养老产业的调查报告.docx

养老产业的调查报告一、 调查过程（一） 调查背景与目的1、调查背景：人口老龄化进程加快释放了养老产业发展空间，2013年我国老年人口数量已达2.02亿，人口老龄化水平达到14.9%。2020年，我国老年人口数量将达到2.6亿。同时，高龄老年人口将以年均100万的速度快速增加，失能和半失能老年人口将在2020年突破4600万，老年人在生活照料、医疗卫生、康复护理等方面的需求不断增加。2、调查目的：经济转型升级促进了养老产业发展。我国经济持续增长，特别是经济转型升级、大力发展第三产业、积极鼓励民间投资等，为老龄产业发展带来了新机遇。目前全球主流的养老模式有三类，分别是居家养老、社区养老和机构养老。在我国，居家养老(也称传统养老)是主流，在三类养老模式中的占比达96%，社区养老和机构养老比例极小，分别为1%和3%。通过对机构养老运营的了解，探索未来的养老模式。（二）调查企业概况调查企业名称：成都花果山寿康老年公寓有限公司调查对象地址：成都市崇州市公议乡花果山村11组（三）调查时间：2016年11月24日10：3012：00（四）调查方式主要采取访谈、现场参观的形式。通过与公司姚格总经理管理团队座谈及实地察看，深入了解公司各个养老板块业务的开展状况，及公司未来发展战略规划。二、 调查对象现状（一）企业介绍：成都花果山寿康老年公寓有限公司成立于2007年3月，公司位于崇州市公议乡花果山村11组，占地面积约150余亩。公司作为崇州具有影响力和竞争力的养老服务企业，公司先后在公议乡建有崇州市华西康福园老年公寓、崇州市花果山寿康老年公寓、崇州花果山寿康护理院、崇州寿康老年病医院等四家机构，总共建设养老床位1000余张，医疗床位99张，打造了养老、护理、医疗三位联动的健康养老服务业态，为广大老年人提供有品质、有保障的乐居生活。（二）主营业务：公司主要业务是向老年人提供品质养老、托老、护理、临终关怀、医疗服务。（三）企业愿景（四）企业文化公司服务目标：品质生活、健康人生公司服务宗旨：品质养老、如家服务、人文关怀公司服务理念：四全照护理念：全人丶全程丶全家丶全队提供连续性丶综合性 丶可适性的长期照护服务。（五）企业荣誉四川省2011年迎春敬老茶话会贡献单位四川省民办非企业单位自律与诚信建设先进单位中国老年学学会老龄产业专业委员会会员单位中国社会组织评估等级AAAA全国爱心护理工程建设基地成都市爱心护理院三、 调查现状与分析（一）全国养老行业分析2000年时，我国60岁以上老年群体在总人口中的占比达到7%，我国正式进入老龄化社会。2012年60岁以上老年人口在总人口占比达14.3%，此后我国进入快速老龄化阶段。截至2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。到2015年，中国老年人口将达到2.21亿，约占总人口的16%;2020年老年群体将达到2.43亿，约占总人口的18%。本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿，届时每3人中就会有一个老年人。 之后我国老年人群体将长期保持在4亿左右，占总人口的1/3上下。老龄化威胁下，养老成为社会重任。然而当前我国养老产业刚刚起步，尚未形成完整、健全的产业链与产品类型标准体系;养老金收支不平衡、发放困难等问题出现;养老服务长期处于落后发展阶段以养老服务中的养老床位数量为例，2014年我国养老床位551.4万张，2015年养老床位上升至669.8万张，以“十二五”规划目标作为参考，养老床位缺口超过300多万张。2012-2015年我国养老床位数量分析 （二）四川省养老产业规划现状2014年，我省60岁以上人口达到1582.45万人，占常住人口的19.44%，预测到2040年60岁以上人口将达到32.44%。“一区”是指以成都为核心，由德阳、绵阳、遂宁、乐山、眉山、雅安和资阳等组成创新发展核心区，是我省养老与健康服务业多业态布局的主要区域。“两片”是指依托泸州、南充的优质医疗资源，构建由泸州、内江、自贡、宜宾组成的川南融合发展示范片和由南充、广元、广安、达州、巴中组成的川东北融合发展示范片。“三带”是指依托独特自然资源、民族特色文化，构建以安宁河谷为主体的攀西阳光康养服务业发展带、以大巴山脉为主体的秦巴生态森林康养服务业发展带、以藏羌地区为主体的川西民族特色康养服务业发展带。在创新发展核心区中，聚集了全省主要的健康、医疗、养老等优质资源，是全省养老与健康服务业创新发展的核心引擎。在保障基本养老健康服务的前提下，以高端养老健康服务为引领,建设全国养老健康服务业创新发展示范区。在融合发展示范片中，将发挥连接六省（市）的区位优势，创新医养、康养结合等发展模式，充分发挥医疗资源优势，推进医养结合，打造全国养老与健康服务业融合发展示范区。（三）主要的养老模式现状：目前全球主流的养老模式有三类，分别是居家养老、社区养老和机构养老。在我国，居家养老(也称传统养老)是主流，在三类养老模式中的占比达96%，社区养老和机构养老比例极小，分别为1%和3%。三类养老模式各有优缺点。比如传统居家养老成本较低，但设施不齐全，没有专为老年人服务的网点;机构养老设施齐全，安全性较高，但成本较高，且自由度与隐私难保障;社区养老因政府介入，所以成本较低、自由程度高，但目前服务对象覆盖面不广，所提供的服务也有限。我国养老模式优劣势分析养老模式优势劣势传统养老模式自由性较高，隐私受到保护，而且成本也比较低。衣食行等开销全部自理，无护理费，花费整体不高住房周围硬件、软件配套设施不齐全，也没有专为老人服务的网店，这样有可能导致独居老人耽误治疗时间机构养老有利于老年人心理健康、基本设施都比较完善、生活所需物品都比较齐全，所以安全性较高普通的养老院自由度和隐私都很难得到保障，而且成本难于控制，舒适性越高的养老院成本越高社区养老老人的自由性较高，隐私受到保护，吃住行等方面可由社区提供帮助，生活比较方便，政府还有资助，个人和家庭的服务开支较低所提供的服务内容有限，以简单的家务劳动和情感沟通为主；资金来源上过度依赖社会力量和慈善捐助，自身缺乏应有的积累，服务对象覆盖范围不广，很多有需求的老人得不到相应的服务资料来源：公开资料整理从多地发布的养老规划来看，未来传统居家养老比例将有所降低，机构养老比例保持3%不变，社区养老将从现在的1%上升至7%，成为政府关注的重点，预计其服务对象和服务内容劣势有望在未来快速改善。（四）公司组织架构图（五）各业务板块介绍：1、寿康老年公寓公寓占地面积120余亩，建筑面积近15000平方米。拥有公寓10栋，套间130个、标间20个，300多个床位，可同时接纳300多名老人入住。公寓内配套建设餐厅、会议室、医务室、阅览室、书画室、棋牌室、健身房、歌舞厅等，能满足颐养老人的各种需求。公寓内还修建有各式走廊、凉亭20多处，音乐广场2个，用于老人们平时休闲疗养。公寓还修建有停车场，可满足前来探望的亲友停车需求。公寓常年有工作人员60余名，其中保健师、护师3人，长期聘请省市专家开展义诊，依托崇州市第二人民医院和公议乡公立卫生院，常年免费为老人提供颐养、康复、医疗等咨询服务。2、康福老年公寓公寓占地150余亩。建有田园别墅15幢，总建筑面积一万余平方米，有标准间，套间床位420张。园内有阅览室、棋牌室、歌舞厅，竹海茶园、晋乐长廊、健身广场、鱼塘垂钓。公寓地势平坦，公园式设计，一河三渠穿园而过，有海棠湖、鱼塘30余亩。廊桥、拱桥、索桥、林荫小道，小桥流水，亭榭宫墙，树绿花红织成一幅天然美画。享有“江南水乡”、“川西明珠”之美誉。住房按标准间配置，建房布局合理，坐北向南，两面开窗，空气对流，采光好。3、寿康老年病医院崇州寿康老年病医院开设门诊部和住院部，有急诊科、内科、中医科、中西医结合科、外科、医学检验科、医学影像科。配备了先进的医疗设备，医疗床位100张，医护人员60余名，组建了医术精湛的医疗团队和专业化的护理团队，医院内科能接诊疑难杂症和危急重病人抢救；能独立开展普外科小手术；中医科专治更年期综合症、老年关节病等。我院对各科室实行严格管理、严格实行持证上岗，我院是成都市第五人民医院指导单位，通过加强业务培训使医技卫生人员技术水平不断提高，为养老院老人的身体健康提供最有力的保障。4、寿康护理院护理院依托老年病医院资源，以老人为中心，医疗护理质量为标准。我院独创的医、护、工“三位一体”的老年病医疗模式，引进国内外先进理念，提出四全照护理念。护理团队提供对老人的生活照料、医疗救治、理疗康复、心理调治、温情陪伴等全方位服务，为无法自理或者半自理能老人实施专业化、人性化、个性化护理，提供连续性、综合性、可适性的长期照护养老服务，形成全面的医养一体的护理院。5、居家养老服务中心 在我国社会养老服务体系建设规划2011-2015中指出：“社会养老服务体系建设应以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的规划指引。公司相应国家政策指引，将养老服务延伸到家庭中，目前已经承接了崇州政府的日间养老服务项目。四、 调查结论与建议成都花果山寿康老年公寓有限公司以医养老的业务发展模式，依托良好的自然生态环境，结合实际经营业务，将各个板块进行无缝衔接，产品定位清晰，业务运营模式适应目前市场需求。根据公司未来战略发展目标，结合经营