们比播音员稍慢就可以 做笔记的部分慢慢说 较简单的部分轻带过 讲话中适当的间隔可促进听者的理解 间隔标准大致如下 10秒看看大家 让大家好好的想6秒给听者稍微想一下3秒文章的段落2秒语句间的段落 讲话的音量和语调 抑扬音量 抑扬太少 会降低人们的印象 太多又予人以表演的感觉 提高音调适用于提出疑问 及强调某些重点时 降低音调适用于叙述某件事实 讨论严肃的事 或指责学员时非常有效 音量应视学员人数 教室大小 授课时间及内容来控制 可事前练习音量 空屋和坐满人的音效不同 注意 语调适中 不急不缓 的原则 授课时肢体语言技巧 对学员的视线要平均 避免总落在某个学员身上 视线交会时 学员会点头 眼神交流时学员会认为培训师关心自己 可以防止个别学员打瞌睡 授课时肢体语言技巧 靠着桌子 弯着腰会给予人懒散的感觉 没有威严 最好保持自然 大方的姿态