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2营销策划类B卷 中国移动通信集团贵州有限公司内部竞聘试卷（营销策划类-B卷）试卷说明本试卷分四部分，总计100分，考试时间120分钟。 考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项1考生在答题前须将试卷与答题卡左侧信息栏里的内容进行填写，并保证信息准确。 2请将正确答案填写在答题卡上相对应题目位置下，在试题卷上作答无效。 3要求字迹清楚，卷面整洁。 一、单项选择题（每题2分，共40分）1.中国移动实现新跨越的核心理念是秉承()A.“臻于至善”的工作精神B.“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观C.“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命D.“成为卓越品质的创造者”的企业愿景2.对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是()A.尊重员工，维护员工的正当权益B.企业应把员工作为赚钱的“本钱”C.协调员工之间的利益关系D.加强员工的职业道德建设3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠()A.多目标协调B.下级意见C.集体智慧D.动态规划4.员工的满意度水平直接影响到其工作心态，进而影响其工作效能。 下面哪个是管理和提升员工满意度的最佳方法？()A普遍提高员工的薪酬福利待遇B开展丰富多彩的休闲文娱活动C定期做员工满意度调查或谈心，倾听员工心声，有针对性地整改D减少绩效监管强度，减轻员工工作压力5.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。 因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。 以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？()A.签署一项产品销售合同B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某种新产品的上市时机D.确定长期投资于哪一种股票姓名所属单位身份证号6.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？()A.计划、控制、组织、领导B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、领导、组织、控制7.在制订任务计划过程中，您的主要工作内容是（）A.根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。 B.根据工作的优先顺序合理分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。 C.与相关人员商量，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。 并深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。 D.以上都是。 8.改革开放以来，人们常说，“时间就是金钱”,最近有人说“时差就是金钱”。 对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？（）A.两种说法差不多，因为时间与时差并没什么区别B.“时差就是金钱”的观念比时间就是金钱的观念先进C.“时差就是金钱”强调的是效率，时间就是金钱强调的是速度D.“时间就是金钱”的观念比时差就是金钱的观念先进9.给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选的选项中选择你认为最合理的一项.()87，57，36，19，（），1A10B15C12D1710.给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选择的选项中选择你认为最合理的一项.()60，30，20，15，12，（）A6B10C8D411.下图包含两套图形和可供选择的4个图形。 这两套图形具有某种相似性，也存在某种差异。 要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的一个。 ()A BC D12.下图包含两套图形和可供选择的4个图形。 这两套图形具有某种相似性，也存在某种差异。 要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的一个。 ()A BC D13.某企业在林浩、张亮两位候选人中民主选举正厂长。 在选举的前十天进行的民意测验显示，受调查者中36%打算选林浩，42%打算选张亮。 而在最后的正式选举中，林浩的得票率是52%，他的对手得票率仅46%。 这说明，选举前的民意测验在操作上出现了失误。 以下哪项，如果是真的，最能削弱上述论证的结论？()A.在进行民意测验的时候，许多的选举者还没有拿定主意选谁。 B.选举前20天进行的民意测验显示，林浩的得票率是30%，张亮的得票率是40%。 C.在选举前七天，林浩为厂里要回30万元的借款，张亮为厂里争得40万元的贷款。 D.民意测验同时涉及对选举的组织者的意见。 14.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。 经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。 但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。 若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。 这段话主要支持这样一个观点()A.劳动者给用人单位造成经济损失应无条件赔偿B.为避免赔偿，劳动者应尽量不与用人单位签劳动合同C.若某员工当月工资是400元，则最多可扣除320元D即使员工给用人单位造成巨大损失，仍应保证其工资不低于当地月工资最低标准15.在一定范围内发展外商投资经济和港澳台经济，对于加强我国现代化建设具有重大意义。 它可以弥补我国资金的相对不足，建设一批国民经济急需项目；可以引进先进技术和科学的管理方法，提高我国的生产技术和经济管理水平；可以增加国家和地方的财政收入，积累建设资金；还可以扩大就业，提高人民的生活水平，扩大出口，增加外汇收入等。 这段话的中心思想是()A在一定范围内发展外商投资经济和港澳台投资经济可以提高人民生活水平B在一定范围内发展外商投资经济和港澳台投资经济可以增加财政收入C在一定范围内发展外商投资经济和港澳台经济对于加快现代化建设具有重大意义D在一定范围内发展外商投资经济和港澳台投资经济可以增加建设资金16.以下哪一项是正确的走访工作流程（）A确定目标-制定计划-准备资料-模拟现场-上门服务-总结分析-信息反馈B确定目标-模拟现场-上门服务-总结分析C确定目标-上门服务-总结分析-信息反馈D确定目标-准备资料-上门服务-业务推广-总结分析17.（）一旦形成，会产生强大的动力，是企业的宝贵财富。 A企业文化B精神文化C企业使命D企业结构18.“客户永远对”是一种理念，它要求我们将客户的地位放于（）。 A全社会的首位B整个公司的首位C整体利益之上D其它用户利益之上19外部客户一般可以分为（）和（）两类A过去行和现在型B、现在型和未来型C显著型和隐藏型D显著型和未来型20.根据方式的不同，沟通可分为（）和（）两种A语言类和非语言类B表情和手势C语速和语调D接触型和非接触型 二、填空题（每空1分，共10分） 1、彩信业务涉及到的代码包括代码、代码、代码、以及客户的操作指令码。 2、GPRS的特点有按量计费、自如切换。 3、移动通信业作为一个服务行业，其为企业的生命。 4、市场需求的、和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依据。 5、市场预测的方法大体上可以分为预测和预测两种。 三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述渠道设计的主要步骤。 2、简述消费者市场购买决策过程 四、论述题（每题20分，共20分）论述产品生命周期各个阶段的市场营销策略。 中国移动通信集团贵州有限公司内部竞聘试卷（营销策划类B卷-答题卡） 一、单项选择题（每题2分，共40分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案 二、填空题（每空1分，共10分） 1、。 2、。 3、。 4、。 5、。 三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述渠道设计的主要步骤。 姓名所属单位身份证号 2、简述消费者市场购买决策过程 四、论述题（每题20分，共20分，可在本页背面做答）论述产品生命周期各个阶段的市场营销策略营销策划类B卷 一、单项选择题（每题2分，共40分）15BABCA610BDCAB1115DCBDC1620ABBCA 二、填空题（每空1分，共10分） 1、企业、(服务)、(业务) 2、实时在线、高速传输 3、客户 4、差异性、相似性 5、定性、定量 三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述渠道设计的主要步骤。 渠道设计是整个渠道决策的核心，渠道设计包括三方面的决策；确定渠道模式，确定每一层所需中间商的数目和规定渠道每位成员的权利与责任。 （1）确定渠道模式，即确定渠道长度 （2）确定中间商数目，即决定渠道宽度，企业在确定每一层次所需中间商的数目时，有三种策略可供选择a）密集分销即生产企业尽可能通过更多的批发商、零售商为其推销产品b）选择分销即生产企业在某一地区仅通过几个精心挑选的，最合适的中间商推销产品c）独家分销即生产企业在某一地区仅通过一家中间商推销其产品 （3）规定渠道成员的权利和责任 2、简述消费者市场购买决策过程消费者市场购买的决策过程为以下几个阶段确认需要消费者感觉到了一种需要而且准备购买某种商品去满足它时，对这种商品的购买决策过程就开始了。 收集信息消费者确认需要后，如果对商品情况不熟悉就要先收集信息。 消费者获得信息的分别是个人、商业性、公众、经验。 评估供选择的品牌消费者从备选的品牌中确定他所偏爱的品牌。 具体做法分为期望价值法、理想品牌法、结合法等。 决定购买在考虑到其他人态度的影响、不可预料的情况和预期风险的大小后消费者将决定购买。 购买后行为消费者购买商品后，通过使用和他人的评判，对其购买选择进行检验，把商品的实际性能与对产品的期望进行比较。 四、论述题（每题20分，共20分）论述产品生命周期各个阶段的市场营销策略产品生命周期是指产品的市场生命周期，即产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程，通常包括投入、成长、成熟、衰退四个阶段。 （1）投入期指新产品首次正式上市后的最初销售时期。 此时消费者对产品不了解、尚未建立理想的营销渠道以及高效率的分配模式、价格决策难以确立，因此费用大、风险大，且该时期市场竞争者少。 策略重点应突出一个“快”字，以最短时间最快速度使产品进入成长期，一般宜采取以下策略a、快速-掠取策略在市场需求潜力大，目标顾客求新心理强、急于购买新产品并愿意付出高价格时以高价格和高促销费用推出新产品；b、选择-渗透策略在市场潜力和规模有限、竞争威胁不大、大多数用户了解产品、适当的高价为顾客接受时采用高价格和低促销费用推出新产品；c、快速-渗透策略在市场容量大、潜在消费者对产品不了解，对价格敏感，潜在竞争激烈，成本随生产规模和销售量的扩大迅速下降时采用高促消费用和低价格策略推出新产品；d、缓慢-渗透策略在市场容量大、产品适用面广，消费者对产品了解，促销作用不明显，对价格敏感，潜在竞争激烈，需求价格弹性高时采用低促消费用和低价格策略推出新产品。 （2）成长期此时顾客对产品已较为熟悉，分销渠道顺畅，产品销售量迅速增长，几乎呈直线上升，产品已定型，生产成本降低，利润增加，大批竞争者加入，企业市场策略应进一步改进和提高产品质量，具体包括a、产品策略狠抓产品质量，创优质名牌产品。 b、价格策略结合生产成本和市场价格的变动趋势，分析竞争者的价格策略，保持原价或适当调整价格。 c、渠道策略增设销售机构和销售网点，进一步向市场渗透，开拓新的市场。 d、促销策略树立企业和产品形象，着重宣传产品质量、性能、服务及维护方法，显示与同类产品相比的优势，加强售后服务。 实施市场扩张策略会牺牲眼前利润，但有利于企业发展。 （3）成熟期在整个产品生命周期中持续时间最长，特点是市场逐渐饱和，销售增长率缓慢甚至下降，行业生产能力过剩，竞争加剧。 此时须对原有的产品市场和营销组合进行改造。 a、市场改良策略也称市场多元化策略，即开发新市场，寻求新用户，包括开发产品新用途，寻求新的细分市场，刺激现有顾客，增加使用频率，为产品重新定位，寻求新的买主。 b、产品改良策略提高产品质量，改变产品特性和款式，为顾客提供新的服务等，具体包括品质改进、特性改进、式样改进、服务改进等策略；c、营销组合改良策略指通过改变定价、销售渠道促销方式来延长产品的市场的成长期和成熟期，但这种改进易被竞争者模仿。 （4）衰退期此时产品老化，销售和利润下降快，生产能力过剩，一些企业退出市场，转入研制开发新产品。 a、产品策略有计划撤出市场，开发新产品。 b、价格策略适当降低售价，力争取得边际利润。 c、渠道策略减少销售点，加强与新目标市场的中间商的联系，以开拓新市场。 d、促销策略降低销售费用，节省开支，在新目标市场加强广告宣传。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客