销售赢在执行

赢在执行第一章。 执行力决定企业生死存亡1. 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力l 战略虽好，也要有人执行l 有标准，有制度，更需要执行到位2. 缺乏执行力的四种表现战略是工作目标，执行是工作态度l “差不多”就是错。差不多，还可以，过得去。那有什么关系，这又不要紧，不就是一件小事嘛。这就是偏差。l 不注重细节，不追求完美。好像，几乎，似乎，将近，大约，大致，大概，应该，可能等差不多先生。提高执行力，就是要树立一种严谨些，再严谨些，细致些，再细致些的工作作风。改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，以精益表精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。l 标准只是挂在墙上的废纸。在企业里，员工守则是员工个人工作行为的标准和制度，而战略策略则是全体人员的奋斗方向和目标。l 不会尽职尽责地做好分内工作在工作中我始终保持紧张感，利用一切时间去思考自己工作上的不足并尽力去完善。3. 高效执行的源泉l 在执行中思考着1. 速度，核心文化，强调速度，行动与敏捷。2. 一边做一边要思考。“是否还有更快速，更有效的办法”不断提出流程改善建议。3. 只有通过不断思考，改进，吸收借鉴，果断行动，才能让自己不断前进，进而推动企业不断走向成功。4. 不满足于现状，吸收别人所长，对自己的发展方向及时作出规划。5. 这正是在行动中思考的一种工作态度。l 在流程中改善发现问题，思考问题，和解决问题。解决问题的过程就是一个不断总结，改进和完善的过程。第二章。 态度决定结果工作态度不同，决定了结果的不同1. 要做就做最好不断努力，不断在否定中提高自己，直至做到最好，面对每份工作都积极开动自己的大脑，勇于承担责任，不为失败找理由，不让抱怨成习惯，每个环节都力求完美，那么你的结果一定是最好的。l 多做事情，少问问题l 没有任何借口思想影响态度，态度影响行动工作中是没有任何借口，失败是没有任何借口，人生也没有任何借口l 注重细节思想家老子“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”l 领导在不在都一样“四个一样”1.黑夜和白天2.坏天气和好天气 3.领导在场和领导不在场 4.没有人检查和有人检查干工作一个样。l 报喜也报忧，勇敢担责任永远寻找解决方案，不要怨天尤人l 辩解只会越抹越黑l 抱怨会让问题恶化l 坦诚面对批评认真倾听，有些观点并不赞同，让对方讲完，表现愿意接受批评。2. 点滴是大，诚信为本l 说了就要努力做到l 投入工作，享受乐趣l 告别急功近利l 充分挖掘自己的长处l 与客户将心比心3. 思想决定行动，培养阳光心态成大事者都会主动做事。机会只给有准备的人。成功都善于从失败中寻机会。第三章。 没有达成就是失败（实现目标关键在执行）1. 量化目标企业高层要制定战略目标，中层更关注战术的制定和实施，基层则要注重一些具体的工作目标的实现。l 量化时间，提高效率l 量化成本，提高利润l 产能分析，提高效益2. 细节化目标l 规范动作，省工省力l 规范步骤，严格要求l 规范做法，提高效率3. 每天进步一点点l 多走一步。我们先想到问题先解决，不等客户发现再做。l 做好一点。l 多赢一点。第四章。 有沟通才会有执行1. 主动回报执行过程2. 勤与上级沟通，确保正确执行l 随时随地沟通l 毫无怨言地接受任务l 主动提出改善计划l 给领导的答案最好有三四个l 让领导做选择题而非问答题3. 推倒部门墙，沟通更顺畅l 不可“躲进小楼成一统”l 与其他部门和员工实现双赢l 先帮助别人，才有资格让别人帮你l 不忙的时候主动帮助别人l 体谅他人l 时时谦让4. 简化语言，提高效率l 讲的永远是重点l 复杂的问题简单的比喻5. 沉默在前，言论在后l 不时提问一两句l 不要打断别人l 在客户面前，你的手机永远不要响起l 避免小动作第五章。 提高职业化，提速执行力1. 企业常见的五种非职业化员工l 对业务只懂一点点l 屡次犯同样的错误l 不思考是否有更好的办法l 只想到自己，对任何事情不主动链接l 缺乏危机意识2. 员工走向职业化的五条通路l 做顾问式销售l 完善自己的资料库l 模仿加改良等于创新l 经常与他人探讨l 定期优化自己的工作流程3. 要有职业化的工作技能l 培养职业化的工作习惯l 担当责任l 把自己当做公司的“窗口”公司形象第六章。 无团队，不执行团队执行力才是真正的执行力1.“这是我们的船”“自主精神”，“主人翁”精神l 主动“找事”做自主性l 主动关心每一位客户l 一个公司有一个代名词我们2.树立团队意识，学会与人合作l